Caixabank, Alicante

Abrimos una cuenta conjunta en noviembre y el asesor nos dijo que todo era gratis, pero nos sorprendimos unos meses después cuando el banco Caixa nos cobró 120 euros en comisiones.

60 euros al trimestre por la gestión de su cuenta (en la que no hacen nada, ¡igual que el resto del tiempo!) y 60 euros por no ser residentes fiscales.

Quédese con sus 120€ que no recibirá más

Esto se llama falta de asesoramiento por parte del asesor, la persona de recepción no sabe justificarse y el asesor ni siquiera lo intenta.

Banco de ladrones, ¡deshonestidad e incompetencia son las consignas de esta sucursal!

Este es el banco que permite bloquear sus cuentas sin previo aviso porque falta algún papel irrelevante y luego se tarda mucho en desbloquearlas. Mejor busca otro banco.

No pongo menos estrellas ya que no se puede, sin aire acondiciondo una sola persona par atender a todos un verdadera vergüenza, esperando en atención al cliente durante 40 minutos y luego me manda con una compañera para seguir l espera, espero que cierre este tipo de bancos y comience la nueva era digital ya que esto no funciona

Hoy me desbloquearon mi cuenta, quiero agradecer a raul que en 24 horas desde su llamada el día de ayer ha resuelto el problema, no subo de una estrella porque es inaceptable que un banco abuse bloqueando tu cuenta cuando le apetece.

Actualizo mi reseña: a día de hoy me tienen nuevamente bloqueada la cuenta, no hay citas disponibles, no atienden llamadas, quien resuelve mi problema? No dejan que mi empresa me pague mi nómina.

Juegan con tus ingresos sin importarle las personas

Mi experiencia como cliente de empresa ha sido muy desagradable lejos de tener beneficios salí perjudicado porque tuvieron mi cuenta bloqueada sin razón tres meses lo que generó multas por pagos pendientes. Ahora como cliente particular me solicitan una documentación la cual entregó el mismo día y 15 días después no han actualizado mis datos y bloquean mi cuenta! Tengo desde el 29 de abril el abono de mi nómina pendiente por este motivo y con la experiencia previa que tuve como autónomo y la falta de respuesta a mis correos no sé qué tiempo más me lo vayan a demorar! Juegan con algo tan importante para las personas como lo es nuestros ingresos para vivir. No sé si sea culpa de la chicas que atienden (jamás me han tratado mal) pero nunca hay solución.

VERGONZOSO EL TRATO, LA DEJADEZ Y LA PREPOTENCIA CON LA Q SE TRATA A LOS CLIENTES!
EL PEOR BANCO DEL MUNDO! Y LO DIGO DESPUÉS DE 25 AÑOS CON ELLOS

Buenos días. Aunque podría compartir opiniones como algunas que he leído (he visto mucha oficina para poco personal), he de decir que he asistido hoy a las 08: 30 de la mañana porque el sábado pasado realicé un ingreso de madrugada y me dio error una vez se había tragado el dinero el cajero (lo cual por cierto podría haber supuesto mucho problema si hubiera necesitado ese dinero para el día siguiente con algún tipo de urgencia, aunque no fue el caso). La verdad es que me han atendido en unos 10 minutos nada más, 15 como mucho, me han tomado los datos necesarios y recién he visto que se me ha hecho el ingreso, por lo que en apenas una hora tenía el problema resuelto, así que muy contento con la facilidad de todo. No pongo 5 estrellas porque el problema del cajero podría haber sido importante, quizá habría que dejar un teléfono de emergencia o algo así, pero por lo demás muy buen trato y muy eficientes.

Un horror.
Solo atienden previa cita (tiene cierta lógica) pero para concertar esa cita tienes que dejar un mensaje en un contestador y "en teoria" te devuelven la llamada. FALSO: cuatro días llamando, cuatro dias dejando mensajes, y siguen sin llamarme.
Y la página web y la App.otro desastre. Cero intuitiva y poco resolutiva.
En cuanto nos quitemos la hipoteca pasamos cuentas a otra entidad.

Pésima atención. Falta de empatía. Más valdría que se olvidaran de este modelo de negocio y se dedicaran a otra cosa (que no necesitara atención al público) …

The worst bank ever. I had my account with them for 10 years, but they increased their fees to much and when I notifird them that I want to close my account, they obliged me to pay the fees (95 euro) for a credut card for another year, even I asked to be closef before the renewal. They simple steal your money in all the possible ways.

Una atención pésima. Estoy desplazado y he denunciado un cargo indebido en mi tarjeta de crédito y tengo la denuncia para entregarla y me dicen que lo tengo que hacer en mi oficina, que le mande una foto de la denuncia. Ni se han ofrecido a hacelo ellos.

Useless reception that can’t even book an appointment, can’t reach by telephone to book an appointment, highly unrecomended branch