CaixaBank Store, Valencia

Hoy he ido a esta sucursal porque tenia un problema y por tf me recomendaron ayer que fuese. Me ha atendido una chica que me ha dicho se llama Amparo. Nada mas empezar ya me ha dicho que casi es un favor que me atienda, no ha mostrado interés, al dirigirse a mi me llamaba "HIJA". No creo que sea la manera de hablar.no me ha resuelto el problema.se me ha quitado de encima. La atencion ha sido.muy deficiente.de hecho me he marchado y el otra sucursal me lo han resuelto.

Le pongo una estrella porque no me deja entrar con cero. Es vergonzoso. 2 semanas llamando por teléfono y no contestan. Grabas el mensaje y no te llaman. Fui en persona a solucionar un problema y aún estoy esperando a que me llamen. VERGONZOSO

Una atención maravillosa x parte de una Señorita llamada Amparo. Estoy encantada con su atención, su amabilidad y simpatía. Muchísimas gracias!

SOIS UNOS LADRONES, NOS HABÉIS ROBADO 1600€ DE NUESTRA CUENTA, SIN AUTORIZACIÓN Y ESTANDO AVISADOS. ESTAFADORES

Nunca en mi vida había presenciado tan deplorable servicio. Cuando vi todas las reviews, quería darles el beneficio de la duda, pero he confirmado lo nefasto que puede llegar a ser el personal. Es insuperable y prácticamente inenarrable la nula asistencia y resolución de quienes se encuentran ahí.

Desastroso, simplemente no me quisieron atender a pesar de que estaba vacío. Fui con poderes notariales en nombre de un cliente de esa oficina, mayor y enfermo por lo que no podía desplazarse, a arreglar una incidencia con una transferencia porque era algo urgente. Como la había hecho desde otra oficina porque está temporalmente en otra localidad, ni me escucharon. Me habría ahorrado el paseo si cogieran el teléfono pero es imposible contactar con las oficinas de Caixabank. Mucha fachada pero cero operativos y ningunas ganas de atender a los clientes.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Pase de la cuenta online de Bankia que no pagaba comisión a Caixa automáticamente sin que se me informe que me iban a cobrar 60€ Por mantenimiento de la cuenta. Durante toda la semana he llamado al gestor, escribí por la aplicación, whatsapp etc! NUNCA CONTESTA NADIE! Me quiero dar de baja y que me devuelvan mi dinero!

He llamado dos veces dejando como me piden mi nombre teléfono y gestion y aún estoy esperando que me llamen. Pensaba hacer un traslado de oficina gestora para la cuenta de mi tía pero estoy pensando en cambiar de banco.

Poor service. Lazy staff. All busy on computers but not paying attention to people that come in person. Only refer to call customer service.

Lamentable gestión en la que no responden a tus reclamaciones y tampoco se dignan a coger el teléfono. Sientes verdadera inseguridad e impotencia.

Si ya es deplorable el trato incorrecto a cualquier persona más deplorable es tratar a los clientes con la desgana de esta oficina, llamadas, mensajes (washapp) no responden.
No se para que tantos sistemas si no corresponden a ninguno de ellos.

Lo peor. Si quieres que te roben tu dinero abre cuenta online gratis que después te roban €60 de tu dinero con comisiones y cuota día día LADRONES sin vergüenzas

Si ya es deplorable el trato incorrecto a cualquier persona más deplorable es tratar a los clientes con la desgana de esta oficina

Muy bien, son muy amables, y muy bonitas oficinas,
Si necesitas dinero da por hecho que te lo prestan doy fe, saludos a CAIXA BAN,

DEPLORABLE! En esta oficina el trato al cliente (desde hace años, con nomina domiciliada e hipoteca) es una vergüenza, en especial una señora de nombre Concha que no podría ser más desagradable. Si podéis, evitar esta oficina.

Venia para solicitar comprar piso por pagar en plazo, hace un año no hay solución, me ha perdido la escritura originar, y no me quería buscar, y bloque mi cuenta

Muy mal educada la chica de la primera mesa le pido un bolígrafo y me dicen que no tienen no pude rellenar un formulario y pagar la tasa, el problema no es que no me dejara el bolígrafo si no la forma y el tono con el que lo hizo no entiendo que esa persona este trabajando cara al público.

En Maps ponía abierto hasta las 18.30, en rl cristal de la puerta de ingreso también, pero al final me quedé allí esperando un rato y dentro no había nadie, ni la puerta se podía abrir.

Trato estupendo, destacar el trato al cliente de uno de los trabajadores que responde al nombre de Carlos, majísimo te ayuda en todo lo posible.