CaixaBank Store - València Germanies, Valencia

Lamentable el trato con el cliente. No vale de nada ir no te atienden si no tienes tú cuenta en esa oficina.

Malísima atención, incumplidores, te mienten, hacen perder tu tiempo y por lo mismo no atienden jamás el teléfono.

Imposible conseguir cita previa ni que te cojan el teléfono. Vergonzosa atención al cliente.

No avisaron de que tenia la tarjeta caducada, no la enviaron tampoco a casa. Fui reclamar, me la pidieron y tenia que ir a buscarla. Aun no me han avisado ni por SMS si ya la tengo, de eso hace unos tres meses. Servicio excelente como veis, menos mal que al menos no tengo movilidad reducida sino ni voy a pedirla.

Muy bien, aunque a beces te reniegas de la poca actividad que hay seles amontona el trabajo y la gente se cansa de esperar una solución.
Feliz Navidad. Y no hagan esperar tanto a los Mayores.

Vivo al lado del mercado de Ruzafa. Han quitado la de la calle Sueca. Camino con andador y no puedo acceder ni al cajero. Atención pésima. La política del mundo de la banca es de cárcel

Una verdadera estafa.
Os contaré mi experiencia.

Cliente de toda la vida en este banco, voy a una sede que me viene más cerca la cual me dicen que tengo que ir a mi banco asociado es decir este.
Muy bien pues pierdo toda una mañana y otro día voy a este mismo banco.
Voy a sacar un cheque con MI dinero, que nunca he pedido préstamos, hipotecas ni nada y me cobran de comisión 50 euros para empezar.
Y luego encima me dicen que no les consta que este sea mi banco porque soy cliente de ImaginBank y como están habiendo cambios pues estos clientes ahora no están en ningún banco.
Como es esto posible, dudo mucho que me hayan generado el cheque como si fuera este la central de mi banco porque me han cobrado una burrada.
Sois unos estafadores os aprovecháis del dinero propio de la gente para cobrar comisiones abusivas por NADA.
En otros bancos te lo generan gratis o con comisiones ridículas.
No os lo recomiendo cuando pueda me voy a otro banco.
Quedaros bien con mi nombre si.
Espero que os sirva la reseña a todos.

Trato nefasto, ninguna solución ni ganas de solucionarlo.le he puesto una estrella porque no puedo poner menos.

Banco horrible, personal mal preparado, atención l cliente horrible, es inútil coger cita porque no te van a hacer caso. Acaban de cobrarme 22,50€ para sacar mi dinero del cajero, además sin avisar el coste de la operación, te lo dejan como sorpresa después de haberlo hecho. Así es Caixabank.

El peor banco con el que he trabajado:
1. Quiero cancelar una cuenta y no me dejan, poniendo mil excusas.
2. Quiero amortizar un préstamo totalmente y me envían a "mi oficina" que me asignaron porque les dio la gana luego del cambio con Bankia.
3. No dan la misma información por teléfono, que presencial, que entre oficinas.
4. Ninguna oficina coge el teléfono que sale por internet.

Vamos, una vergüenza.

Es muy complicado trabajar con ellos …
No es un servicio ágil.
La versión informática no está suficientemente bien desarrollada para sustituir a la opción presencial.

La cobertura de incidencias es deficiente y conseguir coger cita con un comercial (ya no tu gestor) es casi imposible.

Es una pena … desde que La Caixa decidió ir hacia el modelo del 2.0 y cerrar sucursales solo ha hecho que empeorar … en mi han perdido un cliente