Cajamar Caja Rural, Valencia

Los cajeros automáticos nunca están disponibles y el personal se desentiende, te dejan con la duda y sin resolver el problema.

He de decir que la atención al cliente ha sido magnífica, en este caso Marga me ha atendido de la mejor manera posible y ha sabido gestionar una situación desbordante con calma y muy correctamente.
Ojalá, todos los servicios de atención al cliente fueran así.

Magnífica atención
Te lo explican todo perfectamente. Altamente recomendable.
Gracias por vuestra profesionalidad

He sido atendido de una forma muy amable y competente con una duda q me han resuelto rápido y con una sonrisa.muchas gracias

Personal muy amable, atento y cualificado, me han resuelto todas mis solicitudes rápidamente y sin tener que pedir cita previa, como estan haciendo otras entidades.

Quise hacer un ingreso en mi cuenta y me derivaron al cajero, al decirles que el cajero no estaba funcionando en esos momentos, ni cortos y si perezosos me dijeron que buscara otro cajero. Una vergüenza

Son bordes y maleducados todos los que hay ahí en el de Rodriguez de Cepeda, te tratan como si fueras retrasado.
Fatal trato, con suspiritos incluidos, no se quien se creen que son.

Muy triste que no te resuelvan ningún problema. Acudes presencialmente y supuestamente queda todo arreglado, cuando llegas a casa la incidencia sigue y dicen que vuelvas a ir que sin firma no te pueden arreglar algo que acabas de tramitar.
Una pena la atención al cliente prestada y que no ofrezcan facilidades interesándose por el problema.

Al remitirle mi descontento busca la manera de colgar el teléfono rápidamente y se remite a echar en cara que no me llevé unos accesos que ella misma me asesoró como innecesario.

En definitiva, poco interés por el trabajo.

Es muy difícil encontrar solucion.vayas a lo q vayas ya sea ingresar sacar.preguntar por alguna cuestión q complicado todo.hay unas chicas a las q se les ha olvidado q eres el cliente.
Antes en la oficina de serpis todo muy bien lo mismo q ahora no se puede hacer antes era un minuto en q mala hora me cambiaron por cierto me cambiaron sin darme otra opción.en fin por suerte queda poco bye bye

La atención es inmejorable, buen trato y profesionalidad. Lo único q la mayoría de las veces hay mucho volumen de gente y se retrasa un poco pero por lo demás todo genial

Buenos profesionales y muy buenas atención, los empleados le ponen muchas ganas pero a veces las herramientas y el protocolo no les favorece, me gustaría que pusieran otro cajero automático para evitar algunas colas.

Nefasto para hacer cualquier trámite.te piden documentos innecesarios y te hacen perder el tiempo.o mejoran o se quedan sin clientes.

El Cajamar donde estaba inscrito cerro y no se por que causa me derivaron a otro mucho más lejos de mi domicilio. El de Rodríguez de Cepeda es el más cercano a mi domicilio, y cada vez que tengo que hacer un ingreso o cualquier duda acudo allí. Pero no te solucionan nada y me dicen que acuda al Cajamar donde me derivaron. Aparte de todas las trabas que te ponen para todo.la atención por parte de las cajeras es nefasta por no hablar de la falta de profesionalidad de la coordinadora de la sucursal. Ni siendo socio de la entidad puedes hacer movimientos o consultas en otra sucursal que no sea la que por imposición te otorgaron. Un auténtico desastre.

Hoy ha acudido mi madre, una persona de 60 años a hacer un pago de un préstamo. La señorita le ha ha dicho que se hacia por el cajero, y mi madre le ha explicado que no sabia, le ha hecho guardar dos veces la cola y la tenia esperando mientras ella no dejaba de contestar al teléfono. Muy poca educación.

Entiendo q ya hay ganas de vacaciones, pero hasta el punto de que la cajera suplente sea una impertinente con los clientes. Me parece que la atte al cliente se la tendría que mirar.
La próxima vez intentaré ir al cajero automático, parece más simpático.

Intenté realizar el pago de una tasa de servicios de la administración pública (Dos veces por caja y una por cajero automático, sin éxito.) pero la señorita decidió no realizar el cobro de manera poco amable. Finalmente tuve que irme sin poder realizar el pago, en otro banco me aceptaron la tasa sin problemas y al comentarles lo sucedido me recomendaron que debía haber pedido la hoja de reclamaciones puesto que los bancos que se dicen "Entidades colaboradoras" tienen la obligación de hacer esos trámites. Espero que no me vuelva a pasar algo parecido, pero ahora ya se como actuar por si acaso.

No es culpa de las personas es culpa de la dirección, llevo dos días intentando cerrar una cuenta bancaria que me cobra 15 euros cada tres meses en comisiones. La pobre chica se ha tirado conmigo 30' cada vez que iba, lo que supone más tiempo de espera para los clientes