CBL, Riba-roja de Túria

Hago la compra el día 19 del mes pasado, estamos a 10 de mayo, lo normal es que tarden 1 semana en entregar el paquete (y mas para empresas), pues no, después de casi un mes viene un transportista para descargar un paquete pesado con un camión sin elevador.y ya no hemos sabido nada más, lo tienen que traer el viernes me comentan por teléfono.estamos a lunes, a ver si se dignan a traer la compra. Poca profesionalidad, poca puntualidad. Fatal, no se como se fían de este servicio.

Una estrella y porque no se puede menos.
La peor atención al cliente que he recibido, bien por la delegación de Valencia al igual que la de Castellón, muy lamentable su servicio, y la atención telefónica peor, toda la mañana al teléfono en espera, luego me pasaban la llamada y nadie lo cogía, y cuando al final lo cogía alguien, te hablaban con prepotencia y mala educación. Vamos ganas de trabajar ninguna. En definitiva, la peor empresa de transporte con la que hemos trabajado!
He hablado con Carmen, Beatriz, etc.

MALA, NEFASTA!
NO RECOMENDABLE!

Me llaman para comunicarme la entrega de un paquete, les digo que me lo suban como hacen todas la semana empresas de mensajería o transporte y me dicen que no, que tengo que bajar yo a recogerlo.

En ese momento estaba trabajando realizando videoconferencias con varios clientes y les digo que ya que no quieren subírmelo que por lo menos me lo envíen por el ascensor y su respuesta es NO y que se llevan el paquete.

Llamo a la oficina y me atiende una señora con bastante malos modos y le pregunto si ese proceder es por el Covid y me dice no, que es el procedimiento habitual de esa empresa el no entregar en mano la paquetería.

Por nuestra parte no trabajaremos ni compraremos en tiendas o marcas que trabajen con esta empresa de transporte.

En este país sobran empresas de mensajería y transporte con las que trabajar sin ser esta.

Lamentable el servicio, tenía que recibir un paquete de valor elevado (sobre 400€) con un servicio de entrega express de 1 día y aún no he recibido el paquete. Lo peor es que lleva en reparto todo el día y el tracking de repente indica "En destino".

Al intentar llamar lo primero que te indican es que el número es de pago y después de tenerte un rato en espera dicen que la atención al cliente termina a las 19h.

No volveré a comprar en ningún sitio que usen este servicio de entrega.

Muy lamentable su servicio, y la atención telefónica peor, tardaron casi una semana en traer un envío desde una población cercana a Valencia, cuando conseguías hablar con ellos te decían que lo llevaban y luego no era cierto, y cuando al fin llegó, el empleado con muy poca educación me jaba el paquete con un peso de casi 30 kilos en el patio, y me decía que lo tenía que subir yo! En definitiva, quizás la peor empresa de transporte que he conocido nunca!

Increíble el trato recibido por un impresentable, maleducado y con pocas ganas de trabajar. El señor contable no le dio la gana que le hiciera una transferencia inmediata (no tenían tpv) como ya eran las 13: 00 no le dio la gana perder un minuto dándome un número de cuenta para realizar la transferencia inmediata y llevarme el paquete. El paquete se quedó allí y ya he dado instrucciones a la empresa que me manda material semanalmente para que cambie a otra empresa de paquetería.

Evitar esta empresa te ponen direccion erronea sin llamarte por telefono ni te avisan pueden pasar 2 semanas i no sabes nada de tu pedido como 30 llamadas llevo hechas a sus numeros siempre ocupados es nefasto evitar

Compre un electrodomestico por internet y la empresa de transporte es CBL. Llame el dia Martes 25 de Agosto para decirles que esa semana era mi ultima de vacaciones que es cuando podia recibir el lavavajillas, el xico me dijo que no habia problema que lo tenian alli, que antes del sabado me lo entregarian, estuve esperando hasta el dia Jueves 27 de Agosto y al ver que no llegaba llame y me digeron que me lo traian el viernes 28 de Agosto por la mañana, al ver que no lo traian volvi a llamar y me digeron que lo traian por la tarde, les volvi a repetir que el Lunes 31 ya empiezo a trabajar y no puedo recibirlo, aun asi me e quedado esperando y e llamado y me han dicho que tampoco me lo traen. Les digo que el sabado por la mañana podria recogerlo y me dicen que los sabados no trabajan. Ahora ya no puedo recibirlo. Una empresa muy poco seria, y mentirosos, por lo menos el chico del telefono.muy descontento.

Peor imposible. Más de 2 horas para recoger un paquete cuando no había nadie más. Penoso y vergonzoso

Despues de unos 15 años trabajando con empresas de transporte y paqueteria, puedo decir que el peor trato y servicio pero con diferencia.

Por un problema suyo que no saben resolver, le derivan ese problema al cliente final y a pagar el cliente final. Un 0 en el servicio y un 0 en resolver problemas.

Si pueden, contraten otra empresa que seguramente les de soluciones porque esta en concreto, os puedo asegurar que no. Tengo 52 cajas pedidas un Martes y a ultima hora del Viernes me comunican que les faltan 6 y por ello no las han sacado a servicio, que me las entregan las 46 que tienen el Martes y digo yo que podian haber servido esas 46 cajas el Viernes y me dan servicio a falta de recibir las otras 6.

Al final decline el servicio y lo volvi a pedir por otra empresa. Resultado final: En vez de recibir el Lunes 46 y Martes las otras 6, me sirven el Martes las 52. Puestos a perder, por un dia de tener las cajas, prefiero que ellos pierdan a un cliente fijo.

Nada satisfecho con esta compañia de transporte, una semana llamandoles para que me trasejen un paquete que ya tenian en sus instalaciones y me decia que estaba en reparto y luego no llegaba, 5 mañanas perdidas. Atencion telefonica pesiva. Impresentables. No os la recomiendo.

Llamamos por teléfono después de 10 minutos escuchando la música te lo cogen, y como si fuera un robot la chica te escucha 10 segundos y te pasa a "pedidos" una vez más esperando, después de 3 minutos más lo vuelve a coger la misma chica y te sigue pasando a pedidos, aún diciéndole que si me puede atender ella, otra vez como si fuera un robot me pasa a pedidos. Finalmente se salio con la suya y colgamos, pero tengo claro que cuando compre online no comprare a ninguna empresas que repartan con CBL.

No son serios. Ayer me dijeron que ponía el paquete en reparto, indico franja horaria, todo el dia esperando y cuando llamo para ver que pasa me dicen que no lo han puesto en reparto.
No se merecen ni una estrella