Ceibo Viajes, Valencia

Es la mejor agencia.cuenta con la mejor atencios agentes especializados.y siempre hay unas súper ofertas

Pésima experiencia con ellos, perdí un vuelo y todo lo que tuvo que ver un viaje por la mala atención de la que me atendió. Y claro no me regresaron nada de dinero. A todo el que me pregunte diré que no la recomiendo

Excelente trato, muy comprensivos y dispuestos a ayudar en todo momento, hasta el final del proceso estuvieron en comunicación, estamos muy agradecidos y muy contentos de haber tomado la decisión de viajar con Ceibo Viajes

Unos profesionales como la copa de un pino. Mi cuñada viajo con ellos a Asunción y fue la mejor experiencia, el trato de 10. Siempre pendientes de ella en todo su viaje. Lo recomiendo 100%

Compre el vuelo de mi Mamá de Venezuela a Madrid con ellos, y fui asesorada muy bien desde el primer momento cada detalle de todo lo que debía saber para no tener ningún problema. Los recomiendo al 100% sobre todo para quienes quieran traer a sus familiares!

Me han ayudado con todo en mi viaje.
Formularios, pasajes, requisitos covid! Todo! Recomendado

Le compre el pasaje a mi madre en esta agencia y nos atendieron fantastico, es una agencia que entiende las necesidades de los latinos, gracias por ayudarnos!

Es la mejor agencia.cuenta con la mejor atencios agentes especializados.y siempte hay unas súper ofertas

Yo no cambio Ceibo Viajes, por que cuenta con un muy buen equipo de trabajo, en especial mi asesora Yolani de (donosti), vivo en tarragona y compro con ellos los tiketes sin ningún problema.
Gracias ojala duren muchos años así.

Unos chicos muy amables. Hemos comprado varias veces pasaje para mi madre y mis hermanos y todo salió muy bien.

Excelente atención al cliente. Tienen buenas promociones para pagar a plazos los billetes. Además te explican súper bien todo lo que necesitas para viajar y siempre están pendientes de ti. Viajaré con ellos de nuevo.

No se la recomiendo a nadie! Mi vuelo fue cancelado por covid y espere muchos meses para que me dieran una nueva fecha, al final me hicieron un reembolso sin consultarme nada y me cobraron 360 por gastos de administración que no es legal, tenemos el derecho del 100% del reembolso. Nunca te responden para darte explicaciones, personal muy poco profesional.
Es una ESTAFA, que no te engañen las reseñas de sus redes sociales eliminan las opiniones negativas!

Una mala atención al cliente por parte de los trabajadores que se creen no sé qué y no te dan solución a ningún tipo de pregunta que uno les hace no la recomiendo para nada

Mal servicio no vuelvo a comprar viajes en agencias de viaje un billete de avión ida y vuelta des de Colombia y el cual me cobraron 290€ de gastos de gestión de 990€ y por la pandemia no se utilizó me decían que me daban un bono para que e utilizara pa es hacer la reserva luego pero luego me cambiaron que a una tarjeta de viaje de Avianca que tampoco me aparecía por ningún lado y si no es por que llamo y me gasto una hora llamado a Colombia para saber de la tarjeta de el vuelo no me doy cuenta que solo me reconocen 700€ delos 990€ que pague por que las señora que me atendió cortante mente me dice que son 290€ de gastes de gestión de un billete que no se reembolsa. Estamos Locos 290€ de gastos de gestión de un billete que no se utilizó por que lo anularon por pandemia y terminó perdiendo yo 290€ nadie trabaja gratis pero 290€ de gastos por la cara esto es un robo no compren pasajes allí hágalo directo con la compañía les saldrá más económico seguro o por lo menos aquí no y recomendaba gente antes de esto a hora a nadie es un rooobo

Anteriormente había viajado sin ningún problema pero el personal que recién han contratado de profesional no tienen nada, Natalia es una persona muy negligente que lástima que estén poniendo por los suelos la buena imagen que tenían.

He tenido una pésima experiencia a distancia con la agencia. Hemos comprado unos billetes de avión desde Madrid ya que conocimos la agencia por publicidad en Facebook. En principio todo bien, pero al presentarse una urgencia no hemos sido bien atendidos, no hay manera de modificar billetes, todo se hace por WhatsApp, no envían documentos de reserva más que una imagen. El problema fue que no tuvimos toda la información a la hora de reservar los billetes y no sabíamos qué no podían hacerse modificaciones en cuanto a fechas.

Mi abogado les llamo y la atención es PÉSIMA no quisieron darle información, no quisieron dejar que él tratara de solucionar algo.

Cuando yo les dije que mi abogado les llamo me dijeron que ningún abogado había llamado.

Mi mala experiencia ha sido a distancia no sé cómo son en persona y en el local.
No lo recomiendo para las personas que no puedan ir a la agencia físicamente.

¡ ESTAFADORES! Compré un billete a India y 2 días antes del viaje argumentaron que el vuelo fue cancelado por covid. Lo verifique y jamás fue cancelado. Después de 6 meses han hecho la devolución descontando un 25 por ciento que por gastos de gestión. A parte que nos han perjudicado nos quitan dinero. La atención por teléfono es pésima con personal muy poco profesional

Una excelente atención, se nota que tienen mucha experiencia en vuelos a latinoamerica y te asesoran genial en todo.

Tuvimos mala experiencia con esta agencia de viajes, al pedir devolución de dinero desde junio de 2020, por cancelación de vuelos por pandemia, de lo que se dio 1.000 euros, solo devolvieron 350 euros, dicen que por gastos de administración, ni siquiera mandan la factura de los tales gastos, en fin los que salimos perdiendo fuimos nosotros, averiguamos con un abogado y no es legal lo que hicieron. NO RECOMENDAMOS ESTA AGENCIA, además la atención cuando fuimos por la devolución de dinero muy mala, solo se ríen

Para mí, en lo personal muy mala atención, no te dan, la información necesaria y cuando los llamas ves, que están en línea y no te cogen la llamada eso es indignante, primera y última vez que compro en esta agencia, no la recomiendo para nada, te dicen que ellos tienen muchos clientes y que no pueden llamar a uno por uno, entonces me pregunto para que comprar mi billete allí si no me pueden atender?