Centauro Rent a Car Valencia AVE Joaquín Sorolla

L'accueil sur place est très bien. Au départ comme au retour! Mais en voulant ajouter un jours après n'avoir pas pu retournée la voiture dans les temps, un agent au téléphone m'a presque menacé! En me disant que je n'avais pas le droit de garder la voiture! Je sais qu'on paye une pénalité de 50 euro quand on garde la voiture mais l'agent au téléphone me disait qu'il fallait la retourner le jour même car les frais calculés pouvaient dépasser 200 euros mais qu'il ne pouvait pas me confirmer le montant! Je lui ai dit que le délai est déjà dépassé pour la rendre le jours même, et là il me dit, qu'il faut la retourner quand même aujourd'hui! Je m'exécute, je prend la route, je la retourne à 21h avec la cisculation et tout! Et surprise, à l'accueil sur place, un autre agent très sympa me demande pourquoi je l'ai retourné et confirme ce que je pensais: que j'aurais payé la même chose en la gardant un jours de plus! Quand je lui expliqué pourquoi je l'ai retourné, il était sincèrement désolé, et ne comprenais pas pourquoi l'agent du téléphone me racontait n'importe quoi. Et me dit même que je suis un gold member dans leur system en s'excusant encore! Conclusion, dernière fois avec Centauro! Jamais eu ce type de problème avant avec n'importe quelle autre compagnie! Généralement les agents au téléphone sont sympa, pas menaçants et manipulateurs.

Muy buena experiencia! El auto espectacular, la atención es muy buena. Volveremos a alquilar nuevamente en este lugar sin dudarlo.

Me encanta esta agencia, ls coches están muy bien, suelen tener buenas ofertas y la atención es genial

La forma de obligarte a contratar el seguro adicional roza la estafa. Una oferta de VW Golf por 35€ al día se convirtió en más de 70€ al día.o se pierde lo pagado. Nunca más

A ver, por partes Centauro como en el resto de oficinas estupendo, sin duda la mejor empresa para alquilar ya que la atención al cliente es la más humana. Con respecto a esta oficina tiene su punto positivo, que es en teoría la rapidez de servicio y por otra que es un poco más económica que la del aeropuerto, además está al lado del metro de Jesús por lo que llegar a ella es muy fácil y cómodo.
El punto o puntos negativos son, el tamaño de la oficina y garaje, por otro lado la variedad de coches en aeropuerto si no te gusta un coche casi siempre te lo cambian aquí tienen lo que hay y punto, luego la devolución es bastante incomoda si tienes gente sacando coches ya que tienes que aparcar fuera en doble fila y es una calle rápida de 3 carriles.

Como experiencia, como siempre muy positiva, son muchos años alquilando con ellos y nunca me han defraudado, ya es un básico para mis viajes alquilar con ellos, recomendado 100%.

Trato muy bueno, por parte de todos. El coche muy bien y precio por debajo de otros de la competencia. Amables, educados, serviciales, lo recomiendo y para repetir, siempre que necesite un coche CENTAURO.

Muy sorprendido. Pensé que siendo tan barato tendría algún problema pero alucinante. El coche, impecable. El tiempo en recogerlo y dejarlo, mínimo. El tiempo que tardaron en devolver las fianzas, mínimo. Alucinante.

Nos atendieron mal muy rápido sin dejarnos tiempo para revisar correctamente el auto que nos llevábamos trato diferente a otros turistas alemanes que estuvieron como 15 minutos sacando fotos de todos los detalles sin que los apuntarán para irse parece que hablar español es fuente de trato discriminatorio

Es la tercera vez que alquilo, sin duda habrán más veces. Siempre que los precios lo permitan. Gracias

No pude tener mejor servicio! Llegamos a la oficina que en el email de confirmación que te mandan, dejan claro donde se encuentra, y nos atendieron rapidísimo. Teníamos la opción smart y no me arrepiento no tuvimos que dejar deposito de nada fue firmar y nos sacaron el coche y nos dieron las llaves. La devolución lo mismo todo muy rapido. Y el coche limpio y muy comodo.

Servicio excelente. El trato del personal inmejorable. Fuimos atendidos por Diana y Arturo. Los dos en todo momento con una sonrisa sincera y ayudándonos en todo, desde la reserva hasta la explicación de como funciona el vehículo. Cuiden mucho a estos dos trabajadores porque volveremos a Centauro gracias a ellos dos. El coche perfecto. Repetiremos sin duda.

Rapidez de servicio atendiendo. Devolución rápida del depósito de gasolina inicial. Muy buena localización.

Rapidez y amabilidad tanto en la recogida como en la entrega del vehículo. Habíamos reservado a través de otra página web pero el trato ha sido inmejorable y no nos han cargado gastos adicionales ni han insistido en la contratación otros servicios. 100% recomendable.

Lo recomiendo. Fácil y sin ningún problema. El trato muy amable. Las condiciones de alquiler super-claras y se puede leer toda la información necesaria en la página Web. No hay gastos ocultos ni sorpresas malas que suelen ocurrir en otras compañías.

Para empezar quiero dejar claro la profesionalidad de los trabajadores de esta empresa de alquiler de coche ya que se esmeran en hacer bien su trabajo todos en general sin olvidar del personal de limpieza del vehículo.

Ahora entremos en cosas concretas, la primera las instalaciones de la oficina, que en este caso la oficina de valencia Joaquín sorolla es nefasto desde mi punto de vista, ya que las 5 ultimas veces que he ido alli, no funciona el aire acondicionado como esta vez, hay un ventilador que el aire que tira es caliente en vez de fresco y eso se debe a que el aire del local en si, no circula ya que las puertas estan cerradas y los trabajadores pasando mucho calor hasta el punto de estar sudando, pero aún así, siempre tienen una buena sonrisa para sus clientes aún que sean aveces forzadas por lo mal que lo estan pasan por alli.

La segunda anomalía que veo, es que aún siendo cliente ClubGold que se supone que debería tener descuentos en mis nuevos contratos de aquiler, no pasa eso, lo cual últimamente me estoy pensando en ir buscando otra empresa de alquiler de coches que sea igual de claro en las condiciones de contratación como este ya que considero que es lo más excelente que tienen.

Por últimos para dar mi valoración global es la siguiente, 8 sobre 10 ya que para mi es la segunda mejor de todas las que he probado en tema de calidad precio en el alquiler, pero sobre todo en el tema de los servicios de alquiler. Espero que mejoreis los precios de aquiler y más si quereis llevaros a todos los clientes de las otras empresas, por que considero que si lo hacéis, los clientes como yo nos quedaremos o sino, nos iremos sobre todo los que somos cliente VIP.

Nota: Estaría bien que los clientes contasei todo lo que veís en estas empresas de alquiler de coches, sean eatos negativos o positivos en general, y no solo el servicio del coche que habeis alquilado ya que, los coche al llegar a la oficina para recoger el coche, no os lo da un robot sino unas personas que también se merecen un buen trato en su trabajo y que su empresa les cuide y atienda bien, por que está claro que mas de uno allí se le nota en el rostro que no esta bien, pero aún así, hace su trabajo y son amable con los clientes.

Eso es todo y hasta la próxima.

Great experience overall. Getting the car and dropoff was quick and easy. Staff was helpful and kind. We had a full insurance coverage so that is probably why it was so smooth.

Excelente atención, vehículo en muy buenas condiciones. Muy rápìdos tanto en la entrega como en la devolución.

El trato ha sido perfecto, la información adecuada y ninguna sorpresa. El vehículo nuevo y en perfecto estado. Muy satisfecho.

Atención excelente, muy amables y rápidos en la gestión tanto al recoger como al entregar. Estamos encantados. Cuando necesitemos un coche, repetiremos aquí.