Centre de Salut de Benidorm Tomàs Ortuño, Alicante

Entre sin mascarilla porque no sabia y la sra que atendia me crito y me maltrato, que si no sabia leer y otra cantidad de cosas que ne hicieron sentir maltratada

Vaya vergüenza. Después de llamar 11 veces no me dan cita previa. Motivo: ninguno, hasta el martes no se dan citas previas y cuelga. Luego decís que tenéis las urgencias saturadas, no me extraña con el mal servicio que dais. Una basura de servicio telefónico.

Quiero dar las gracias en especial al coordinador y a una de las enfermeras de urgencias, por supuesto a todas las personas que están cara al público trabajando. Atencion 10. Con un problema bastante grave por mi situación personal y mi enfermedad, en 24 horas me lo han solucionado, Solamente agradeceros vuestra ayuda. Gracias porque sois un gran equipo.

Espero que no todas las las chicas que atienden en el mostrador sean tan mal educadas como la señora que me ha tocado, falta de empatia al tratar con las personas que recuerden que están tratando con gente que está enferma. Puedo entender que tengan un día malo pero están tratando con personas.

Son unos sinvergüenzas incompetentes, toda la mañana llamando y no le cogen asique te puedes morir agusto.una vergüenza no los pongo un 0 por que no se puede

El centro de salud no tiene condiciones para pacientes ni para una simple consulta por exceso de calor, falta de personal, falta de comunicación e información y un horario mal organizado.
Entré a las 9: 15 am y salí a las 12: 00 pm.

Solo puedo agradecer la atención que la Dra Vives ha prestado hoy a mi padre. No tenemos más que palabras de agradecimiento hacia ella. Deberían en el mundo de la sanidad existir más profesionales como ella, con un trato tan humano y tan comprometida con su trabajo. Gracias, gracias y gracias.

Es de vergüenza la atención prestada por la recepcionista rubia de pelo rizado, he ido por una urgencia y como estoy alojada donde la cala me manda alli, te puedes estar muriendo que no te atienden, no he visto algo así en la vida

Experiencia desagradable con esta clínica. Soy un refugiado, discapacitado, tengo problemas con el movimiento. Acudí al médico para que me remitiera más a los médicos, para recetarme masajes terapéuticos y fisioterapia. El médico no pudo ayudarme a pesar de que vio mi situación y mi diagnóstico.
En otra ocasión, cuando llegué a él para completar el papeleo de discapacidad, dijo que no lo haría. Toda la comunicación fue a través de un traductor, por lo que entendió todo lo que le dije.
No sé a quién acudir, porque el problema existe, y para solucionar algo, voy a clínicas privadas y gasto mucho dinero. Tampoco puedo cambiar de médico, porque debe pasar medio año.
No recomendado si tiene una discapacidad o necesita supervisión médica.

Thanks to Lorena at the reception for her great job, and a well explained about how everything is working. Registration easy and quick

No se merecen ni la estrella, la atención en ventanilla normal y la de médicos de urgencia nefasta la primera doctora ni oscultó y parecía que tenía prisa por irse con el bolso abierto encima de la mesa recetó sin más, la segunda se equivocó en las recetas y cuando volvimos nos vio en la puerta y continuó con su ordenador y riéndose con otra persona al teléfono y paso de atendernos las dos veces estas doctoras nos atendieron pesimamente con aires de superioridad cuando son unas ineptas en prácticas. Deberían de leer todas las reseñas que la gente expone porque es vergonzoso que hablen así de su centro un centro donde todo el personal que trabaja ahí el sueldo se lo pagamos nosotros.

El pasado Lunes tuve que por enfermedad visitar este lugar, el médico que estaba de guardia me dio 2 días de reposo, dichos días me da un justificante, pero no la baja médica. Mi centro de trabajo me la exige. Vuelvo al centro médico el día 11 para gestionar dicho trámite. El médico de guardia ni por enterado estaba a que médico el sustituye, después de esperar 1h y 30. Jamás vi al médico, he vuelto hoy día 12 y me han puesto con un médico, que tampoco está, aquí llevo 40 min y nada del médico que aparece. Yo me pregunto de que manera y como usamos el dinero de los contribuyentes. Esto es de risa.

Iba a quejarme de una celadora que estaba atendiendo al público wn ventanilla y me trató de vacilona, de que era mentira mi dolor de rodilla y una falta de respeto total, como si yo quisiera irme a poner una inyección antes que irme de cafes o de playa. El motivo? Olvidarme de poner la mascarilla porque iba con bastones. Tenía una mampara pero actuó como si no la tuviera.
Mientras no podamos exponer por escrito la atención que hemos recibido de los médicos, celadores y gente así, seguiremos teniendo que aguantar que nos traten como les dé la gana.

Desde luego algunos de la ventanilla no se enteran y te informan fatal y la Dr. Rodriguez de la consulta 13, una borde y mal educada.
Tres horas horas esperando y la señora se ofende si preguntas.

Horrible, mal trato por parte de los administrativos hemos ido con una urgencia y a pesar de tener la tarjeta sanitaria de nuestra comunidad no nos han querido atender, esto es legal? Unos sinvergüenzas.

V E R G O N Z O S O. En especial. El tal John cuero primera planta. No tiene nombre. Deja la puerta cerrada. 1 hora y está 3 min con los pacientes. Hoy estaba atendiendo a pacientes que iban de urgencia. (yo no era una de ellas solo mera observadora) poca humanidad cada día pienso que están deshumanizados. Que encima tratan con cierto aire a los pacientes. Ni se dirige con educación. Cuando le hablan de usted se tiene que dirigir con el mismo respeto y educacion. ES UN VAGO. Todos los médicos dejan la puerta medio entornada si están con consultas telefónicas. El debe de estar consultando el horóscopo. Miedo me da cuando
no esté mi médico y me toque este buen señor. Que trata a las personas como si fueran tontas.
Ojalá y el karma le de su buena medicina por que no creo que le digan nada su círculo de colegas corporativista. Ojalá y paguen todo el daño que están haciendo. A los ciudadanos

Hace 2 semanas fui a la farmacia y cuando me pasan la tarjeta para sacar las recetas me indican que me han quitado TODA la medicación (5 medicamentos en total) cuando lo que tengo es crónico y me lo habían pautado hace menos de 2 meses. Llamo al ambulatorio en cuestión para que me activen la medicación porque al ser una enfermedad grave la necesito diariamente y he estado llamando más de 3 días seguidos y cada día de media de unas 30 a 40 veces diarias y NADIE ha sido capaz de coger el teléfono. Lo mejor en cuestión viene ahora: me acerco al ambulatorio y desde el mismo ambulatorio me pongo enfrente viendo la recepción y les llamo.y cuál es mi sorpresa? Que está sonando el teléfono por las llamadas que estoy haciendo y las 2 señoritas que tengo enfrente hablando entre ellas y de las 6 o 7 llamadas que hago NINGUNA COGE EL TELÉFONO! VERGONZOSO! No se puede describir la falta de empatía y de humanidad de dicha gente ya que por desgracia la gente que llama y va al ambulatorio no es por gusto sino porque ESTAMOS ENFERMOS! Recordar a las buenas señoras o señoritas que su sueldo (que NO se merecen) lo pagamos TODOS.

Buenos días. Es vergonzoso q nadie coja el tlf. Estoy desde ayer llamando para cambiar una cita y nada de nada. Hoy desde 08: 52 hasta las 17: 00 h he estado llamando.al Ambulatorio de Tomás Ortuño. Gracias

Deberían tomar nota por las quejas que hay en la recepción, con poca educación y profesionalidad.

Imposible que cojan el teléfono para solicitar una cita, tampoco es posible a través de la aplicación móvil. Las recetas caducan el tratamiento. QUE HACEMOS? , Asistencia sanitaria Autonómica de la peor que existe actualmente en España. Funcionarios, que le vamos hacer.