Centre de Salut la Pobla de Vallbona, Valencia

Una vergüenza de ambulatorio.
A mi mujer le cancelaron 3 veces la revisión del embarazo y no ponían a nadie. Al final tuvo que hacer todas las revisiones en el ambulatorio de San Antonio de benajeber que es más pequeño pero atienden de 10.

Hoy he tenido una extracción de sangre. Ya voy con angustia y lo paso fatal por el miedo que tengo a las agujas. Para que una enfermera bastante mal educada y no contenta con su trabajo, nada más entrar y yo mencionar que tengo las venas muy finas me conteste "pues vete a tu casa" (ni si quiera era la enfermera que iba a pincharme) cuando han visto mi cara enseguida ha hablado su compañera con ella para recriminarle su comportamiento con los pacientes y decirle que se relajara, además de decirme que era una broma. Parece que yo no he sido la única víctima está mañana de su mala educación. Me parece una falta de respeto tratar así a los pacientes aunque sea o ella considere que era una broma. La que debe irse a su casa es ella y dejar el puesto a alguien que si quiera trabajar. Pienso llevar esta queja más allá ya que no es la primera vez que me sucede en este ambulatorio. El equipo de recepción son de lo más agradable y los medicos cada vez son mejores que los anteriores así que. Las enfermeras o están a la altura por lo menos en educación o que las cambien o vigilen.

Mención especial al servicio de urgencias. Son amables y diligentes, siempre me has solucionado todos los problemas de salud.
Ejemplo a seguir para otros ambulatorios. Gracias sinceras.

Imposible tomar cita, ni por teléfono, ni a través de la web. ¡Es totalmente tercer mundista, menuda vergüenza!

Una vergüenza. No cogen el teléfono, lo tienen descolgado y están en corrillo hablando de sus cosas.en concreto la morena mal educada hablando de los quilos que ha cogido este mes. Una vergüenza de servicio.

Mi hijo adolescente da positivo en antígenos hecho en casa el martes después del trabajo, ayer miércoles llamo para comunicarlo, sorprendentemente me lo cogen a la sexta llamada, se toman datos y me dicen que llamarán a lo largo del día. A las 6,30 de la tarde, viendo que no llaman, me acerco al ambulatorio. Recepción vacía, tardan un poco y cuando me atienden, me dicen que tengamos paciencia, que hay más de 500 casos de COVID en la Pobla, le digo educadamente que solo quiero saber si está registrado para que lo llamen, me dice que si, que está pendiente y que ya nos llamarán, le digo que mi hijo trabaja y que necesita la baja laboral. Me dice que hoy jueves me llamarán y me repite que tengamos paciencia. Cuando salgo del ambulatorio, en cuanto me doy la vuelta me dice, Y NO SALGÁIS DE CASA! Menuda maleducada! He salido de casa xq imposible contactar con vosotros y la situación de mi hijo y de mi familia me preocupa, además, el nuevo protocolo dice que debemos ir a trabajar, pero no ir a preguntar al ambulatorio? Nos tienen vendidos. Para trabajar cara al público, creo que deben ser un poquito más PERSONAS, que con eso es con lo que trabajan, que algunos nos tratan como a animales.

Ya es la 3 vez que “se olvidan de mi”
La primera fue una vez que me dijeron tal día te hacemos una pcr, me presente en el lugar donde las hacen y me dijeron que no me tenían apuntada que habría sido un “error”
La segunda fue que fui a hacerme un test de antígenos y me dijeron a lo largo de la tarde te llama la médica para hablar contigo, y no me llamo nadie con lo que para no saturar me espere al día siguiente y llame yo y me dijeron que uy no tenían nada apuntado
La tercera vez es que me tenían que llamar ayer miércoles para darme el alta y no me llamo nadie, llamo yo esta mañana y me dicen para variar que uy no tenían nada apuntado, encima te lo dicen de unas formas que no son las correctas, cito palabras textuales: y a ti quién te ha dicho que te iban a llamar ayer? Pues nose señora yo estoy de baja del trabajo y alguien me tendrá que dar el alta no?
A todo esto siguen sin llamarme.
Pero me molesta la actitud de las recepcionistas y sobretodo que entiendo que vayan saturados y quizás llamen con horas de retraso o al día siguiente pero, si me dices que tal día tengo una cita, apúntamela, no la dejes en el aire porque sino no tiene sentido.

Es una vergüenza el centro de salud de este pueblo!
Porfavor poner remedio en esto
No te cogen el teléfono y encima te hablan mal, son muy maleducados
Llevo esperando la pcr desde hace 3 días no llaman no nada.
Me parece muy vergonzoso, esto en otro pueblo no pasa solo en este
Dejar de arreglar las calles y arreglar el tema del centro de salud
No os dais cuenta que todo el mundo se queja?

Hacer algo ya

Imposible contactar, me presencie en persona
El tlf lo tenían descolgado y el personal que debería estar para ello de charreta.
Que bien les ha venido a muchos esto del Covid para no pegar ni chapa.

NO HAY MANERA DE QUE COJAN EL TELEFONO, LLEVO CASI UNA SEMANA EN HORARIOS DIFERENTES Y NO HAY MANERA DE CONTACTAR.

Atención telefónica nula totalmente cualquier día a cualquier hora del año, y eso que en los tiempos que corren aconsejan no ir salvo caso totalmente necesario. Insisto, nefasta atención telefónica, o más que nefasta, nula

De auténtica vergüenza, puedes llamar desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde 1000 veces y siempre estarán las líneas ocupadas. No es de ahora, es que lleva muchísimo tiempo así, antes de covid y no ponen solución. Digno de ser cerrada por lo menos el departamento de atención telefónica, por que para lo que le sirve al ciudadano. Podrían ahorrarse algún sueldo o buscar gente competente.

No cogen el teléfono, Y vas a los 5' de haber estado llamando y hay 2 personas en el mostrador, sin gente y aún así no cogen las llamadas, vergonzoso.

Imposible que te atiendan el teléfono. Para preguntar un horario tengo que dejar de trabajar para ir hasta ahí. Una vergüenza.

Numca contestan al telefono anque llames una semana entera 10 X veces cada dia y cuando llamas tanto lo descolgan, vaya verguenza.

Imposible contactar con esta gente, días y días con el contestador puesto de nuestras líneas están ocupadas, ni llamando a urgencias. Es una vergüenza que tengamos que aguantar esto. Luego vas y hay tres detrás del mostrador y el teléfono sonando, os tendría que dar vergüenza en la cara. Luego decís que la gente es maleducada. Poco os pasa.

Voy con mi hija de 5 años y la doctora decide no recetarle uno de los tres medicamentos que ella misma me dice que necesita, porque le sale que lo saqué en 2020, le insisto en que puede estar caducado o no tenerlo y se niega. Increíble, pero cierto.

El mismo problema q casi todos los q han escrito, llamo una vez cada hora durante todo el día, y ni una sola vez cogen el teléfono.