Centre de Salut Russafa, València

Voy anoche y pregunto si tienen Urgencias, me dicen que si pero que hasta las 17: 00. Vuelvo por la mañana, pregunto si ahora si tienen Urgencias, me hacen subir a la consulta 13 para atenderme, pero no me atienden porque no me han pedido los datos. Vuelvo a bajar y les digo que la doctora necesita le pasen mis datos. Y ahora me dicen que no atienden Urgencias. Buen trabajo.

Lamentable servicio y atención, que se jubilen ya y dejen a las nuevas generaciones trabajar, no he visto un centro donde desde recepción hasta la doctora tienen un trato lamentable.

Lamentable el trato humano. He pedido la única cita disponible esta mañana en la aplicación. Después de esperar 50 minutos en la consulta la doctora dice que no me atiende porque no le aparece señalada la cita. Bajo a administración y me dicen que a ellos tampoco les aparece la cita. Es evidente que el error es mío por no haber realizado pantallazo de la misma, no tengo manera de demostrarlo. Esta claro también, que hay atenciones más urgentes que la mia, tengo una alergia/erupción en cuello pecho, cabeza, más que visible y que irrita mucho, pero soportable. No quieren atenderme. El trato ha sido decepcionante, falta de empatia, y me hablaban como si me hubiera inventado la cita. Para esto pagamos impuestos. Ahora estoy en quiron, por suerte puedo permitirme un seguro privado.

Muy mala educación al llamar para confirmar si me llamaría mi doctora, ya que había pasado 40 minutos de la hora de la cita. Te tratan de tonta y cual molestia, cuando en ningún momento se llama metiendo prisa, ni con quejas, pero parece que les molesta atender a la gente, que es para lo que están trabajando y para lo que se les paga.

COMPLETAMENTE DESAGRADABLE EL TRATO DE TODOS, LA MEDICA POCO PROFESIONAL Y LOS ADMINISTRATIVOS MAL EDUCADOS.

DESAGRADABLE!

No me atendieron aun que tenia una cita para quitarme los puntos del cuello, y cada uno de ellos me manda al otro, finalmente no me atendieron porque no era el tiempo para curarse.

Cuando llamas por teléfono o está comunicando o no lo cogen, probé a llamar desde dentro del ambulatorio y los teléfonos silenciados, los médicos atienden a la hora que quieren, no te escuchan y te despachan con ibuprofeno, una vergüenza.

Trato horrible en la recepción, ninguna consideración, falta total de respeto.

Especialmente el joven que se cree Brad Pitt

Cartel erróneo en la consulta con cita previa de la doctora cuando esta no está. Nos remiten a otra (nos ha pasado a varios) y, cuando ves que no te llaman, habiendo pasado 20 min de la hora, preguntas y esta no tiene constancia. Nos remiten a otra porque ha habido un error. No cogen el teléfono y el mostrador de la entrada está desbordado. En todo este tiempo, ha pasado tu turno más de una hora, a pesar de haber llegado media hora antes y tienes que esperar para que te atienda otra doctora que tiene cola y a la que nos han añadido al final, con tu cita previa de la doctora que te correponde.

Buen trato, pero un desanstre en mostrador colas interminables, no te cogen el teléfono recomiendo pedir cita por medio de la aplicación GVA salut si tienes alguna duda, pero si tienes que tramitar una analítica o una cita para especialista estás perdido por todo lo demás, buena atención de los profesionales, muy contenta

Lo peor! El personal al servicio del mostrador inexistente, BORDES NIVEL MAXIMO y sin ninguna gana de trabajar!

Que mala atención si no estás empadronado cerca no te atienden si vives en un pueblo ya que no perteneces si te estás muriendo tienes que irte a donde estas ubicado

No puede ser, que tenga que estar 3 horas llamando y nadie coja el teléfono, osea muy mala atención

En cuanto a atención telefónica es de los peores q he visto, nunca lo cogen. Si pides la cita por la app, espera al menos 2 semanas a que haya hueco. Si te urge y estás muy enferm@ y necesitas la baja xq la empresa te la exige desde el primer día.aunque te estés muriendo te va a tocar ir físicamente al mostrador. Lamentable.