Centro de Salud Campanar, Valencia

Bastante desagradables a la hora de informar sobre cosas que ell@s saben pero l@s usuari@s no, como por ejemplo la cola de extracciones, que ya es hora de que haya un cartel en condiciones para indicar dónde hacer dicha cola, pues llegas 7: 30 para que te cojan rapido y acabas en una cola equivocada….

El peor centro de salud en el que he estado en todos los sentidos, vergonzosas todas las interacciones con el personal medico y la recepcion. No te cogen el telefono nunca, te hablan fatal siempre, una vez llegue y les pedi unos volantes que habia dejqdo el medico en recepcion para analiticas y la chica empezo a gritarme que ahi no habia ningun medico (surrealista) hasta que pude hqblar con otra persona que me dio lo que le pedia, es realmente penoso, durante un tiempo no se podia pedir cita para nada tenias que esperar un mes para pedir lq cita que lo mismo tarda otro mes

La atención al público es muy deficiente, nunca cogen el teléfono y las veces que he conseguido que lo cojan me han colgado en varias ocasiones. Además, los procedimientos son muy lentos y la cita con el médico siempre es muy tarde, por lo que si es una urgencia tienes que esperar y esperar y esperar.
Es una vergüenza que un centro de salud actúe de esta forma.

Quiero cambiar de médico de cabecera. Me podéis decir alguno que os guste del centro de salud de Campanar. Gracias

Soy paciente crónica Tengo que tomarme pastillas para el azúcar y colesterol que se han caducado desde el viernes desde la semana pasada ya que ahora no puedo controlar la fecha en que se caduca porque no hay un papel donde te lo ponga. Me dicen que hasta dentro de una semana no me la dan pongo esta reseña aquí porque me puede dar una subida de azúcar y es algo grave esto es muy fuerte cita telefónica y una semana entera para activar mis recetas que es darle a un botón no las venden sin receta

Siempre agradecida. Máxima amabilidad y profesionalidad, el mejor centro de salud de todos los que conozco.

No he visto centro de salud peor que este. El trato es lamentable y no cogen el teléfono nunca. Pero cuando lo coge después de 30 llamadas. Es aún peor el trato. Terrible y lamentable

Un 10 para la gente de covid que está en la puerta especialmente a la chica que está haciendo las pruebas por su gran paciencia, amabilidad y trato a la gente / niños / ancianos, desde la cola se ve lo bien que trata a todo el mundo, Gracias!

No cogen el teléfono. No cojáis cita telefónica porque tardan y encima no te llaman. Llevo dos veces seguidas con una tal Neily Carrasco Álvarez y no se ha dignado a llamar ni una sola vez. Vergonzoso.

No existe la atención telefónica, directamente pasan de cogerlo.
Esto es para evitar los contagios Covid? Hacer ir a la gente a hacer cola para hacer una pregunta que perfectamente la podrían solucionar por teléfono.

Aunque soy funcionario y no me corresponde el Centro de Salud, para trámites vacuna he tenido que gestionar SIP y han sido amables e impecables. Trato muy bueno y rápido.

Una vergüenza, no te atienden por teléfono y tienes que ir a hacer la cola aún sabiendo que eres positivo para que te atiendan, te mediquen y te den la baja/alta.
A la semana a la calle seas o no negativo.
Y para colmo no actualizan los horarios, con lo cual, otros dos pacientes y yo nos hemos presentado en la puerta hoy a las nueve y alli esperando un cuarto de hora hasta que nos hemos cansado. En el horario dice que esta abierto, de 9 a 15h. Repito, una vergüenza.

Todo lo que puedo opinar es positivo. La médico tuvo un trato muy cariñoso y la gestión de administración fue rápida y eficiente. A mi me han tratado muy bien siempre.

Buenas tardes, llevo viviendo 40 años en Campanar y conozco la evolución de ese ambulatorio. Alli han atendido a toda mi familia y puedo afirmar que nunca el servicio había sido tan deficiente. Hace dos meses estaba sentado en una sala de espera tosi dos veces, salió una doctora y me echó, me dijo que me fuera a casa, los otros pacientes no se lo creían, por supuesto llevaba mascarilla. Hace una semana enviaron a mi hija el alta por COVID por correo electrónico y le mandaron la documentación de otra persona. Hace dos días a mi hijo le hizo reacción la tercera dosis, el médico de su empresa lo mandó a casa, al día siguiente se quedó en casa y aviso al Centro para que la Doctora le hiciera el justificante del día que no trabajó, le llamó la doctora y le dijo que le enviaría la baja por mail, le llegó un justificante como que había estado en la consulta, no la baja, la empresa no lo acepta. Vuelta a empezar, a explicarlo todo, voy al centro, no me dejan hablar con la doctora, la chica de recepción se me hace que es su primer día porque todo son excusas, y que ella no tiene la culpa. Que la de doctora le llamara, antes de las 15hrs, ni ha llamado, ni ha dejado la baja en su casillero para que la envíen a mi hijo. LO SIENTO, necesitaba desahogarme. Pero sinceramente estas reseñas las veo poco prácticas. Yo el lunes iré al ambulatorio y pediré hablar con el Coordinador del Centro, y según me atienda puede que todavía tenga ganas de presentar una queja en Atención al Paciente. NO ESCRIBAIS AQUÍ ÚNICAMENTE, dejarlo escrito dónde están obligados a contestar, aquí las lamentaciones no cuentan en el SAIP si.

De vergüenza, llamas y salta un contestador y vas en persona y te dan largas a no ser q vayas muriendote, normal que la gente se enfade, de ahí el cartel q tienen de "no agredan al personal sanitario".

Imposible contactar y cuando consigue que me llamen en vez de llamarme un medico me llama una enfermera impertinente que no me deja en ningún momento hablar.entiendo que tengáis saturación/pocos medios pero los demás no tenemos la culpa.

Nadie coge el telefono nunca, simplmente te cuelgan. Cuando pides cita telefonica online, nadie te llama.

Llamar, llamar y llamar y que no te conteste nadie en 200 llamadas es desesperante!
Te presentas allí y para mi sorpresa no tienen cola! Continúan sin contestar el teléfono que suena sin parar porque ellos mantienen una conversación muy entretenida sobre el horario de verano!
Señores, estáis trabajando!
La gente llama porque tiene urgencias y en la App no dan citas inmediatas!
Poneos las pilas porque sois responsables de la SALUD!

El centro como tal esta bien, pero la atención es penosa, y no hablemos de que te contesten al teléfono y te den cita, llevo yamando media mañana 100yamadas y solo escucho el puñetero contestador. Lamentable la atención.

Es una vergüenza estar llamando tres días y que no lo coja nadie.
Intentar accedes por la web y que no salgan citas con tu medico de cabecera y que tampoco te puedan derivar a otro medico -de pena!
Ya podemos morirnos.
Llamas al numero habilitado para citas de la generalitat y te pasa lo mismo no hay citas en la agenda y adiós muy buenas señora no puedo hacer nada.la app desde que la han cambiado tampoco funciona y el codigo de barras no lo leer. VAMOS DE 10 Y MAS CON LA QUE ESTA CAYENDO!
Para colmo cuando te molestas en ir al ambulatorio y dices que no te contestan al teléfono aun te dice la de la ventanilla.pues somos 4 atendiendo el telefonoooo! COMO ASOMBRADA.
Pues contratais a mas gente digo yo vamos!
PATETICO! VERGONZOSO!

CONCLUSION DESPUES DE 4 DIAS -INGESO EN URGENCIAS Y SIGUEN SIN CONTESTAR AL TELEFONO.
Y LA CITA QUE ME DAN PARA MI MEDICA HOY DIA 31 YENDO DIRECTAMENTE AL AMBULATORIO ES PARA EL 16 DE AGOSTO SEÑORES. POR CIERTO LA RECLAMACION ESTA EN CAMINO!