Conforama Burjassot, Burjassot

Muy contentos con la planificación y atención de Zulema del departamento de Cocinas en tienda Burjassot. Lo hace todo muy fácil.

Acabo de estar en la tienda de Burjassot y me he ido tras 20 minutos dando vueltas, sin que nadie me atendiera. La única persona que había en la zona de sofás estaba atendiendo a otra mujer, cuando ha pasado un compañero suyo y le he dicho "perdona" (para preguntar por un modelo que vi hace unas semanas y actualmente parece que han retirado de la tienda porque no lo he encontrado en ninguna parte). Dicho empleado sin mirarme ni a la cara me ha señalado a su compañera (que estaba ocupada con la otra cliente) y me ha dicho escuetamente: " la compañera". Para irse al departamento de al lado y volver al cabo de un minuto a estarse con la compañera de risas mientras atendía a la señora. Poco personal y con pocas ganas.
En fin, iba con intención de aprovechar una oferta que finalizaba hoy y comprar un sofá pero visto lo visto iré a otro tipo de comercio que tengan interés en vender. No lo recomiendo.

He comprado este día mi armario en Conforama burjasot y estoy más que contenta con el precio y el servicio del chico que me ha atendido, muy amable Daniel. Gracias!

Pues la verdad estoy muy contenta he comprado muchas cosas y la verdad muy contenta me trajeron una nevera los chicos muy amables y la verdad estoy muy contenta sin duda alguna vuelvo pues necesito un recibidor nuevo y no hay mejor servicio que el de conforama Burjassot

Fui a comprar unos colchones y un sofá y me atendieron estupendamente en todos los departamentos. Lo recomiendo a todo el mundo

Hola a todos! Pues comentaros que he estado recientemente haciendo unas compras y encontré todo lo que iba buscando a muy buen precio. Los empleados amables y eficientes. Aún a pesar de que no hubieran demasiados comerciales atendiendo realicé mis compras en poco tiempo! Saludos a la comunidad!

GRACIAS DANIEL, HAS SIDO UN PROFESIONAL MUY ATENTO Y AMABLE. NOS HAS ACONSEJADO Y RESUELTO NUESTRA DUDAS.

Pedimos una nevera y no nos la han traído en la fecha acordada. No es justificación que la empresa de transporte sea externa. Si el nivel de pedidos es excesivo para las capacidades de la misma, simplemente ampliad los plazos de entrega. Un día en casa esperándola para nada, y toda la comida a la basura. Servicio web deficiente: la web de myconfo no proporciona ningún tipo de información valiosa sobre el tracking del pedido, ni se actualiza de ninguna manera. Eso sí, tienes que llamar al teléfono de pago de la central, y te actualizan a tiempo real del estado del pedido, pero nada vía online.

0/10. Abísmales.
Están tardando más de una semana entera para entregarnos una nevera. Nos ha dicho este viernes pasado que lo iban a traer el sábado entre las 9.00 y 18.00. No vinieron el sábado ni se comunicaron con nosotros mientras les estábamos esperando. Gastándonos el día entero. Ahora supuestamente la razón por no entregárnoslo era por algún fallo del camión de pedido. No nos avisaron hasta un (os) día (s) después por correo que nos llamarán el lunes para confirmar un horario aproximado de entrega. Somos 3 en un piso sin nevera a finales de septiembre. Entiendo que la tienda no tiene culpa total pero sí o sí hay mejores formas de gestionar estas cosas con los clientes. Suerte.

Bastante amplio y muebles, accesorios, electrodomésticos de todo tipo pero a mí parecer precios elevados para las calidades que tienen dichos muebles. Pero tb tienen algunas ofertas que pueden ser interesantes

Ivan, el chico que nos ha atendido dos o tre veces, siempre muy amable y con toda la información que le pediamos muy paciente y educado. Gracias Ivan.

Lamentable el servicio de cocinas. Mis padres la pagan en marzo y les dicen que en mes y medio la tienen, cómo es semana santa se retrasa a más de dos meses. Al final se la ponen en mayo, pero el cajón que va debajo de la vitrocerámica no cierra al poner la vitrocerámica comprada en Conforama también. Después de sucesivas visitar y llamadas venían a arreglarlo hoy, han venido y seguimos sin solución (12 de junio)
3 meses y sin cocina.
Lamentable.
No compréis ahí, promesas incumplidas.

Edito reseña para responder:
Con la bancada que vosotros nos vendías y que no cogimos, tampoco hubiese sido posible utilizar ese cajón ya que se ha medido (solo era 8mm más gruesa que la elegida). En cualquier caso, en ningún sitio del presupuesto pone los mm que tendría que tener la bancada de grosor para poder poner la placa de inducción que vosotros recomendasteis. Mentiras a otro sitio, vergüenza os tendría que dar!

Reeditó: Conforama no soluciona nada. Llamamos a un carpintero y en 5 minutos arreglado. Q se lo hagan mirar

Compramos un sofá por internet y no nos gustó, desde la tienda nos mandaron a consumo para que hiciéramos un reclamación sin embargo desde "Conforama web" nos han hecho toda la devolución y sin problema. Gracias "Conforama Web"

Excelente personal! Nos atendió un chico llamado Ivan, quien nos ayudó con varias dudas respecto a colchones y muebles.

Hace unos días fui a la tienda de Conforama Burjassot, hice un pedido y enseguida me llegó. Me atendió Iván, muy atento, eficaz y muy buen profesional además me asesoró muy bien

Principio vendedora es muy amable. Me presento una sofá. Cuando quiero comprar. Vendedora mira ordenador. Me dices ya no queda mismo modelo. Entonces miro otro modelo. Este momento viene otro cliente. Me lo dices vendedora mientras mirando otro modelo y voy servir otro cliente y vuelve rápido. Me párese bien. No problemas. Dentro poco ya encuentro una sofá me párese bien. Llamar mismo vendedora. Dicer cuando termina con este cliente voy. Me párese bien. Veo este cliente ya termina, vendedora otro vez me lo dices espera momento vuelvo ahora mismo. Pero se va servir otro cliente acabó de llegar. Por mi experiencia no puedes espera con paciencia

Compre un armario online con entrega en domicilio. Al abrir las cajas 2 de las puertas estan golpeadas. Llamo a conforama para preguntar como hacer para que me las cambien. Después de una buena espera me dicen que no atienden ventas de la tienda de Burjassot, aunque mi compra fue online, que llame a la tienda directamente. Una locunicon me indica que las líneas están ocupadas y me cuelgan. Reclamo, como me indican en la central a traves de la web. Me responden que el número de pedido no existe y no me pueden ayudar. Después de enviarle fotos del pedido, la factura, los email enviados por Conforama me responden que solo me lo pueden resolver desde Burjassot. Una semana y media después sigo sin respuesta. Servicio post venta pésimo o inexistente. Nada recomendable. Lo que ahorras en precio lo pierdes en tiempo y disgustos

Me atendio Ivan y fue una grata experiencia. Me senti cómodo y en todo momento me ayuda con mis necesidades! Gracias

No vuelvo a comprar en conforama, 2 meses esperando me entreguen un sofá y ni siquiera me dan respuesta, en teléfono ni respondes y dicen que escriban y luego en correo responden que tienen muchas incidencias y van por turno. Fatal

#actualización 25/10/21#
Hola Alfonso, gracias por responder por aquí. No sé nada todavía. No he recibido ningún mail y si me llaman en teléfono oculto no respondo, por tanto no he sido informada del estado del pedido.

Por favor, enviadme un email. Muchas gracias.

PEDIDO 602212890222

#23/10/21#

Por favor, atendedme por algún canal. He llamado 100 veces, he hablado con el bot, he escrito 1000 mails.no recibo ninguna respuesta por ningún canal. Si en algo se diferencian los comercios hoy en día es por su atención al cliente, pues todos tienen los mismos productos. Conforama tiene NULA atención al cliente.