Consultorio Auxiliar Arquitecto Tolsá, Valencia

A quuien corresponda
El servicio de atencion al paciente del ambulatorio arquitecto tolsa es nefasta e llagado a hacer 36 llamadas para q me dieran cita porque si voy sin cita no me atienden y al final me tuve q ir a la fe es el trato porque 36 llamadas dan para cojer el teléfono sobretodo una mujer q no debe ni ser auxiliar esta detras del mostrador y juega con la salud de los q estamos malos
De los medicos no tengo ninguna queja

El servicio de enfermería de curas es deplorable. Se ponen a hablar entre ellas de sus cosas y no atienden a los enfermos como se merecen

Dais cita en la web para el viernes por la tarde a las 18: 00h y cuando llego esta cerrado. Miro el horario y pone que cerrais el viernes a las 14: 30h.

Los médicos y enfermeros son geniales, el personal del mostrador no tiene ni ganas de trabajar ni de aprende, te atienden de malas formas y les viene mal todo y por las tardes hay más gente en mostrador que médicos y están sin hacer nada y aún así te atienden mal

Una vergüenza que no atienden el Tlf, llevo muchas llamadas, hay personas que necesitan asistencia y y no piden desplazarse. Es una vergüenza como funciona el centro y la sanidad. No hay excusas no creo que no pueda alguien atender las llamadas.

Mi experiencia personal en este ambulatorio, el personal muy atento.
Mi DRA de cabecera ANA. M, una médica muy empatica con el paciente, la verdad es un amor de persona.

Siempre es bueno tener a un médico que te escuche y entienda lo que te pasa, y te ayude a que mejore tu salud y tu calidad de vida
Solo me queda decir gracias DRA ANA por todo

URGENTE, no atienden el teléfono, tenía cita hoy, no puedo acudir por falta d movilidad, necesito hablar con mi doctora 653916101

Tengo que decir que no venía desde antes del Covid, y hace años alguna vez tuve algún problemilla con las citas y el tiempo de espera.pero hoy todo ha ido rápido y la atención ha sido estupenda tanto por el médico como por las enfermeras:)

El peor ambulatorio de toda valencia ya te puedes estar muriendo que no te cogerán el teléfono. Vergonzoso.

Excelente trato desde el principio tanto a mi como acompañante como a mi mujer, a la que le controlaron la gestación. Las personas de recepción muy profesionales, gracias a todo el equipo. Las instalaciones muy limpias.

Hoy 6/05/22 acudo al centro y le explicó a la mujer de recepción que me acabo de mudar, que mi cita para empadronarme es para el mes de junio, y ella me dice q con el contrato o un recibo de algún servicio q conste q vivo allí nos registran en ese centro y vale, pero le pregunto si es posible que vean a mi hijo de 6 años por urgencias y me dice que debo ir a urgencias del centro de salud donde aún estoy (nou moles) xq allí aún no estoy registrada. Perdón! Es un niño de 6 años q necesita ser visto xq tiene tos y mocos, estoy con el dentro de un centro de atención primaria y me tengo q ir al otro centro xq no lo pueden atender allí? Que esto? Por algo es una urgencia creo! Y de paso la mujer me dice q voy hoy solo xq mi hijo se siente mal q debía haber ido antes a registrarnos. Estamos locos o que? Demasiada mediocridad y mal trato. Que conste q me negó la atención de un menor de edad x Dios un niño! Gente así no debe trabajar en la atención al público, pésima gestión. Muy mala gestión. Y me demuestra q si podía resolver al decirme q iba a hablar con el médico a ver si podía recibir a mi hijo pero eso lo dice después q me vio bien cabriada. Le dije no te preocupes. Gracias y salí de allí. Q poca ética y humanidad tienen algunas personas.

Una imagen vale más que mil palabras.
Después de 76 llamadas y en ninguna de ellas sin respuesta, decido llamar al teléfono de Urgencias (en el cual contestan a la primera llamada) y la chica que atiende la llamada tras explicarle el caso decide que no es una Urgencia lo que me ocurre, ¿que formación tiene esta chica para decidir si es una urgencia o no? Os comento el caso: Un paciente que tiene covid tras 7 días la tos, mocos y diarrea de 3 días persisten, el antígeno realizado en casa por mi mismo negativo (La PCR realizada en Sanidad privada sale positivo con carga viral baja) y está chica considera que en un paciente con Asma estos síntomas no son para pasar la consulta a la médica por que se satura el sistema según ella, acudo al centro de salud para solicitar lo mismo presencialmente y la situación es la siguiente: Centro de salud con 2 pacientes en mostrador (Pidiendo citas) 4 Personas "trabajando" en las batas se indica que 3 son administrativ@s y un@ de ell@s no pone nada.
Me indican que suba a la médica que me atiende en cuanto tenga un hueco, subo y en toda una planta solo estamos 3 personas contándome a mi.
VERGONZOSO, por teléfono esta saturado y presencial esta vacío y ya si es una Urgencia.
POCA PROFESIONALIDAD Y MUCHA CARA DURA ES LO QUE TIENEN LAS PERSONAS QUE ESTAN TRAS EL PUESTO DE ATENCIÓN.
Los ves con el móvil en la mano e incluso junstandose tras unas puertas de cristal riéndose, mientras los pacientes esperan a ser atendidos.

Es una tomadura de pelo! Llevo dos semanas esperando que me llamen para una cita por covid19 al final me he recupere un poco, y tuve que venir a solicitar cita porque no responden el teléfono, y uno cree que estás desbordados y resulta que el centro de salud está vacío y las que atendienden están de Charloteo, encima me ha tocado volver, que la doctora después de darme cita para una PCR resulta que nunca la pidió.
Es de risa! ¡¡La sanidad hace aguas! Que falta de compromiso por algunos sanitarios!

Atención pésima, siempre están todos de mal humor, la gente esperando y los doctores de chachara por los pasillos, y tlf no lo cogen jamás

Es el centro médico con más incompetentes que he visto, sobretodo la recepción es penosa, largas esperas y no saben gestionar las cosas, fatal, me voy a mudar para irme a otro centro porque aquí no te atienden bien

Los funcionarios y el teléfono se ve que no se llevan bien
Me va a tocar salir de casa siendo positivo, por qué necesito que me atiendan

Estoy llamando para pedir cita desde el sábado y no me contesta nadie, esto es indignante la verdad

Me parece muy bien cualquier precaución con el dichoso coronavirus, pero dejarnos en la calle con cuarenta grados de calor, porque no dejan entrar ni a una sola persona en el descansillo, personas mayores en toda la solana, a ver que si hay aglomeración de 20 o 30 personas vale pero si somos tres que cumplimos llevando nuestras mascarillas no suponemos ningún peligro señoras y señores, adonde vamos a llegar.y la manera de atender la misma que en un cuartel general, menuda manera de hablar que tienen. Relajaros anda, relajaros.

Han puesto una app mediante la cual es imposible conseguir cita. Y lo único que necesito es una receta para una medicación crónica! Y el teléfono no lo cogen NUNCA. Parece una broma de mal gusto

No hay manera posible de que te atiendan al teléfono, llamo, llamo y vuelvo a llamar y no atienden