CULTBIKES, Valencia

Excelentes profesionales y servicio postventa.
Muy muy buenos precios.
Un 10 alto.

Solicité un servicio de rutina para mi bicicleta (grupo Shimano completo) antes de unas vacaciones.
Reemplazaron los cables de cambio con componentes SRAM con tensores de cable en línea, que son innecesarios si los cables, palancas de cambio y desviadores están correctamente instalados. El sistema seguía perdiendo tensión durante cada viaje durante mis vacaciones y al final del día me quedaba atrapado en una sola marcha.
Me devolvieron la bicicleta con un freno que no estaba completamente activado antes de que la palanca tocara el manillar (no purgado correctamente) y los frenos de disco chirriaban después de que el disco y las pastillas se contaminaron durante el servicio.
En general, ¡recomiendo encarecidamente evitar el taller! Inicialmente estaban orgullosos de devolverme la bicicleta y luego tuve que regresar tres veces para que intentaran solucionar los problemas, antes de rendirme y ir a una tienda de bicicletas competente.

Muy buen servicio de atención al cliente. Resolvieron todas mis dudas antes de comprar la bicicleta. Tienen buenos precios.

La atención y el trato tanto de Jordi como de Jose ha sido inmejorable. Muy buenos precios, sin duda recomendable 120% Estoy muy contento con la compra.

El servicio de WhatsApp. Hola! Tengo una pregunta. Para que lo ponéis? Si luego dejáis en visto y no contestais.
En fin.no me imagino como será el servicio post-venta.

Auténticos profesionales, tanto en el trabajo como en el trato. Muy competitivos en precios y calidad!

El personal no sólo es cercano y sabe que bici es la más parecida a la que buscas, sino que además responde claramente a aquellas preguntas que tiene el cliente, respondiendo dudas y siendo paciente a pesar de (en mi caso) haber llamado tres veces seguidas. Mientras estaba pagando, uno de los que atendían, me ayudó con todas las dudas que tenía sobre las marchas, el mantenimiento básico y todo aquello a lo que accedía como cliente. Sinceramente estoy muy satisfecho con la compra, con el trato y con la rapidez a la que ha llegado mi bicicleta (21 días antes).

Me han atendido genial, pero, me cambiaron la maneta derecha en garantía y después de tener 1 mes la bici me la entregan sucia, con un rayón y con el cambio sin ajustar menudo servicio, para vender bien pero la post venta muy mal. No la llevaré más ni aunque me regalen las cosas de hecho no se lo voy a recomendar a nadie.

Buenas, ayer estuve en la tienda mirando una Cannondale de carretera y muy mal porque no supieron qué excusa ponerme.
Teniendo una bicicleta en la tienda de mi talla, pero lo bueno es que no sabían qué excusa ponerme para que no me llevara la bicicleta.
Poniendo en la web el precio de la bicicleta (una ganga) después de desplazarme allí y todo. Siento en qué me tomaron el pelo, pero bueno, ya no me lío más porque es un cliente más que pierden.
Gracias por vuestra atención

Compré una bicicleta eléctrica, la atención y el servicio por parte de JORDI PÉREZ, fue espectacular.

Buena atención, servicio y profesionalidad de las personas que me han atendido: Vicente como Jordi.

Fantástica tienda y gran atención de Jordi que me gestionó mi bici con gran frofesionalidad y simpatía.

Llevé mi patinete con ambas ruedas pinchadas y echas polvo un sábado a última hora, y el lunes siguiente recibí un mensajes y un email avisándome de que ya estaba listo. Servicio y atención más que correctos. Los recomiendo sin ninguna duda.

Vuestra atención personal. El verano pasado compré 2 bicis eléctricas con la intención de usarlas durante el verano. Soy residente en Irlanda y trabajé desde Valencia 2 meses. Tras comprar las bicis, de camino hacia Bétera, se me cayó una de las bicis del portabicis del coche causando una destroza importante a la bici aunque no definitiva (la maquinaria no se había dañado). A pesar de las dificultades de suministro y la falta de piezas disponibles, la gente de la tienda se desvivió para arreglarme la bici buscando piezas por donde pudieron y en una semana la tuvieron lista. Eso SÍ es atención al cliente. Les estoy muy agradecido desde entonces y el verano lo disfruté como nunca lo había hecho antes, gracias a las bicis y a Cultbikes.

Tienda de confianza, responde a las necesidades de los clientes con una atención personalizada y buena calidad

Tienen mucha variedad de productos con numerosas alternativas, al visitar la tienda vi todo con mucho orden y limpieza.
Me sorprendió gratamente el trato con el que fuí recibido por parte de la dependienta, creo que se llama María, siempre sonriente, alegre y con conocimientos muy profesionales, acertó de lleno con lo que andaba buscando.
En el taller me trataron también genial, tenía un pequeño problema y me lo solucionaron rápidamente a la perfección.
Sin duda, volveré a Hummibikes, tienda top en Valencia!

Necesitaba una reparación urgente, llamé por teléfono y me atendieron de maravilla. En menos de 3 horas la bici estaba en perfecto estado.

Grandes profesionales, demuestra el saber hacer de años de profesión, precios competitivos, puesta a punto de la bici de forma rápida y eficiente, en Hummi Bikes no te encuentras sorpresas desagradables después de recogerla, muy recomendable especialmente por la atención personalizada de María que siempre te orienta a la hora de valorar la mejor opción. Un 10.

Mi experiencia como ciclista es que en pocos sitios vas a ser tratado como aquí. Desde el asesoramiento para comprar hasta el mantenimiento de las máquinas. Buen trabajo

Tras más de 5 años comprando bicis y recambios en esta tienda, por valor superior a 8000€, ha llegado el momento de decir adiós. El trato últimamente ha sido lamentable y no han sido capaces de gestionar la garantía de la bicicleta en dos ocasiones distintas, siempre había una excusa o motivo para cobrar y no aceptar una reparación en garantía. Muy decepcionado. Pero no solo yo.a la vista del informe de consumo donde afirman que no se avienen a una solución amistosa, eso dice todo del talante del personal y de su voluntad ara solucionar los temas.