DomusVi Ciudad de las Artes, Valencia

Mi cuñado estuvo 15 días. Estaba operado de una rotura de cadera y un día, de repente, estaba con la cadera luxada. Tuvimos que llamar a una ambulancia y operado de nuevo de urgencia. Según el cirujano, la prótesis sólo podía haber fallado por un movimiento brusco. La residencia no sólo se limpia las manos, sino que nos envía burofax exigiendo el pago de esos 15 días (1.300 euros). Hablamos con ellos por las buenas. Sensibilidad cero. Claro, la residencia es de la hermanas Koplovich. Tienen un equipo jurídico poderoso, preparado para resolver cualquier supuesta negligencia. Se salen con la suya. No me cabrían los insultos si aquí me lo permitiesen. Dejo solo uno: MISERABLES.

Hemos tenido ingresada a una tía de mi marido en el centro para una recuperación y la atención recibida por parte de los componentes del equipo de la Ciudad de las Artes ha sido inmejorable. Quedamos agradecidos con el servicio y no descartamos realizar otro nuevo ingreso en la unidad de descanso de la residencia. Gracias por vuestra labor.

Me encanta el trabajo que hacen en esta residencia con los mayores, destaco la labor de las auxiliares cada dia, recomendada 100%

He sido trabajadora durante años (incluyo toda la pandemia).
Decidí retomar mis estudios y escribo esta reseña desde mi experiencia. Es una pena que siempre que algo nos gusta o encanta, no escribamos reseñas y no se vea.así que por eso lo hago.
Trabajé en varios centros pero núnca como este.
Es un centro libre de sujeciones! Siempre odié los cinturones a la silla o cama y todas esas barbaridades. Son libres de caminar por el centro, salir al jardín, leer, jugar a diferentes juegos o hacer actividades durante todo el día con el equipo de Tasoc (incluidas personas con demencia, siempre supervisados por auxiliares. Nada de estar estático en un sillón todo el día.)
Un lugar donde entras con fractura de cadera y en poco tiempo ya caminas por el esfuerzo del equipo de fisioterapéutas mañana y tarde.
Se trabaja como en familia. Es muy importante trabajar con tus compañeros y superiores siendo reconocido y respetado.
Necesitaría mucho espacio para decir más cosas buenas sobre este centro pero quería especificar esas, por si estás leyendo esto para ingresar a un familiar o mandar un curriculum, poder ayudarte con mi opinión. Me parecen importantes.
Ojalá se viese desde fuera, como se vive desde dentro.
Un saludo a todos!

Con los precios que tienen me parece totalmente inadmisible que no ofrezcan, ¡¡¡ni pagando, un servicio de transporte domiciliario al Centro de Día. Esto deja sin ninguna opción al ingreso de mi padre cuya movilidad es casi nula. Espero tomen nota de casos como este.

Hemos llamado para pedir información y tanto Ana como Lucia nos han atendido con excelente profesionalidad y trato cercano. Muchas gracias

Mi madre ha estado en la residencia durante dos meses para hacer la rehabilitación tras una fractura. Aunque nos constó dar el paso, la recuperación fue buena y la atención de las chicas es inmejorable, estamos muy contentos. Muy recomendable.

Mi padre ingresó en 2021, luego de este tiempo tan duro por el covid, solo tengo buenas palabras para este centro, a destacar la cercanía y cuidados por parte de los auxiliares y enfermeras, la atención de recepción y buena comunicación del equipo en general. Lo recomiendo

NADA RECOMENDABLE.

Falta de personal, sobretodo los fines de semana, aunque digan que cumplen los ratios van desbordadas las auxiliares, las cuales cambian continuamente, no duran mucho aquí.

Pero lo peor es la atención médica. Siempre hay que estar encima del doctor, que no transmite nada de confianza en sus explicaciones y su actitud tanto personal como profesional desde luego que nos deja bastante preocupados.

Residencia más preocupada en la imagen que en el servicio. Por el precio tan alto que cobran ya podrían tener más personal y ofrecer mejor atención a los residentes y familiares.

Residencia deleznable. No confiar el cuidado de vuestros mayores a estas residencias. Nada profesionales. Muy peligroso. Huir!

Os cuento mi caso.

Mi hermana estuvo en el centro durante algunas semanas de diciembre del año pasado y enero de este año. Entró para la rehabilitación de su pierna derecha tras serle implantada una prótesis de rodilla. Ella estaba totalmente capacitada para andar y de hecho se le incluyó en la planta de autónomos según se acordó. Se les entregó posología de la medicación que estaba tomando en ese momento.

Durante su estancia en el centro:
No realizó correctamente la rehabilitación periódica que mi hermana requerías y que el primer día se acordó, limitándose a un rato por la mañana y sin supervisión.
A pesar de la orden expresa de que ella se levantaba por las noches a orinar y acordamos que una asistente le ayudaría, se le puso pañales para que no se levantase por las noches.
No se le administró correctamente la medicación.

Como consecuencia de todo ello:

Presuntamente se le administro mal la medicación prescrita que se dejó indicada.

Salió de centro sin poder andar por sus propios medios o con ayuda del andador, pasando a ser una persona totalmente dependiente.

Igualmente la incontinencia de orina y, al principio también de defecaciones, ha requerido que, desde la salida de centro Domus VI, Rosa Victoria requiera del uso de pañales, el primer mes todo el día y actualmente solo por la noche.

Esta dependencia ha implicado la necesidad de cuidados continuos por parte de una asistente interna durante 24 horas.
Así mismo ha requerido la asistencia a domicilio semanal de un psicólogo y un fisioterapeuta 3 veces por semana.

A cambio mi hermana ha recibido una factura de importe DESORBITADO por unos servicios que no han conseguido el objetivo que se acordó, la rehabilitación de mi hermana de su dolencia, sino todo lo contrario, convertirla en una PERSONA TOTALMENTE DEPENDIENTE.

Esto es lo que puede pasar con vuestros familiares. Ha pasado con el mio.

Lo dicho: HUIR!

Después de usarte para cubrir las fiestas y las vacaciones te tiran a la calle aunque tengas contrato indefinido, LOS MAYORES DEBERÍAN ESTAR EN CASA SIEMPRE! Para eso han trabajado toda la vida! Recuerda que como hagas en el presente te harán en el futuro.

Una residencia con una infraestructura moderna, limpia, acogedora y de buen trato.
Los trabajadores cabe destacar que son de 10, al igual que supervisión y dirección.
Una muy buena gestión.
Para mi de lo mejor que he visto.
¡Sin duda volvería a elegirlos!

Muy limpio y es agradable que parezca más un hotel moderno que una residencia. Trato cariñoso del personal. Tiene muchos servicios para los residentes. Todo muy luminoso y amplio. Estupendo lugar para residir.

Cuando la atención y cuidados de nuestros mayores deja de ser un servicio a ellos y pasa a ser un negocio millonario, ya no interesa la calidad del mismo, si no a como puedes ganar más dinero.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal de la Residencia, desde La Doctora, enfermeras y Trabajadora Social hasta todas las auxiliares que con tanto cariño han tratado a mi madre hasta su último momento. En especial mi reconocimiento para Socorro siempre tan entrañable! Muchas gracias a todos