Dormideo Vinaròs, Castellón

Buscaba un colchón económico y ergonómico, cumplieron con el plazo de 48 horas, estoy súper contento, era necesario un cambio de colchón, la próxima vez no me lo pensaré, comprare de nuevo aquí, duermo genial

Mi pedido #D2096714 está en la sucursal de Torrelodones de MRW abandonado desde el día 19, no me lo entregan, no me llaman, no me cogen el teléfono ni el transportista ni Dormideo, mando correo a posventa y están de vacaciones hasta el día 2 y ahora en la tienda no me contestan ni por WhatsApp. Mi hija ha tenido que dormir en el sofá del salón varios días y no me dan solución. ¿Donde está la entrega en 24/48 horas? ¡¡Hace 10 días! Lamentable trato al cliente…

Hice un pedido el 23/11 y NUNCA ME LLEGÓ. El servicio de WhatsApp es nefasto, sólo me dicen que me comunique con postventa que NO CONTESTA. Hice el pedido a través de la plataforma de pago Pepper y ya me han cobrado 2 cuotas cuando pedí cancelar el pedido que NUNCA LLEGÓ el día 12/12. Desde MRW me dicen que está en tránsito desde el 2/12. Y desde dormideo no cotestan. Es una estafa y voy a denunciar.

Pongo tres estrellas porque me han hablado bien del sitio, aunque no lo he podido comprobar. Después de ver en la web que la tienda estaba abierta vamos desde Castellón y nos la encontramos cerrada por vacaciones. Deberían revisar estas cosas. Al final hemos comprado el colchón en otro sitio.

Compramos un colchón y se hunde y hace ruido, y nos dicen que es porque se amolda al cuerpo. Malisimo.espero que se hagan cargo

FATAL! No puedo tener peor experiencia. Les compré un colchón hace unos meses, horrible el colchón, suena.se hunde.vamos, de lo peor. Les puse una Reclamación y nada, llevo 1 mes esperando a que me contesten. Nada recomendable.

TIENDA POCO RECOMENDABLE pues bajo la apariencia de calidad aparecen defectos que se aprecian al poco tiempo de uso del colchón ya que en los primeros meses ya se ha deformado y no permite un buen descanso.
Tienen un servicio de posventa que no atiende las reclamaciones, NI SIQUIERA LAS CONTESTA, lo que obliga a presentar la reclamación en los organismos de consumo.
MUCHA PUBLICIDAD Y MARKETING PARA PRODUCTOS DE CALIDAD MALA.

El colchón por el precio yo creo que no se puede pedir más, viene muy bien rematado y trae un excelente acolchado. Como indican en la descripción este colchón es de una firmeza media alta, pero no resulta incómodo, también es acostumbrarse. Gracias

El pedido (¡Nuevo! Colchón Mattbed - 135x180) llego bien y tras tenerlo un día entero desembalado antes de usarlo, vemos que las orillas cede un poco y también da sensación de mas calor que el que tuvimos de látex. Pero en general estamos contentos pues de momento se descansa bien y la relación precio/calidad me parece bastante buena.

Todo según lo publicitado y esperado. Entrega en plazo indicado (un poco deteriorado el cartón del embalaje en uno de los extremos, quizás debido al gran tamaño del mismo).
Es la primera vez que no extraño el dormir en un colchón diferente al habitual. Firmeza y comodidad estupendas. Duermo como un lirón. Espero que siga así muchos años. Todo un acierto el colchón Econature de Dormideo.

IMPRESENTABLES!
Dudo de las reseñas positivas que tienen, realizamos la compra de unos colchones con ellos por la rapidez en la entrega, de precio más o menos estaban igualados a otras empresas del sector.
El pedido se entrega un día tarde, a las 9 de la mañana viene el transportista con uno de los colchones (faltan 2), nos dice que como eran grandes no cabía en el furgon y que antes de las 16 horas entrega los 2 restantes, a las 15 horas vuelve otro transportista con otro colchón y dice que el tercero lo traerá más tarde (todo el día en casa esperando la entrega de los colchones).
A las 17 horas me pongo en contacto vía WhatsApp con Dormideo y me contestan que ello no tienen nada que ver que es la empresa de transportes, les reclamo la devolución del dinero del tercer colchón y su respuesta todo el rato es en una plantilla diciendo que envíe un correo electrónico.
No recomiendo para nada DORMIDEO hay muchas más empresas en el sector mucho más serios que ellos.
Nosotros pondremos la correspondiente denuncia, es una lástima que a día de hoy existan empresas tan poco profesionales como esta empresa.

La verdad es que cuando quieres comprar un colchón “online” es complicado porque prefieres poder probarlo antes. Y a priori no parece la mejor opción.
Fue complicado poder contactar con alguien que te asesorará, pero seguramente fuese por las fechas en las que lo hice (en el puente de la purísima) pero pude acercarme a la tienda de Amposta y probar los colchones que tienen `para escoger el que más nos gustó.
Cabe decir que en lo referente al transporte cumplieron los plazos que se me dijeron (unas 3 semanas) y el transportista lo entrego dentro del plazo.
Es pronto para poder valorar si la calidad del colchón es buena o no, pero por los pocos días que hace que lo estamos probando, las sensaciones son positivas.

Dormideo unos impresentables, colchón de 5 mese en la basura, sois los peores del mundo, no comprar lo barato sale caro, estafadores eso sois unos estafadores, una cosa estáis denunciado por no cumplir con la ley ladrones…

NO LA RECOMIENDO.
El 24-11-2022 compré un colchón y me prometieron enviarlo a mi casa en 3 días, hoy 05-12-2022 no me ha llegado y nadie da respuestas en la fábrica, ni al Señor que me hizo la venta ni a mi, no contestan el teléfono en la fábrica en Vinaros y por el Whatsapp dicen que no saben nada de mi pedido. NUNCA COMPREN COLCHONES DORMIDEO, en mi experiencia son extremadamente irresponsables y es la peor empresa a nivel de atención al cliente en España.

Les doy una estrella porque no me permite únicamente escribir, qué desgracia lo que me tocó vivir con esta empresa, lo único positivo ha sido el trato amable del Vendedor Felipe en el Showroom de Barcelona. Comienzo mi experiencia comprando el colchón en el showroom de Barcelona el día 24/11/2022, salgo muy feliz creyendo que había encontrado una oferta fantástica en cuanto a calidad y precio por Black Friday, prometieron entregar el colchón en 3 días, el día 25 me llega un correo con mi número de pedido de MRW con el status: “pendiente de recogida en origen”, empiezo a consultar y el status seguía igual… el Vendedor reclama a la fábrica y le dicen que lo enviarán ese día y dicha promesa se repitió hasta el día 7/12, no hay forma de comunicarse con la fábrica, por correo electrónico te responden cuando les viene en gana o no responden y para colmo, de forma mal educada. No sé si se trató de mala suerte o si tuvieron algún problema en la fábrica, pero si la atención hubiera sido la adecuada, habría esperado… pero es que da terror confiar en la palabra de una empresa que no puede ni hacerte una llamada.

Sinceramente NO RECOMIENDO A NADIE comprarle a Dormideo, entiendo que tienen calificaciones positivas en el pasado. Quizás sea mala suerte personal, pero además de no tener mi colchón, ahora perdí la oportunidad de conseguir en oferta un colchón, el único que se disculpó fue el Vendedor del showroom y me devolvieron el dinero al menos.

Servicio lamentable!

Compré el 02 de diciembre un colchón de su página y a fecha de hoy no lo he recibido, reclamo muchas veces y no hay respuesta. Falsa información sobre envío, y no quieren ni devolver el dinero ni darte una respuesta

Mi experiencia con Dormideo ha sido excelente, precio calidad increíble, me llegó el colchón en dos días super rápido.
Muy contenta con el servicio!

Buena experiencia, llegó rapidísimo. Tal cual se ve en las fotos, lo he probado solo una vez porque es par un piso de alquiler, parece muy cómodo.

Ni una estrella se merece como valoracion. Nefasta empresa, nefasto envío y sin olvidar que envío se ha retrasado más de dos meses. Les consultamos varias veces para que nos informaran de la entrega del canapé, sin ninguna contestación ni por email, telefono o WhatsApp.ayer nos llamó una empresa de transporte que venían en 1hora a traernos y montarnos el canapé, sin previo aviso ni organizacion para poder estar en casa. Parece que Dormideo piensa que vivimos 24h encerrados, sin horarios de trabajo ni nada.nos debemos encontrar a la espera hasta que le den la real gana de que alguien contacte con nosotros para entregarnoslo, sin saber que vienen a casa ya que nadie contacta con nosotros ni nos responde.
Conseguimos llegar a la hora que nos indica el transporte, parecia que por fin se iba a solucionar todo.pero no! Que ahí no acaba la cosa.
El personal del montaje nos dio problemas para montarlo incluso discusion añadida con él para que hagan un trabajo que hemos pagado a Dormideo (montaje y retirada del anterior por supuesto abonado antes de nada).
Y después de discutir.no queda la cosa sin tener más problemas.nos encontrarnos que faltan 4tornillos, por lo que se van y no terminan el montaje.y. Sorpresa.encima el canapé viene con una quemadura.increíble.
Solo podemos definir estos dos meses de rabia, angustia, desesperación y totalmente desamparados.
Maldita hora en la que compramos a Dormideo un artículo.
La cosa no se quedará aquí. Ya está bien que empresas sinvergüenzas no sean responsables ni profesionales. Por supuesto tendrán noticias nuestras legales y ánimo a todo el mundo que estoy leyendo que haga lo mismo.
Ahora parece q para terminar el montaje tenemos que comprar los tornillos que faltan y acabarlo nosotros.tarea que ni vamos a asumir o a realizar.

Ojo! No es de confianza, no facilitan en absoluto las cosas, conseguir cambiar mi colchón fue un proceso de casi 2 meses.
Colchones de mala calidad, a priori parece que está bastante bien pero a los 4 meses de uso ya están totalmente deformados.
Piénsalo y compara con otras tiendas.
Yo no volvería a comprar aquí ni lo recomendaría.
Las reseñas de su web son todas falsas, las negativas las borran automàticamente.