Druni Perfumerías, Valencia

El día 5 de enero fui a comprar, cogí una colonia y me la pusieron en una bolsa de regalo y me fui. Al llegar a mi casa, vi que la bolsa y el ticket de compra que estaban dentro estaban mojados sin desprecintar la colonia, me personé en la tienda para que me la cambiaran ya que el tapon, me di cuenta que estaba chafado. Al llegar a la tienda me dicen que no me devuelven el producto por qué cuando salió de la tienda estaba en perfectas condiciones ya que dicen que lo habían revisado, siendo mentira por qué me lo metieron en la bolsa deprisa y corriendo ya que la tienda estaba llena, pido una hoja de reclamaciones, pido ayuda por que soy menor y me dicen que como yo la pido soy yo la que me tengo que apañar y me dicen que al llevar la reclamación me cobraran una tasa de 15 a 20 euros, cuando son gratuitas. Hoy a ido mi madre y a tenido que pelear para que me la cambien por qué le daban la misma explicación que a mí. No entiendo la política de esta empresa por qué cuando un producto está mal deben de cambiarlo. No sé fíen cuando vayan a comprar y exijan sus derechos. No vuelvo más.

Cecilia me ha recomendado un corrector, Rimel y polvos. Muy buena atención por su parte, se agradece que te atiendan profesionales que conozcan bien los productos y puedan orientarte así. Volveré seguro

Trato horrible no, lo siguiente. Hice un pedido online para recoger en la tienda, un Lip Oil de Clarins. Además un producto de selección que te lo tienen que dar en buen estado porque te gastas más dinero para ello. Me lo vendieron CLARAMENTE USADO (y no poco porque estaba por la mitad), volví a los 5 minutos y me dijeron que eso estaba correcto, no me dieron opción de darme otro. Si pudiera adjuntar fotos veríais el ASCO que daba, y tuvieron la cara de decirme que eso estaba en perfecto estado. Llamé a atención al cliente y por suerte me dieron el cambio para otra tienda, menos mal, porque a esta no vuelvo. Trato: -10, educación: 0. Si pudiera poner 0 estrellas lo haría.

A pesar de la gran tienda tienen muchas cosas en la sección de maquillaje vacías y muchas otras sin probadores (algo ilógico no vas a comprar un maquillaje sin saber si es tu tono. Otra cosa que debían tener en cuenta es las muestras gratuitas tras una compra y un importe elevado, la chica de la caja abría un cajón y decía sin cesar que no tenían ningún tipo de muestras. Hay que limar ciertas cositas xq es un gran tienda y estás cosas no le suman.

El chico que me atendió Alberto muy agradable, y con paciencia me informó de los productos que me interesaban, aconseja bastante bien, te asesora con paciencia, amabilidad y simpatía

Es inaceptable que a estas alturas halla discriminación, he comprado un enjuague bucal y un bálsamo labial, y la dependienta no me pregunto si quería la tarjeta de clienta, pero a la señora de detrás sí que lo hizo.
Me dijo que por qué eran compras de mínimo 15€.
No volveré a ningún Druni por su falta de respeto hacia un consumidor.

No probador de muchos perfumes, vendedoras no simpaticas a pesar de que somos buenos clientes druni, ¡no recomiendo esta tienda en absoluto!

Lineales de varias marcas de maquillage medio vacíos en Druni Arena (essence, Margaret Astor y otros) ¡que poca seriedad! Se lo comentas a las dependientas y poco les importa…Estamos a 31 de agosto con la tienda llena de clientas, incomprensible…

Genial! Necesitaba unos productos de cierto tipo para mi cabello y Rocío muy agradable me asesoró en todo momento de categoría! Muy atenta y servicial.
Muy contenta con los productos que me llevé, cumplen al cien por cien lo que necesitaba!

Me fui súper contenta. La atención magnífica. Rocio, una chica con pelo larguísimo me atendió genial y me llevé un eyeliner y una base de maquillaje que son magníficas

Excelente local.
Muy buena atención.
Empresa multimarca.
Lo tienen todo.
Productos de calidad.
Muy asequible.
Muy recomendable.

Le doy dos estrellas porque los productos de druni son muy buenos y tienen variación pero en lo que atención al público se refiere no vale la pena ni entrar. Atalaya era una pasada atención de 10 y las dependientas un encanto y super profesionales.

Muy recomendable, precios mejores que en otros sitios en marcas de élite y muy buenos precios en marcas clásicas y buena variedad. Siempre tienen ofertas especiales con las cuales te puede salir mas asequible un producto de buena marca que uno de "marca blanca". Excelente trato de las empleadas.

Me gusta esta perfumería. Tienen de todo y ofertas para todos. Yo compro siempre lo mismo pero hay para todos los gustos y edades. Perfecto todo.

Las chicas son super amables, sobretodo Lourdes y Nadia! Buenos precios y un trato de 10. Volveré sin duda!