Electro Depot, Alicante

Personal amable, solo hablan español, ni una palabra de inglés, lo cual es una pena, pero con mi poco español lo logramos.

Estaba buscando una Smart TV que había visto por la web, la compre y probándola en casa me di cuenta que no podía descargar algunas aplicaciones normales y decidí devolverla, tanto la compara como la devolución me atendió una chica que se llama Carol y el trato fue excelente, le explique por que de la devolución, y sin ninguna pega comprobó la TV y todo perfecto.

Compré un robot aspirador marca Cecotec a finales de mayo y dejo de funcionar correctamente a finales de julio. En agosto llevo el robot a la tienda y me indican que lo tienen que mandar al servicio técnico de cecotec, después de un mes me llaman y me dicen que aún no lo tienen pero que lo recibirán en una semana. Que le han cambiado la batería ya que por uso había dejado de funcionar. Mi pregunta es, cuánto uso se le ha dado a un producto en menos de dos meses? Voy a tener el mismo problema en dos meses? Decepcionada con el servicio post venta, habéis perdido un cliente.

Ayer compré un patinete eléctrico;
Daniel me atendió de 10 y es un especialista en toda regla, a si da gusto comprar

Compre un pack de movil + auriculares inalambricos. Los auriculares no funcionan bien y no respetan la garantía. He hablado con Xiaomi Oficial y es la tienda la responsable.

Compré online una aspiradora, cuando me llega obviamente la pruebo y resulta que al poner el palo largo con su cabezal no aspira ni los pelos de gato y aún aspirando a gatas la fuerza es mínima, se vuelca cada dos por tres. La reclamo, tardan casi una semana en hacer la recogida, después de casi otra semana reclamo una respuesta ya que nadie se vuelve a poner en contacto conmigo. Al poco me llega un email informando que no se me devuelve el dinero, ni otra aspiradora o cambio ya que según el servicio post venta todo funciona correctamente. Mi abogado ya tiene para divertirse, ya que hemos recopilado pruebas antes de la recogida y podemos demostrar que no funciona debidamente. Aparte se está tramitando la reclamación en consumo.
CERO RECOMENDACIÓN desde luego.

Fui a comprar una campana extractora básica. No había muchos modelos donde elegir, pero pude encontrar el que necesitaba a buen precio.

Hola despues de muchos problemas para que me entregaran el frigorifico fui a recogerlo con un camion
personal muy amable

Fantástico lugar donde poder pillar las ofertas de los electrodomésticos y televisión que necesites

Estaba bastante contenta con esta tienda, electrodomesticos economicos, el personal bien.pero claro por lo visto es cuando vas a comrpar, en el momento que quieres poner una incidencia o solicitar una devolucion o solucion ante una incidencia vienen llos problemas. Compre un horno en febrero se ha ido oxidando, me dice que escriba un whatsapp a postventa, lo hago, mando fotografias del estado del horno, de esto hace una semana, aun estoy esperando un simple " buenos días " ni siquiera se han dignado a darme una solucion. Me parece que el servicio de atencion de post venta e incidencias deja bastante " que desear". Hoy día 14 de enero me dicen que el óxido en un horno de menos de un año no entra en garantía. Esto esn nomal que pase en un horno de un año, evidentemente es un defecto de fabrica

Compramos una nevera Hisense, y la primera vez vino golpeada y con un fallo de fábrica, con el parte nos la cambiaron por una nueva, que golpearon los transportistas y cuando enviamos el mensaje de nuevo ya no contestan, con el parte de los transportistas y picado de fábrica.
Está bien para comprar cosas baratas, pero cuando te dejas más de 1000€ en una nevera que no sabes cómo va a venir o como te van a responder ante algún inconveniente, mejor ir a lo seguro y comprar donde den garantías o contesten rápido a los problemas.

La tienda está genial, el trato excelente, y Susana una persona maravillosa. 100% recomendable tanto de precio como de personal.

Atención agradable y profesional.
Poca disposición de productos al contrario que la web.
Señal telefónica d datos muy mala en d zona por los inhibidores del cuartel militar cercano.

Precios muy ajustados, no hay demasiada variedad de electrodomésticos, pero sí lo más importante, la atención al cliente bien, te resuelven las dudas con amabilidad.

Nos atendió Susana! Y fue una maravilla todo, desde el principio hasta el final! Lo recomiendo 1000X1000

Mi experiencia en la tienda siempre ha sido muy buena. En diciembre de 2021 compramos un lavavajillas de su marca (HighOne) y la verdad que estamos muy contentos. Hoy he comprado una televisión de su marca y me gustaría destacar la atención de Javier, un chico que se ha ofrecido a ayudarme, resolverme dudas desde el principio hasta el final.
Volveré y os seguiré recomendando.

Bougt an e-bike yesterday on 08-11-2022. Were very friendly helped by Javier. Also talked to other staff and equally very friendly. Will definitely come back here.

Buen asesoramiento y muy amable el trabajador (Alex si no recuerdo mal) que llevó la nevera desde el almacén hasta el coche y la cargó.

He comprado una plancha esta tarde. Mi sorpresa ha sido al llegar a casa y sacarla de la caja que por cierto llevaba un precinto de esos de plástico blanco. La plancha tenía agua en el interior. Un resto de pegatina pegajosa en el mango y estaba fuera de su bolsa.
He llamado inmediatamente a la tienda y me han contestado que ese artículo habría sido devuelto por otro cliente. Perdón? Y no os preocupais de revisar los artículos para que a nadie le pase esto?
La señorita me emplaza a volver a la tienda a devolver el artículo. Y mi tiempo y la gasolina de volver, ya si acaso corre de mi cuenta, verdad?
Nefasto. No vuelvo a comprar nada en esta tienda. Lo barato sale caro.

Fenomenal atención por parte de la trabajadora Susana estamos muy contentos con el servicio al ser la primera vez que vamos, y de seguro que volveremos