Electrónica C&C, S.L., València

Mi contacto con ellos fué a través de Mafre por una puerta de una lavadora que tenía que cambiar. He estado dos meses perdiendo el tiempo, parece ser que ese trabajo no les interesaba, al final vinieron y cobraron 45€ por mirar la puerta. Les tuve que llamar porque no me pasaban el presupuesto y la sorpresa fué que el presupuesto eran 340€ (para que no lo aceptará que es lo que ellos querían), cuando la lavadora nueva vale 500€.
Unos estafadores!
Ya he presentado mi queja a Mafre

Atención exquisita por parte de Javier. Solucionó todo en una llamada, aclarando cualquier duda. Muy eficiente. Gracias!

Después de casi 7 días con la lavadora rota y en garantía aún estoy esperando señales de vida del técnico. Puesta reclamación en LG.

Es una VERGÜENZA tanto la manera de atender de la chica de allí como la politica de la garantia como la PÉSIMA gestión de todo.
Demora de 10 días para arreglar un frigorifico? (SI NO SON MÁS) Y OS PARECE NORMAL sin ofrecer NINGUNA solución. Y no contentos con esto, tenemos que aguantar que nos atiendan asi.
Voy a informarme bien de TODO y esto no va a quedar así porque es VERGONZOSO!

Buenos profesionales y una atención al cliente perfecta. Me atendió Olga y me informó de todo perfecto y de forma muy profesional. Fui por un fallo de unos altavoces de una barra de sonido en garantía y sin problema, llevas el producto para que lo comprueben y en poco tiempo todo solucionado. En mi caso 3 días desde que lleve la barra. Servicio considero rápido y perfecto, mucho mejor de lo que he leído en algunos comentarios. Gran empresa 100% recomendables.

Como servicio técnico oficial de varias marcas dejan muchísimo que desear: son impuntuales y caros en desplazamientos, “desaparecen” cuando se ven superados por la situación y no contestan ni a los mensajes.

No volveré a comprar marcas en las que CyC lleve en exclusiva el servicio técnico: un timo, una pérdida de tiempo y dinero.

NO RECOMENDABLE

Informales y son lo peor. No compréis ninguna lavadora de la marca HOOVER, además el servicio técnico C&C ayuda poco a la marca, muy Informal, la marca HOOVER miente. Compré Una lavadora hace 1 mes, la instalé hace 15 días y no funciona bien, desde entonces me dan largas y me pasan con unos y con otros.me dicen que en 24/48 horas me darán solución, me llaman del extranjero 5 días después de HOOVER, me preguntan que le pasa, se lo explico, me vuelven a decir que en 24/48 me avisará el técnico para venir, tres días después, me envían un Wapsap de C&C 3 y me dicen que en 5 días se pondrán en contacto conmigo para que el técnico que tenga que venir me dé cita, les llamo y ya no me cogen el teléfono. Por Wapsap me dicen que están colapsados de trabajo que se puede demorar bastante días para venir a verla. Ya llevo 7 días desde que llame a Pascual Martí donde la compré, y una semana después aún me dan largas. Seguro que están colapsados por esta marca de lavadora tan pésima, me ha manchado todas las sábanas y las toallas blancas, además no centrifuga, es incómoda de abrir, seguro que toda han salido en mal estado y por eso van colapsados.la casa y el servicio técnico, No ayudan nada. Quiero que se la lleven de mi casa ya, me han disgustado mucho, y no la Quiero ni ver en casa. No me devuelven el dinero. Tengo que comprar otra de forma urgente, para dar servicio al apartemento que solo utilizamos en verano, mi madre es muy mayor y necesita aseo diario, y está muy nerviosa, yo lavando todo a mano. Quiero que está se la lleven. Ahora tengo que denunciar, las mentiras y engaños que me han dicho. Pido indemnización de todo lo que la lavadora me ha estropeado en 5 lavados y cambiado de detergentes (sábanas y toallas, blancas todas manchadas) y el tiempo que estoy perdiendo. Ni una solución, ni preguntarme por teléfono lo que le pasaba a la lavadora por si yo podía solucionarlo. Nada, el servicios Técnico de HOOVER es pésimo.

Tengo una vinoteca LA SOMMELIÈRE que no funciona bien. La temperatura es extremadamente baja, 2 ó 3 grados, aunque la de consigna la ponga a 18. Me pongo en contacto con Electrónica C&C puesto que son el servicio oficial de reparación. Les explico el problema de la máquina y estoy de acuerdo con las condiciones para que vengan a reparar (70€ por el desplazamiento). Cuando vienen a reparar les indico que revisen la sonda puesto que podría ser el problema (porque no capta la temperatura real). Me indican que en este modelo la sonda es muy inaccesible, que es preciso desmontar muchas piezas y que eso sólo lo pueden hacer en el taller. Se la llevan y al cabo de unos días me indican que la han tenido en observación y que lo único que falla es el ventilador y que en el display fallan algunas luces, que si lo quiero cambiar. Lo del display ya lo sabía aunque no suponía un problema para conocer la temperatura. Les digo que también lo cambien “para tener la vinoteca como nueva”. Me traen la vinoteca y me piden que no la enchufe hasta pasadas unas 4 horas. Les pago el importe de la factura: 197€. El día siguiente la enchufo y al cabo de unas horas ¡Oh sorpresa, la vinoteca continua enfriando como una nevera. Les envio foto y me dicen que el problema puede ser que sólo hay dos botellas. La lleno con 18 botellas y sigue igual. Me indican que van a consultar con el ingeniero de LA SOMMELIÈRE. Después de la consulta al ingeniero, me piden que desenchufe y deje abierta la puerta hasta que llegue a temperatura ambiente y a continuación la vuelva a enchufar y cierre la puerta. Lo sigo a pie de la letra y continúa igual. Me indican que lo único que pueden hacer para solucionar el problema es cambiar la sonda (lo que les había indicado el ingeniero y…YO TAMBIÉN) Me proponen cambiar la sonda cobrándome SÓLO el desplazamiento y el material. Por cierto me dicen que cambiaran la sonda in situ (ahora ya no hace falta llevársela). Lo siento señores de Electrónica C&C, para mi ya no tienen credibilidad. Por supuesto no volveré a comprar LA SOMMELIÈRE si tengo que ir a parar a Electrónica C&C
Por cierto, no he comentado que son muy amables en el trato