Electronica V.J. Mari 2016, Castellón

Un placer ver que tienen ese servicio. Rápidos cordiales tanto por teléfono y en persona.aa y el técnico de lo más efectivo Rápido que a mi me hallan atendiendo en ningún sitio pero de largo.un placer Samsung tener este servicio

Muy contento con el servicio, reparación en tiempo muy aceptable y muy profesionales, gracias. Quedan pocos servicios tan profesionales

Llevo llamando mas de 12 dias para que vengan a reparar la lavadora. En varias ocasiones me dicen que toman nota y me llamarán para venir.pero nadie ha llamado.
Si no pueden, o no quieren, al menos que me lo digan. Ya buscaré solución.pero esto, esto no tiene nombre.
Tengo electrodomésticos Samsung de varios tipos y durante años. No he tenido queja.hasta ahora, INCREIBLE!

Vamos a ver.no sé si han entendido bien mis comentarios.
No es que hayan venido tarde, no.es que ni han venido, ni han llamado, ni nada de nada.
Con la total desvergüenza de decirme en tres ocasiones que me iban a llamar para quedar en venir y no lo han hechoooo!
Pero no se preocupen, hay muchos técnicos, muchas buenas marcas.y sobre todo muchas mas personas SERIAS EN SU TRABAJO.ya se que soy del montón, sin mas importancia y uno de miles de clientes.
SOLO LES HE PEDIDO "SERIEDAD" y buen hacer.una llamada "seria" era suficiente, no pido más
Pero esto es un "NINGUNEO". Sabe que significa?

Me salió más a cuenta comprar una tele nueva que reparar pero es el mercado del momento, el servicio y la atención de recepción muy bueno. Los técnicos tardaron en dar un presupuesto lo cual nos acabo de inclinarnos a no reparar

Quería mostrar mi satisfacción por cómo se ha resuelto un problema técnico por fallo del dispositivo Samsung, en este caso una Smart TV. Llamé al teléfono de atención de Samsung en España y me lo cogió un señor, tenía el manos libres para escucharlo junto a mi mujer, cuando colgamos nos miramos los dos y dijimos "GUAU", que "pedazo" profesional, la verdad que no recuerdo cuando me había sorprendido alguna vez algún operador de atención al cliente, la lastima que no recuerdo su nombre, la verdad que fue súper claro a la hora de decirme los pasos a seguir, súper correcto, vamos, ojalá todos fueran así de profesionales. Luego comentamos "a ver ahora el servicio técnico cómo responden realmente al problema", tal como nos dijo en seguida se puso en contacto el técnico que tiene sede en Castellón (Electrónica V. J. Mari 2016), me dijo como se procede en estos casos y plazos a seguir, todo se cumplió como dijeron. Solucionaron el tema, pero sobre todo las maneras de cómo lo solucionaron, si tengo que elegir entre dos marcas Samsung ha ganado muchos puntos con estos profesionales.

No me gustA el servicio, 3 días para dar un diagnóstico sobre un tv sony, y me dicen que no tienen repuesto de una pieza de la pantallA, pero te cobran 25 euros por decirte que no te la pueden arreglar buen negocio y limpio

Fuí a preguntar para arreglar una tv. Me dicen que tengo que dejar 25€ por el diagnóstico y que si no tienen los materiales se lo quedan. Entiendo que se los quedaran si yo decido no arreglarlo, pero si ellos no tienen los materiales.

Pedí un desplazamiento a mi domicilio para revisar una tv Philips, el precio por desplazamiento y mano de obra me parece caro.

Muy buen Servicio! La pieza que necesitaba no existía en ninguna parte y no han parado hasta solucionarlo! Gracias

Una estafa de sitio. Llevo una tv a arreglar, me piden de antemano un deposito de 20€ a cuenta del arreglo. Me dicen que no han encontrado la pieza para poder repararla, se sorprenden de que quiera ir a recogerla y cuando voy, no me han querido devolver el dinero.

Bien, me han reparado la tele y en principio bien, y agradables, el problema es Samsung que hace teles que se rompen solo terminar la garantía

Profesionales, me solucionaron la avería en mi tv que en otro taller no fueron capaces, gracias

Yo lleve mi televisor y la unica solucion que me dieron era cambiar la tarjeta grafica por 350 euros pero no me aseguraban que funcionara así que para asegurarse me cambiarian la placa base por 700 euros
Al final decidi llevarme el televisor y perder 40 euros que se quedaban ellos por abrirme y ver el problema del televisor.
Total que por 75 euros consegui una tarjeta grafica por wallapop y dos comñañeros de trabajo me la cambiaron y a funcionar.
Si quereis un consejo por si alguno lee mi opinión, no compreis un televisor samsung serie 8000, a los tres años dejará de funcionar y Samsung España no se hará cargo de nada.