ENVIALIA MASIAS - MONCADA, Moncada

El repartidor con mucha prisa ayer al ver que no funcionaba el timbre ni se molestó en llamarme por teléfono, que para algo piden un número de contacto. Y hoy no tardé ni 20 segundo en bajar para abrir la puerta del portal y ya tenía el papel de ausente escrito. Tuve que bajar con mi bebé y ni me ayudó a subir el paquete a casa.

He recibido mis paquetes en perfecto estado además cabe descartar la preocupación de los chicos en avisarte para la recepción de los paquetes y te ofrecen la ruta on line para saber en todo momento donde se encuentra tu envío. Todo muy correcto. Muy recomendable!

Trato muy agradable. De los pocos sitios que llamas y te cogen el teléfono para resolver incidencias.

Empresa pesima de reparto el paquete me tenia que haber llegado hace unos dias cuando hablo con ellos le hechan la culpa a la tienda donde hecho el pedido.

Y no le pongo menos porque no se puede me estafaron el paquete venía como si fuera bien cerrado y al abrirlo como era un regalo. Sorpresa llebava dentro la bolsa de regalo pero la colonia no estaba. El repartidor con prisas que no quisiera DNI. Cuando más lejos mejor

Horrible. Nunca trabajéis con esta empresa, si tienes algún problema con ellos te derivan a un número que cuesta 3'8€/min y no son nada serios

No entiendo tantas malas críticas, e recibido dos pedidos, en el primero especifiqué que el telefonillo no funcionaba, al llegar me llamaron por teléfono y lo recogieron en casa de un familiar. El segundo pedido lo devolvieron a la central y tuve que recogerlo en la misma, pero la culpa fue mía por no especificar bien las cosas, algo que le pasa al 98 por ciento de los comentarios negativos. Fin

Pésimo servicio! Hace 3 semanas hice una compra por Amazon y todavía la sigo esperando. Te comunicas al correo y al whatsapp y lo único que te dicen es, que se retraso y ya te va a llegar. DEDÍQUENSE A OTRA COSA!

Mi experiencia ha sido buena con esta empresa. Me enviaron un mensaje de que me llegaría un paquete, venía un teléfono, a los dos días llamé para ver cuándo me lo iban a entregar, era viernes y la dirección de envío era mi trabajo. Me dijeron que ese mismo día y así ha sido. No es la primera vez que recibo paquetes con esta empresa. Siempre han cumplido el día de entrega. Gracias Envialia Moncada

Mi experiencia es pésima llame ayer a envialia para ver seguimiento de mi paquete y me dijeron que llamará al 11887 y mi sorpresa me an cobrado 18 euros de esa llamada es lamentable

No cumplen con los tiempos de entrega, hice el reclamo dos veces y ni siquiera así me trajeron el paquete, la verdad es una pésima empresa!

Entrega pésima, el paquete tenía que llegar hace una semana. Cuando intento localizar el paquete, sólo veo que hay una incidencia en la dirección (no lo entiendo, pues está bien). Intento contactar en varias ocasiones sin éxito. En ningún momento se ponen en contacto conmigo.

Modificó mi valoración y no por la empresa si fuera a envialia de doy un -1, mi valoración positiva es al responsable de la delegación de Moncada Jose. El único que a contactado conmigo se a preocupado por intentar solucionar el problema y me ha dado opciones y eso que no es de su delegación. No sabéis qué suerte tenéis los que os toda esa zona…

La única oficina de envialia q hace bien las cosas. Solucionaron el problema sin ser de su oficina.

Desastre de empresa de reparto, dos entregas con ellos y una finalmente tuve q ir yo a su nave a por el envio y la segunda tardaron tres dias desde que lo recepcionaron hasta que me lo llevaron a casa. Si tengo q enviar algo seguro que no sera con ellos

Nos ha robado su paquete.

Vergonzoso. Hice un pedido a principios de Marzo y me ponía que la llegada estimada era sobre el día 18, hoy a día 29 aún no sé nada de mi paquete. Tras conseguir hablar con una trabajadora, me dice que la semana pasada le robaron la furgoneta a uno de sus trabajadores y que lo más seguro es que mi paquete fuese ahí (cosa que no me termino de creer). Así que según la trabajadora, me he quedado definitivamente sin paquete porque no tienen manera de encontrarlo. Me han dicho que me reembolsarán el dinero del pedido, veremos si es cierto. Lo que pedí era un producto que esperaba con mucha ilusión y por la mala gestión me he quedado sin él.

Parece que no soy el único. Me tenía que llegar el paquete el día 15 de febrero. Hoy, 21 nadie sabe nada. El paquete ha salido de la oficina central el día 14 y hasta ahora nadie sabe que es lo que ha pasado con el paquete. Nadie me facilita el número de la oficina central ni algún contacto del transportista, tampoco se hacen responsables para solucionar. La única respuesta que me dan es: ESPERA!

EDITO 2 DIAS DESPUÉS:
No me han contestado todavía. No se sabe que ha pasado con mi paquete. Creo que esta es sin duda una de las peores empresas de paquetería de España. Pierden o simplemente te roban el paquete y luego nadie sabe nada. VERGONZOSO!

Me envían un coreo diciendo que no me han encontrado en casa y. MO HE SALIDO EN TODA LA MAÑANA.
Llamo por teléfono al n°que me indican y no lo cogen.
Un desastre total.

Vamos la peor empresa de transporte, no cumplen tránsitos, espero que me llegue un pedido de 5 dias y nada, no tienes explicaciones, no contestas ni por telefono, ni por correo, una vergüenza con la gestion

Desastrosa te traen un churro de un paquete que es un elemento recto.y donde tienen que entregar dos bultos te tren uno y quiere que les firmes como entregado.y además tres días tarde