FACTORY COLCHÓN - Av. Tres Forques 99, Valencia

La atención de Pilar súper buena, muy amable y buena profesional.el producto inmejorable, muy cómodo y muy bueno.os lo recomiendo

Pocas veces he tenido una buena atención y asesoramiento cuando compro, me he llevado lo que buscaba pero sabiendo que aún es mejor de que buscaba, gracias

Ahora si descansamos bien, adiós al dolor de espalda.
Gracias Pilar por el buen asesoramiento a la hora de comprar el colchón, valió la pena pagar un poco más como tú nos dijiste, no nos arrepentimos.
Profesionalidad y honradez a la hora de vender y aconsejar, volveremos seguro.

Muy contenta con la atención, especialmente la de una mujer que se llama Pilar, os recomiendo que si vais a comprar cualquier artículo, preguntéis por ella, simpática y muy amable, nos explico todo lo que necesitábamos y nos ayudo a decidir qué colchón era el que más nos convenía.

Muy buen servicio y el chico que trajo el colchón muy agradable. El colchón cumple con las expectativas.

Pilar que buena para la atención al cliente me ayudo y recomendó en todos momentos para elegir el mejor descanso 10/10

Mejor en cualquier otro lugar.

Pésima atención cuando no estás satisfecho con el producto. Te tienen de un teléfono al otro, no te atiende la misma persona, uno de sus trabajadores es bastante maleducado y estaba molesto de que hubiese estado quejándome tanto, te enredan.

Llevo durmiendo en el sofá una semana porque el colchón no es lo que probé en tienda y solo me ofrecen opción de cambio, y aun así me han estado mareando con si vienen peritos a verlo, que si no vienen, que si hablamos el lunes.

En su página web indican opciones de devolución pero nos dicen que eso son "interpretaciones" nuestras y que solo se pueden realizar cambios.

No lo recomiendo en absoluto. Mejor probar con tiendas nuevas con políticas flexibles y empleados sinceros.

Compre un colchón de gama alta hace tres años, aunque cada semana le doy la vuelta y lo giro, se le ha hecho un hueco de cada lado donde dormimos, le hemos reclamado a la tienda y no nos reconocen nada a pesar de tener 5 años de garantía. No lo recomiendo para nada.

Muy amable en el trato y todo bien explicado para que no equivocarnos en la elección.
Precios muy competitivos.

Buen trato y servicio, precios bastante buenos. La almohada cervical es genial, se me adapta estupendamente.

Muy buena atención agilidad flexibilidad para pagar
Compre un colchón a plazo sin intereses presentando mi DNI y la íntima nómina

Me gusta comprar en tiendas del barrio.
La entrega fue en cuatro días.
Lo recomiendo.

Compré el colchón hace 8meses para que nos lo entregaran hace un mes. Aún estamos esperandolo. Servicio postventa penoso

Super atenta la chica, los precios economicos pero recomiendo al 100% esta tienda por la atencion recibida