Factory Colchón, Paterna

CUIDADO! No os pase como a mi voy a comprar un colchón de 129euros que estaba de exposición se veía bien pongo foto para que veáis la diferencia el del borde azul me lo llevo lo abro dejo 24h que se hinche mi sorpresa no era el mismo ni se parecía súper fino una calidad pésima deforme.voy a reclamar y me sale un hombre le explico le enseño fotos y me dice que al ser gama baja enseñan el de la tienda pero luego puede ser diferente patatin patatan me suelta un rollo insoportable que no me apetece escuchar yo se lo que compré y se lo que me dieron y le digo al hombre que eso se dice antes de comprar que te van a dar otro diferente cosa que no me dijeron y me dice que no va hablar conmigo porque estoy a la defensiva y se mete en su oficina yo hablando todo el rato con respeto solo quería escuchar ahora lo solucionamos viendo las fotos que se veía el colchon malisimo que me dieron y perdiendo mi tiempo en tener que volver a la tienda en fin e pedido la devolución del dinero ya que no confío y me puedan dar otro colchon de mala calidad ya veremos si se soluciona ojito con esta gente

En el momento de la compra, la atención estupenda, pero pasado poco más de 1 año, el colchón se encuentra deformado en los 4 puntos de apoyo de la espalda, me levanto de la cama con unos dolores horribles, después de varios meses dándome largas, me dicen que la garantía no se va a hacer cargo, porque el colchón tiene una mancha. Subo fotos a la reseña donde se ve el estado de limpieza de mi colchón, ya que después de haberme gastado el dinero en el que me dijeron que era el mejor colchón de la tienda, encima me quieran decir que no tengo el colchón en condiciones, cuando eso no es cierto. Este modelo de colchón se publicita con 10 años de garantía.

Trato estupendo y entrega rápida. Nati hizo todo el proceso sencillo y además es bien maja.

Hace mucho calor y solo una persona para atender a toda la gente que entra. Los precios bien. Los productos relación calidad precio bien. Está limpio y la dependienta es amable

Un 10 para la vendedora Nati, nos asesoró y nos recomendó el colchon bioceramic hace 2 semanas de 1,60 x 2,00 y dos almohadas, la verdad que nos atendió estupendamente y sabe de que va el tema, se nota que le gusta su trabajo. Todavía no lo hemos probado porque al ser una medida inusual lo tenían que fabricar espero que hallamos acertado.

Fuimos por recomendación y, aún así, mejor de lo esperado, la dependienta que nos atendió un sol, se supo adecuar a nuestro presupuesto, y la calidad de los colchones es buenísima

, Ahora esta semana pasada estuve en un factory colchón de Paterna y nada la chica le dije las medidas y lo que

Compre un colchón el 24 de septiembre. Al final salió defectuoso porque no se hinchó bien y pedí la sustitución. Por problemas ajenos a la tienda, se tardó en volver a traerme el nuevo colchón, pero la dependienta Nati ha estado pendiente y en todo momento atenta para poder solucionarme el problema cuanto antes. El servicio de atención de Nati, de la tienda y del transportista de 10! Muchas gracias!

Nos atendió una muchacha muy maja, Nati.creo recordar,
Nos informo de todo lo que preguntamos y en verdad nos convenció el canapé y el colchón están perfectos en relación calidad precio.

El trato ha sido increible, nos atendio Nati una chica que nos ha aconsejado muy correctamente y nos ha ayudado con lo que buscabamos. Hemos tenido un trato excepcional.

Ya sabemos lo que es Factory colchón, muy buena relación calidad precio.pero en este en particular la chica nos atendió estupendamente, muy amable y aconsejando en todo momento.

Pésimo servicio postventa, no cumplen con la garantía si tienes algún problema alegan que es defecto del uso sin nisiquiera ir a ver el producto, publicitan 8 años de garantía y después no es cierto, no se hacen responsables cuando a partir de los dos años el colchón empieza a deshacerse y empieza a deformarse y a expulsar bolitas de dentro. Nada recomendable sus colchones.

Es la tienda que más me ha convenido a la hora de renovar mi colchón. Por la calidad-precio del producto y por el trato y el asesoramiento recibido.asesoramie ase

Entre allí con idea de ojear los colchones únicamente. Finalmente he acabado comprando un colchon y un canapé. El canapé arcón super next una autentica pasada, el colchon salió rana a la primera pero como siempre el soporte de Factory colchon estupendo y me van a traer a casa un colchon sin comprimir. La vendedora (nati) si no recuerdo mal, super agradable, buenísima profesional. De hecho volvi a comprar el canape arcon alli de nuevo por la excelente atención que recibi por su parte. Ya es el segundo colchon que compro en factory y el primero me ha durado 10 años y lo cambio porque me he cansado de el pero aun esta casi perfecto.

Así que recomiendo esta tienda al 200%

Atención lamentable.

Fuimos a la tienda por recomendación y después de 20 minutos esperando nos tuvimos que ir ya que nadie nos atendió

Mas que contenta!
Por circuntancias, he tenido q hacerlo todo por telefono. Por suerte hay personas q disfrutan de su trabajo y son muy validas para ello. Nos hemos comunicado por llamada y whatsApp, facilitandome visualmente todas mis peticiones, agradezco a Nati todo du interes mostrado y su buen hacer. MUY CONTENTA DEL ARTICULO COMPRADO UNA CAMA ARTICULADA. No menos contenta y satisfecha del servio a la hora de entregarlo, te suelen llamar en todo momento, para informarte del procedimiento q van a tomar. Otro detalle fue en el momento de pagar el producto, facilitandome la tarea q mas te conviene. RECOMIENDO 100%
GRACIAS NATI, POR TU TRABAJO.

Pues tengo que decir que estoy súper contenta, el colchón una caña es de una calidad buenísima el que compramos, la verdad se nota el descanso, y el trato de la dependienta exquisito, profesional nos recomendó y asesoro en todo momento, súper agradable y amable. Por supuesto lo voy a recomendar.

Variedad de productos, buenas calidades, precios ajustados y sobre todo una atención al público exquisita. Enhorabuena!

Muy buen trato y correcto. Te aconsejan desde que entras por la puerta, en todo momento desde tu idea preconcebida.

Dejan la libertad de probar colchones y almohadas cuantas veces necesites. Y permiten la reserva del producto durante 1 o 2 semanas por poca fianza.

Muy buena tienda de colchones que ofrece estupendos productos a buen precio.
Gran descuento y regalo de funda para colchón y una almohada.
El anterior colchón nos ha durado más de 11 años. Buenos profesionales y excelente atención al cliente.