Farmacia Del Pilar ABIERTA 24H, Valencia

Tras estar buscando en 9 farmacias distintas un fármaco, han atendido al teléfono enseguida y me han confirmado que disponían de ese fármaco que al parecer es imposible para el resto de farmacias (fycompa de 2 mg). Así que además de haber sido muy amables al atenderme muchas gracias.

Servicio y atencion al cliente personalizada y de gran calidad profesional y sobre tod personal y humana. Conocen los nombres de sus clientes y sus animos, cariño y empatia son la mejor medicina que te puedes llevar de alli. Mi padre hace dos años que baja desde Naquera y no quiere otra farmacia. Gracias a todas.

Después de recorrer 8 farmacias de guardia, nos han dado solución.
Trato inmejorable!
Gracias y mil gracias.

Me cobró 24€ por un bote de leche que en cualquier farmacia se vende por 16/18€. Además la atención fue pésima. No la recomiendo.

Genial! MIL GRACIAS! Después de recorrer 6 Farmacias me dieron solución con lo que necesitaba! Menos mal que me acordé de vosotros! A la próxima voy a la primera para evitarme tanto lío. Gran servicio 24 horas y de género!

El trato es extraordinario, las empleadas lo mejor
Y busques lo que busques lo tienen todo

Nefasto servicio de ortopedia, te asesora mal, es más caro que la media y encima no te lo cambia por otra talla. Además, te chilla. 0 recomendable.

Muy buena atención y grandes profesionales. Te venden lo que realmente necesitas. He ido hoy a por una protesis mamaria y me han asesorado maravillosamente me han probado de todo tipo hasta encontrar la ideal para mí y siempre con un trato muy cercano que te da muchísima confianza. Estoy muy contenta sin duda volveré. Sobre todo muchas gracias a Pilar.

Farmacia de 24hs situada en la calle Beltrán Báguena, justo enfrente del centro comercial Nuevo Centro.
Su mayor cualidad es que está abierta siempre. Tienen un sistema de venta informatizado que hace que no pierdas tiempo.
Ofrecen un buen trato, correcto.

He estado hoy a las 14,10 h. No han tenido ninguna profesionalidad, fueron dos chicas. Fui a por medicación de mi hija discapacitada y no supieron aplicar la subvención que tiene por ello. No se molestaron en preguntar ni nada. Solo me dijeron que tenía algo de descuento pero que tenía que pagar. Me fui porque sé que eso no es así. No se inmutaron. Tuve que ir a otra farmacia que sí saben hacerlo.

Pongo 1 estrella por que si no no puedo comentar. Estube ace un rato con dolor de muelas impresionante, llame al dentista me dijo que les an prohibido acer endodoncias no fue capaz ni de revisarme y darme una receta para el dolor, toda la noche sin poder dormir con dolor intenso, sufriendo, hoy llamo a esta farmacia y me dicen que no pueden darme nada sin receta, un poco de humildad por dios, estamos pasando por momentos críticos que menos que ayudar, aportar, fui al médico y más de lo mismo una toa asquerosa que se nota que no le dolía a eya la muela, no me receto nada me dijo que esperara a mañana ir a mi doctor, por último arrastrándome fui a otra farmacia y gracias a dios que existe gente buena en el universo, medio medicación sin acer falta la receta viendo que mi dolor era inaguantable, e ya e podido comer e podido dormir y no me duele gracias a esa chica maja, esta farmacia le doy un 0, no me a ayudado a NADA que poca profesionalidad.

Atención al cliente inapropiada, referente a la actitud del personal que estaba el turno de tarde 08/08/2020. Mi caso: Esa mañana, pedí una faja postparto para mi mujer, y me dieron un producto distinto al solicitado (faja de embarazo para lumbalgia). La chica que me atendió, después de hablar fuera de la farmacia 15 minutos con el móvil, supongo por cuestiones ajenas al trabajo, y tener que esperar YO hasta 15 minutos a que finalizase - tal vez no se entero demasiado de lo que solicité -, me dio un producto distinto del que solicité. Además, no me dio justificante o ticket de pago, simplemente el justificante de transferencia bancaria.

Yo no me percate del hecho hasta que llegue al hospital con mi mujer, verificando el texto que aparecía en la caja del producto, y obviamente, ni siquiera abrimos lo abrimos ni desprecintamos, pensando en acudir por la tarde y cambiarlo con toda normalidad.

Bien,

Acudo el mismo día, ya por la tarde (tan solo un par de horas después.), a que me lo cambien, REPITO, producto sin abrir ni desprecintar, y la "amable" chica q atiende me dice - por no poner otro calificativo, de un comportamiento cuanto menos maleducado - me dice que, para que se devuelva, una de las condiciones es dicha devolución debe realizarla misma persona física que ejecuto la venta, que "ella no puede hacer nada porque no lo vendió. ", y que dicha condición es "política de la empresa", que además - cuando le pregunté - dicha política no figura ni tan siquiera por escrito, y que aun presentándole justificante de pago del datafono - con referencia "farmacia Del Pilar", de ese mismo día -, eso no era el "ticket". Le dije que se trata del único documento q me dio la chica que me atendió de mañana, ni recibo ni factura alguna. -. Incluso la llamo para ver si podía contactar con ella. Como no lo cogía, me dice que vuelva yo por la mañana al día siguiente. "a ver si me lo cambia.la misma persona que me lo vendió", y sin mostrar la mas mínima sensibilidad o empatía, dado que mi mujer está hospitalizada.

Además de que considero ilegal lo siguiente: 1-. El "hecho" de que comprar un producto a un establecimiento dependas de la misma persona física que lo vendió, para poder ejercer tu derecho como consumidor a un cambio o devolución. 2-. Que no te ofrezcan ni den recibo alguno. Incluso aun sin pedirlo, es obligación legal el dar recibo o factura de cualquier artículo que se venda. Este hecho supone una indefensión absoluta que, en caso de problemas, argumentan como motivo o excusa para no proceder a atender una reclamación, por el simple hecho que no presentas "ticket" y aun presentando el producto sin desprecintar y justificante de pago datafono.

Debido a esto, he formalizado la hoja de reclamación oficial, que además presentare en la oficina del consumidor, por lo que considero una estafa de 40 euros (venderte un producto distinto del solicitado y no atender la posterior reclamación), unas políticas abusivas que además ni tienen expuestas ni informan debidamente, (sobre el hecho concreto de que te devuelva la misma persona que atiende la venta como condición mínima, además de que ni ofrecen ni dan recibo, solo justificante de transferencia bancaria del datafono), y un trato absolutamente descortés, inadecuado e insensible, amén de una falta de empatía tremenda con el Cliente. No la recomiendo en absoluto.