Farmacia Iturriaga, Valencia

Mi hija a ido a la farmacia a sacar un medicamento, y la que atiende le ha dicho que eso que ha recetado el médico no es para lo que ella necesita, le vende otra medicación alegando que es mejor. Mi hija va a reclamar a la medico de cabecera a lo cual la médico le dice que debe usar ese medicamento los días recetados para ello. Mi hija va de nuevo a la farmacia y le dice que necesita lo anteriormente recetado y que desea devolver lo que ellos le han dado. Pero le dicen que no puede porque medicacionque sale ya no se devuelve, explíqueme señora farmacéutica porque vende algo que no necesitan y luego no quiere reconocer el error. Muy mal lo que hace. Y claro ahora me quedo con eso allí sin abrir y pierdo el dinero. Muy mal. Muy mal

Muy profesionales, muy buen trato y muy eficientes, siempre dispuestos a solucionar cualquier duda.

No era cliente de la farmacia pero nos atendieron muy bien y nos explicaron todo el tratamiento perfectamente. Son muy profesionales.

Lo que más me gusta de esta farmacia es su trato familiar y que siempre están dispuestos a ayudarnos y a traer rápidamente cualquier producto que nos haga falta, cosa que pasa pocas veces pq es una farmacia muy bien abastecida

Tuve un problema de alergia y entré en la farmacia buscando una solución urgente y fueron rápidos y eficaces. Muchas gracias

No me han querido atender porque me he olvidado la mascarilla en casa.

Lógicamente ellos tienen que cumplir la NORMATIVA y lo entiendo, pero creo que también un poco de sentido común y flexibilidad se lo tendrían que mirar, porque lo mío era 30 segundos de mirar el SIP y decirme si tenía mi medicación en la tarjeta.

Incluso he mirado antes de entrar que no hubiera nadie, ya que se perfectamente que no se puede entrar sin mascarilla, estaba solo, se me había olvidado en casa porque había bajado al supermercado rápidamente y no la he cogido, pues ni siquiera me han querido mirar el SIP; que no me atendían y punto.

Muchas gracias por vuestra cortesía.

Lo digo de forma irónica.

No os preocupéis, cuando quiten las mascarillas dentro de las farmacias no iré a la vuestra.

PD: conozco la normativa perfectamente pero también la empatía y sentido común! Y en otras farmacias lo conocen perfectamente, no me habéis querido atender porque no os ha dado la GANA, de hecho en otra farmacia que conozco hubo una persona que no tenía mascarilla y la propia farmacia se la proporcionó para poder entrar!

He ido tres veces a vuestra farmacia siempre con mascarilla, y por una vez que se me olvida me habéis echado a patadas, podíais tener otras soluciones porque seguro que no soy el único que sin querer se olvida la mascarilla!

Creo que un poco de empatía y de sentido común también hace falta y no ser tan cerrados.

Conmigo no contéis para que vuelva a vuestra farmacia.

Me habéis tratado como basura.

Estando absoluta y totalmente solo en la farmacia y encima que había mirado de fuera que no hubiera nadie!

Menos normativa y un poquito más pensar en la gente.

Y por cierto tanto que dices de la normativa, cuando yo entré a tu farmacia tu no tenías la mascarilla puesta cuando la tenías que tener siempre te la pusiste luego, pero claro como no hay nadie dentro no me la pongo y cuando entra alguien me la pongo.

Muy bien, pues la normativa no dice eso dice que la tienes que llevar todo el rato, listo!

Llevo muchos, años como clienta y estoy encantada. Profesionales muy competentes y agradables. Cumplen normas covid.
Realizan eventos muy interesantes. Muy recomendable.

Muy buena atención y muy buen servicio con un horario muy amplio que me resulta muy cómodo.

Excelente farmacia, con una amplitud de servicios y profesionales muy competentes. A través de los años ha ido mejorando tanto estructuralmente como en competencias. Siempre intentan resolver tus dudas y necesidades. La recomiendo.

Farmacia con grandes profesionales y a la vanguardia en tratamientos. Trato cordial y familiar. Dedican el tiempo necesario para informarte de tus tratamientos y realizan pruebas de diagnóstico preventivo (peso, cardiovascular.). Veo que hay gente que se queja del cobro de la bolsa de plástico.uno debería estar acostumbrado ya que la cobran en todas partes. Para aportar un granito en favor de la sostenibilidad del medio ambiente yo llevo siempre dos bolsas de tela en mi mochila.

Compré unas mascarillas quirúrgicas (1caja de 10 porque no me vendían 1) y al probarla me di cuenta de que están defectuosas, no se ciñen a la nariz, con lo que sirven para poco. Al ir a devolverlas no quisieron hacerse responsables de ellas porque ya habían salido de la farmacia. Al pedir una hoja de reclamaciones no me la quisieron proporcionar porque no estaba la jefa/dueña. Ya he ido tres veces a poner una hoja de reclamaciones y como no coincido con la jefa, solamente está las mañanas de lunes a viernes, los empleados no me la quieren dar.

Llevo años yendo a esta farmacia y siempre me han tratado muy bien, desde hace un tiempo (en el cual han cambiado de personal) no te tratan igual, llegas a la farmacia y la chica morena no te dice ni buenos días, le das la tarjeta y te saca lo que tiene que sacarte, como dicen en otras reseñas, siguen con bolsas de plástico y además cobrandotelas, cuando en otras farmacias te las Dan ya de papel o cartón y sin cobrarte, los precios son más elevados que en cualquier otra farmacia, tanto yo como conocidos intentamos siempre ir a otra farmacia aunque nos pille más lejos, deja mucho que desear esta farmacia y el personal.

Era cliente habitual y enfermo crónico, al sacar mi medicación habitual no le aparece la receta y para no quedarme sin medicación la compré, al día siguiente fui a por mí medicación ya con la receta y al intentar devolver la que compre, que estaba sin abrir, me dicen que no me devuelven el dinero, si es su política lo entiendo, pero acabáis de perder un cliente, bye, bye, es totalmente falso que me dijeran que auque trajera despues la receta no se me abonaria el importe, lo de que era lo que podia dar sin receta es cierto, si hay un real decreto que lo impide, pues perfecto, yo en en el uso de mi libertad como consumidor elijo a la farmacia que quiero ir, y no es la suya, un saludo.

Farmacia con un trato excepcional. Muy familiar y te hacen sentir muy cómodo ante cualquier consulta.

He llamado para preguntar si disponen de ciertos medicamentos y sus precios y el hombre que me ha atendido dice que ellos no proporcionan los precios por teléfono, que hay que ir allí en persona y averiguarlo.primera vez en mi vida que me dicen eso llamando a una farmacia y he llamado a muchas, lo normal es que se muestren de ayuda, respetuosos y transparentes con el cliente.lamentablemente este no ha sido el caso

La farmacia de toda la vida en la que te encuentras como en casa. Con profesionales preparados que saben aconsejar y dar soluciones. Es de las mejores que he encontrado.

En todas las farmacias ya no tienen bolsas de plástico son de papel pero vosotros insistís en ofrecer bolsas de plástico por supuesto cobrando por una bolsa diminuta 10 centimos desde luego es una pena que después de más de 40 años comprando en buestra farmacia tenga que ir a otra que me pilla más lejos

Precios elevados y si quieres devolver algo despues de dos minutos de haberlo comprado te dicen que no.