Farmacia-Ortopedia Rodrigo Carbajo 24H, Torrevieja

Estoy con Abel, que es nutricionista, y estoy encantada, porque a parte de darme pautas para conseguir comer bien, también escucha tus necesidades, lo ajusta para que sea más llevadero.
Me va a ayudar a conseguir mi objetivo y sobre todo que cree en mi, que en este momento de mi vida es tan importante.

Gracias Abel por ayudarme

Hola
Hoy Sábado 12 de Agosto mi hermana no se encontraba bien y nos hemos acercado a la farmacia donde compramos habitualmente cuando estamos en Torrevieja, he guardado pacientemente la fila de 4 personas que había en ese momento, las 11h de la mañana y cuando nos ha atendido la Sra que había detrás del mostrador nos ha preguntado q queríamos? , he contestado q necesitabamos tomar la tensión y en un tono un tanto especial ha contestado q nos retiremos del mostrador q ya nos avisaría cuando no hubieran nadie esperando. A lo q he contestado con educación y tono afable que habíamos guardado el turno, y ella en peor tono q antes ha dicho: esto es un servicio GRATUITO y hasta que no haya nadie esperando no se tomará la tensión (Hemos esperado 10m y nos hemos marchado.al ver que seguían atendiendo a Gente que entraba en ese momento.
Son formas?
Son maneras?
Si no hay gasto económicono hay servicio?
Muchas Gracias. Un Cordial Saludo.

Guy acaba de llegar con una receta del médico y son pastillas importantes, pero no las consiguió a pesar de que las pastillas estaban allí. Según el farmacéutico de noche es una copia y la cabeza debería ser de color, pero llevamos 5 años viviendo en Torrevieja y venimos a vosotros muy a menudo, de vez en cuando nos dan las pastillas, pero normalmente no las tomamos o Es una copia, siempre hay algo.y la receta no es una copia, el doctor escribe con un bolígrafo negro y tiene un sello negro. Creo que esto no puede seguir así. Nos sentimos discriminados incluso aunque nos hemos adaptado y hemos tratado de hablar y entender español.pero esto está yendo un poco lejos para mí y tomaré más medidas.lo siento, ha llegado tan lejos, pero necesitamos esas pastillas, no puedes parar o Tómelos de forma irregular para tomar. No entiendo que nosotros también somos humanos y pagamos en todo lo que respecta a inge.

Fatal fatal fatal. Estuve la madrugada del miércoles a las 5 de la mañana para recoger unos medicamentos urgentes que mi bebé necesitaba al salir del hospital. Toque el timbre muchas veces y nadie salió a atenderme cuando había gente de urgencias. Hacía mucho frío y mi bebé necesitaba las medicinas en fin me tocó buscar otra farmacia, no sé por qué lo llaman farmacia de guardia si las luces estaban encendidas y nadie me atendió.

Profesionalidad y amabilidad excelentes. El que esten las 24h.es de agradecer. Son detallistas.
Todo el personal de 10.

Muy buena atención de Fanny, nos asesoró muy bien por una gastroenteritis de nuestro hijo porque en el centro médico nos hicieron mal la receta.

Amables no, lo siguiente. Encantadoras, profesionales, simpáticas… es poco lo que pueda decir. Recomendable 100%

El lugar es grande y tienen de todo y se agradece siempre la opinión objetiva de su personal. Gracias

He vuelto a la farmacia, y agradecer la gran atención y profesionalidad de todos los trabajadores, en mi caso, destacar el trato de Mariana, que una vez más, con su asesoramiento y conocimientos, dimos con la tecla para la necesidad que tenia.

Estuve de vacaciones, y el domingo pasado tuve que ir a la farmacia con un problema en mi piel y tengo que decir que la chica que me atendió, Mar, me trato súper bien, solucionó el problema con el que iba de manera profesional y atenta. Y días después tengo la piel mucho mejor. Así que si estáis por la zona no dudéis de ir, os atenderán de la mejor manera y con muchísima profesionalidad.

Pesimo servicio siendo cliente fiel por más de 20 años, habiendo hecho una compra por 20 € le solicite me cambiasen 30 € que tenia en monedas por billetes que para ellos es solo ponerlos en la maquina que le devuelve billetes y se negaron, poca empatia y ningún nivel comercial para cuidar los clientes.
Solo piensan que el volumen de clientes por estar frente al mercadona no les obliga a cuidar la clientela hay más farmacias en torrevieja, yo vivo a pocas calles de la farmacia del cura y voy a alli por ser cliente pero después de 20 años tendré que cambiar.

Esta semana tuve que ir a por varios productos que necesitaba, me atendió muy amablemente Noelia, tanto en la Farmacia como en la Ortopedia. Me dio todo lo que necesitaba, sin ningún problema. Le gusta su trabajo. El caso es que cuando voy a salir, me doy cuenta en el ticket del error, y como se lo que es que se facturen cosas diferentes, y luego no cuadra en el registro, me volví.
Ella ya se marchaba pues habia cumplido con su horario de trabajo. Como es lógico y normal.
En su lugar me atendio su compañera Sandra.
Tengo que decir que es una persona muy amable, atenta y dedicada a su trabajo. Me soluciono el problema. Pague la diferencia del producto, y me regalo un gel de baño por las molestias.
Al día siguiente tuve que volver por otra circunstancia y me volvió a atender Sandra, con las mismas ganas, y la misma atención que el día anterior.
Solo puedo decir que es una farmacia donde aunque haya muchísima gente por ser tan céntrica, siempre te atienden muy amablemente y con una sonrisa. Se lo que es la atención al publico, dado que llevo en ello toda la vida, y solo puedo decir una cosa.
"El cliente NO siempre tiene la razón".
Sin duda la recomiendo y seguiré comprando en ella. Gracias!

Experiencia nefasta y no lo recomiendo evidentemente
Cuando se está de cara al público hay que atender y no ignorar y pasar de las personas porque a una farmacia no se suele ir por gusto sino todo lo contrario y si doy una estrella no es porque se la merezcan sino porque sino no se publica mi reseña ya que hay que dar un mínimo, siento ser tan dura pero es la verdad y la realidad.

He quedado sorprendido cuando la dependienta me ha regalado un gel de baño. La atención inmejorable sin duda

Lo cierto es que hasta el momento nos habían atendido tanto a mí como a los míos de forma educada y eficaz. Desgraciadamente ayer mi madre tuvo una mala experiencia por parte de una trabajadora llamada Fany. Dio la factura y no añadió los puntos de parafarmacia, mi madre se percató de ello y le dijo que por favor se los pusiera, hasta ahí todo normal, hasta que la trabajadora se quejó de mala gana diciendo que mi madre tendría que haberle dicho que le sumara los puntos antes, y que ahora tendría que hacer otra factura. Pero, ¿no se supone que es competencia suya preguntar si un cliente tiene cuenta y cuál es para sumarle dichos puntos? Y en caso de que no lo haga, ¿qué hay de malo en que la clienta al percatarse pida sus puntos? Además, dijo que los puntos deben de ir a nombre de la persona que hizo el pedido. Digo yo que en eso a ella no le compete meterse, ya que si la persona que está recogiendo y pagando el producto pone los puntos a su nombre (teniendo constancia de ello la persona que llamó a la farmacia para hacer el pedido) a nombre de quien esté los puntos le debe de ser indiferente. Entre el tono y la actitud que tuvo, desde luego que ayer fue una experiencia muy incómoda y poco profesional.

Hasta la fecha he tenido muy buena experiencia en esta farmacia, pero últimamente tengo que destacar la atención de Mariana, además de su gran profesionalidad, tengo que destacarla a nivel de persona, por su empatía y paciencia conmigo resolviendo todas las dudas (no solo con la medicación) que me están surgiendo por una enfermedad que me han diagnosticado hace poco, se nota que le gusta su trabajo y se preocupa por sus clientes, se merecía este reconocimiento público por su gran laboral, gracias

Trabajo todo el dia! Me acerque a esta farmacia a las 22 3o de la noche al ver que era 24 horas. Se me habia acabado el contorno de ojos, le pregunto a la dependienta si tienen el que uso y su pregunta es, en serio has venido a comprar un contorno de ojos? Que yo sepa da igual que vaya a comprar si lo voy a pagar yo. Es una mal educada

Great help and support from a girl that helped translate between the pharmacist and ourselves. The service from the pharmacist could had been a bit more nicer since she was a bit rude in her approach. 5 stars to the translator but 3 stars to the pharmacist.

Muy poco profesionales con su servicio de entregar pedidos comprados online. Hicimos el pedido un martes (05.10) y se supone que en 24h-48h es la entrega, aunque la distancia de mi casa de la farmacia esta a 5 minutos en coche. En esa semana estuvimos resfriados y mi hermano no pudo ir al colegio por eso y se tuvo que quedar en casa. Dos dias en casa, esperando los medicamentos y no habia ni una senal del pedido, les llamo el viernes y me dicen que la compania de entrega habia intentado entregarlo pero no habia nadie. Tipica excusa de todos!
Habiamos quedado que el lunes lo etregaran y aqui estoy un martes, 7 dias mas tarde, esperando el pedido! Impresionante.

Excelente servicio, primera vez que compro en esta farmacia y compré varios medicamentos y al llegar a casa ví que faltaba uno.llamé pensando que sí me la habian cobrado y no me la habian entregado y resulta que no fue facturado y el señor Rodrigo muy amablemente al día siguiente trajo a mi casa el medicamento faltante gratis. MUCHAS GRACIAS! Sin duda desde ya pienso seguir comprandoles por la buena atención.