Farmacia Playa del Cura 24H, Alicante

Excelente servicio. Habla inglés y español, amable y conocedor. El marido ya se siente mejor. Gracias

Voy a compartir la desagradable experiencia que la dependienta de nacionalidad extranjera (por el acento me atrevería a decir rusa, o polaca), que he tenido que vivir por la ignorancia e ineptitud de ciertos "profesionales" a los que se les dan cargos de responsabilidad.

Hablo con tanta seguridad, porque parto de la base de que soy médico, Y SE DE SOBRA COMO FUNCIONA UNA RECETA.

Pues bien, estando en la madrugada del día 11 de diciembre de 2023, me encuentro con la sorpresa de que me quedo sin un fármaco crónico que NO se puede dejar de tomar, y que esta es la única farmacia, abierta y que lo tenía.

Cuando he llegado, me ha dicho que la receta no era válida, y que no me iba a dispensar el medicamento.

Voy a intentar ponerles un ejemplo: van a pagar con un billete de 10€ del 2005 y no se lo cogen, es el único que llevan y van a morir de sed.

Si esta señora tuviese UN MINIMO de formación en farmacología, me hubiese ahorrado recorrerme 50km para conseguir dicho fármaco, que muy amablemente me han vendido en otra farmacia con la misma receta.

PD: Le he pedido la hoja de reclamaciones y se ha negado a dármela. Espero el dueño lea esto y tome medidas administrativas o cualesquiera que considere.

Sin más que añadir, espero les sirva de ayuda mi comentario.

Reciban un cordial saludo.

Farmacia muy agradable, abierta las 24 horas e incluso si no habla español, encontrarán una manera de ayudarlo, en cualquier momento de la noche, sin importar cuál sea su problema.

Cinq étoiles pour les jeunes qui se débrouillent pour vous en aide qd vous êtes étranger 0 étoiles pour la vieille blonde qui devrait se servir de la boîte à anti dépresseur on ne pas le ton avec un client

Cinco estrellas para los jóvenes que logran ayudarte cuando eres extranjero 0 estrellas para la vieja rubia que debería usar la caja de antidepresivos no tenemos el tono adecuado con un cliente

They say they are open 24h but this must mean something else in Spain because this pharmacy was very closed at 1am in the night

Dicen que abren las 24h pero esto debe significar otra cosa en España porque esta farmacia estaba muy cerrada a la 1 de la madrugada

When I was travelling through Spain, I suddenly realized my wife had run out of several medications and was about to run out of others. I had asked my doctor for extra scripts in case she ran out but they were in English. BIG PROBLEM. I was very frustrated since no one in other places were able or cared to translate to english the medications.

After trying in several places, I was in this beach city in Torrevieja. I found this fantastic pharmacy that is open 24 hours.

One of the employees, I believe her name is Aura or Ausra.she spoke English! She patiently, painstakingly and carefully went through each one of the medications on the script. She looked up and found the correct one and dosages for each. Gave me advice and instructions on how to ask for more if I ran out again in another place.

I can't find the words to express how grateful I am to her. She definitely went above and beyond her duty. She saved my day (and probably the whole trip). She understood perfectly what I needed and my urgency. She showed so much empathy and genuinely cared to help me. The whole experience was like a "ray of sunshine" in the middle of a storm.

If you ever travel to Spain, I highly recommend this pharmacy. If you have any trouble, ask for Aura.

Se niegan en rotundo a venderte el genérico e intentan colarte el más caro con excusas inventadas de todo tipo.

Trato nefasto sobre todo por parte de una de las empleadas, Violeta, fui después de hace un tiempo y puedo asegurar que no iré más. Arrogante y pretenciosa, aparte no sabe tratar con la gente. Más profesionalidad y ganas es lo que hace falta. Horrible!

Cada vez que voy el sistema de los ordenadores no funciona y no pueden atenderte para darte el medicamento que te salga en la cartilla. Un desastre! Tengo que marchar sin nada al final, porque espero a ver si reinician el sistema pero se tarda de veinte minutos a más tiempo.