Fénix Hospital Veterinario 24H, Alicante

Mi experiencia personal en este hospital veterinario ha sido nefasta y no se lo recomendaría a nadie que le tenga cariño a su mascota.

Para empezar personas muy poco humildes, con aires de grandeza, que hablan mal y desacreditan a compañeros de la profesión.

La forma de tratar con los clientes, al menos con nosotros fue absolutamente deplorable, utilizando incluso burlas y sarcasmo.

A mi parecer esto es un negocio en el que van a por el dinero, y el bienestar de los animales les importa más bien poco o nada.

Otro dato a añadir es que tras habernos gastado muchísimo dinero en pruebas, hospitalizaciones y medicación tuvimos que estar llamando y enviando correos durante más de una semana para que nos enviaran facturas y resultados por correo, y siempre nos decían “enseguida”

Mi perro salió de allí muchísimo peor de lo que estaba, además de no poder andar, ahora tampoco puede comer ni respirar.

Aclaro que mi opinión es de las personas con las que he tratado y no de todo el equipo. Tan solo hubo una veterinaria, que nos trató con educación y cordialidad.

Después del mal trago que pasamos quería comentar. Con los tratamientos no sabría meterme porque no comprendo, pero la limpieza NEFASTA, tienes a tu mascota ingresada allí, vas el mismo día varias veces en diferente horario y están las mismas manchas en el suelo de sangre, los animales cagados, meados y si vomita tu perro tranquilo, te lo vas a encontrar manchado, LLÉVATE PARA LIMPIARLO TÚ MISMO! ES ESO NORMAL? En una sala claustrofóbica. Por lo que cobran por el ingreso ya podrían tener más atención en la limpieza ya que los animales son los pacientes de la clínica. En este caso fuimos varios los que ese día nos quejamos de la limpieza. Con respecto al tratamiento, cuando fuimos nos dijeron que en dos días mi mascota estaría en casa con tratamiento, bien, pues al tercer día estaba allí mismo despidiéndome de ella. Así que no voy a decir más, pero a CERDOS no les gana nadie porque no he visto nada igual.

Solo puedo decir gracias
a todo este maravilloso equipo de profesionales que han luchado por Dora hasta el final con un gran trato humano y que cuidan día a día del resto de mis mascotas.

Este lugar me pareció muy extraño porque de repente tuve que irme con un perro gravemente enfermo al fénix veterinario en Elche.
No sabía que había que depositar allí inmediatamente el dinero necesario, no me dijeron esto
Aún así, Livya fue admitida, pero no quisieron hacerle ninguna prueba todavía porque no podían pagar de inmediato, esa noche no fueron muy amables.
De todos modos, el otro día pude hablar con un responsable y me explicaron todo bien porque Livya tenía un riñón muy infectado, por así decirlo, una bola de pus que hubo que extirpar, te ahorraré los costes.
La primera vez que me operaron es la segunda en 3 semanas, ella lo logrará, pero lo hicimos y les está yendo bastante bien, le extirparon 1 riñón, la están cuidando muy bien, espero que mi niña pueda.quédate conmigo por mucho tiempo porque pasar por la cirugía es un poco complicado. Entonces, en términos de la clínica, tienen un enfoque un poco extraño para pagar los costos, pero también entiendo que no es una institución bancaria, pero también se puede hacer un poco de humano livya ya está de vuelta en casa y ha sido muy bien atendido

Trato espectacular. Llevé a mi perro por una inflamación y al mediodía me lo llevaba con el perro operado y sanado. Muy recomendable.

Fuimos a llevar a mi queridísimo compañero de viaje Nano sobre las 19 horas de ayer 17 de agosto para ver si nos podían dar algún tratamiento paliativo para los dolores y el malestar que tenía mi guapo tras el paso en los 3 días anteriores por los "hospitales veterinarios" MiVet y DRL de los que lo saqué en ambos casos con evidentes síntomas de deshidratación severa y golpe de calor y en un estado deplorable.
Nos atendió la doctora María Cascales, muy atenta y amable, y tras explicarle lo ocurrido en los dos establecimientos "veterinarios" mencionados y los tratamientos aplicados, le auscultó y le midió las constantes vitales con aparatos y finalmente, nos informa de manera extensa y entendible que mi amor peludete ya no tiene posibilidades y nos recomienda el último gesto de amor a mi Nano para evitarle más sufrimiento innecesario, a lo cual yo me niego en ese momento, y le pido algun tratamiento paliativo para mitigar el dolor de mi amor y darme tiempo para decidir el fatídico desenlace. Le inyectó tres jeringas subcutáneas de hidratación, y algún calmante y le curó el brazo derecho que en los dos sitios anteriores se habían encargado de destrozarle, regalándonos material para curas en casa y solo nos cobró 50€ tras más de 2 horas de atencion. A la mañana siguiente, viendo que el amor de mi vida sufría, y no queriendo tener ese recuerdo dramático de mi amor peludete, me decido a llevarle allí para dormirlo y decirle adiós con la dignidad que él merecía.
Nada más entrar, el amor de mi vida convulsiona su preciosa cabecita y siento como fallece entre mis brazos, quedando con los ojos abiertos, y aunque aún respiraba tenuemente al entrar en la sala de atención, e intentar la doctora ponerle la vía, me informa que mi amadísimo Nano ha fallecido, y aunque me derrumbo llorando sin cesar, siempre le estaré infinitamente agradecido por su atención.
Matrícula de honor para ella, un claro ejemplo de vocación veterinaria, amor por los animales y honestidad, tan difícil de encontrar hoy en día en la mayoría de veterinarios.
Ahora, esperando la cremación y cenizas del amor de mi vida y seguir adelante sabiendo que fue muy feliz a mi lado tanto como yo lo fui al suyo.
TE AMO CON TODA MI ALMA, NANETE MIO. Descansa en paz, vida mía.

Llevo a mi gatito de 3 años el jueves 3 de madrugada por una obstrucción de orina, me dicen que lo he llevado muy rápido ya que la analítica ha salido perfecta, ni daño en los riñones ni nada. Se queda esa noche ingresado para ponerle una sonda y quitarle la obstrucción. Me lo llevo al día siguiente con una medicación, que ya de primeras cuando llamo el sábado 5 por la mañana para el seguimiento y decir que no lo veo bien, me dicen que la dosis que me han dado no es correcta. Al no ver mejoría esa mañana lo llevo de nuevo y me dan otra medicación más. Todos los días llamaba para decir que no lo veía bien, ya que empezó a hacerse pipí por toda la casa y estaba muy pero que muy apagado. Finalmente, cuando se me desploma el miércoles por la tarde decido llevarlo de nuevo y lo ingresan otra vez, al día siguiente me llaman que tiene una infección pero que no la encuentras, al final me dicen que es una bacteria y cuando voy el jueves al horario de visitas me dicen que está muy grave, séptico, finalmente el viernes a las 7 de la mañana me llaman y me indican que ha fallecido. A día de hoy, una semana después, nadie me ha llamado para decirme nada, sigo sin saber el motivo de la bacteria o si lo cogió allí
Contesto:
El protocolo es que cuando se pone una sonda es dar antibióticos durante unos días, cosa que solicité en mis dos primeras visitas y no se hizo, se hace para prevenir infecciones que es lo que pasó, y después de recibir una llamada vuestra casi dos semanas después dándome la razón

Lleve a mi gatita de urgencias porque estaba muy débil y dio positivo en parvo, estuvo tres dias ingresada y mi gata se ha recuperado perfectamente, nos mantenían informados de todo el proceso, estamos súper contentos con este hospital veterinario y sin duda vamos a seguir confiando en ellos en todas las revisiones de mi gatita, dar las gracias a todos, en especial a Roberto que nos atendió de maravilla y súper atento y a Bea que han cuidado de mi pequeña muy muy bien, gracias por salvarla cuando no teníamos muchas esperanza de que siguiera con nosotros, sois todos un gran equipo

Operaron a mi perro y luego perdieron el interés, cómo si fuera basura, lo internaron estuvo 7 días sufriendo, mi perro murió todo mojado, con fiebre y mucho dolor, les decía que tenía fiebre y dolor y me contestaban que era normal, crueldad y malos tratos con los animales, con las personas son muy amables, falsos, hipócritas

La mejor clínica veterinaria de Elche
Trato excepcional con tu mascota, excelentes profesionales
Recomendada 100%

Llevé a mi gata con pancreatitis en un estado de salud bastante malo tras haber visitado otro centro el cual no supo darme una solución. No puedo estar más contento con el trato ofrecido por todo su personal, en especial Nella, quien atendió la mayoría de veces a mi gata. Una gran profesional que me dio el diagnóstico y tratamiento acertados, además de tratar al animal con mucho cariño. Gracias a todo su equipo mi gata está ya viendo el fin de su enfermedad, y no puedo más que agradecéroslo.

Fénix es excepcional. Personal amable, veterinarios que se preocupan en todo momento por el estado de tu mascota. Además, se nota en las tecnologías y las máquinas que utilizan. Mi perrito tuvo un problema hace unas semanas y lo trataron genial y ya está en casa! Muchas gracias a Daniel por todo!

Llevamos a Pipa de urgencias muy asustados, por que se le hinchó de repente el hocico y empezaron a salirle bultitos por toda la cara (a causa de una reacción alérgica que comió, o alguna planta que le hizo reacción) y en seguida nos atendieron muy amables, le pincharon urbason, y lo que más nos gustó y nos tranquilizó fue, que nos dijeron que estuviésemos con ella en la clínica calmándola, hasta que se le bajase el hinchazón (no tardó más de 20min), por si no le bajaba, darle otro tipo de tratamiento (en estos casos, si no cambia la cosa, el perro puede llegar a ahogarse) nos encantó, empatía y amabilidad 100%

Muy contenta con el trato que ha recibido mi gatita en el hospital. Me resultó muy agradable que tuvieran una sala específica para gatos, ya que es muy asustadiza y se suele estar bastante estresada en estas situaciones.
Muchas gracias a todo el personal, sin duda volveré a contar con fénix.

El domingo pasado mi gata estaba muy malita, pensaba que se moría, fuimos al hospital veterinario y allí le realizaron análisis de sangre completo, radiografías y ecografía todo sin sedación cosa que se agradece bastante y desde el primer momento nos dijeron todo claro con detalle sin mentirnos en ningún momento y tratando de ayudar a nuestra gata. Nos dieron una medicación y pautas a realizar con ella y os puedo decir que en 5 días mi gata ha vuelto a jugar y estar feliz y encontrarse mucho mejor.
Gracias a todo el equipo tanto auxiliares como veterinarios por la atención recibida por vuestra parte.
Sin duda será nuestro lugar de referencia y recomendación hacia otras personas.
Las instalaciones, equipos y demás son bastante grandes y tienen absolutamente de todo para la mejora de nuestras mascotas.

Acabo de llevar a mi perrito Danko al Hospital Veterinario Fénix y estoy super contento con la atención que hemos recibido. Desde el momento en que hemos entramos, el personal nos ha recibido con una sonrisa y se notaba que realmente les importa la salud de mi perro.

Además, el equipo médico es muy amable y profesional, y me explicaron todo de manera muy clara y sencilla.

El hospital se ve súper bien equipado, así que no tengo dudas de que mi perro recibió el mejor tratamiento y trato posible, como lo recibí yo.

¡Gracias a todo el equipo!

Estoy muy agradecida con este hospital y con sus trabajadores! Tengo mi gatito desde octubre malo, llevándolo a mi clínica y mandándoles todo tipo de antibióticos sin mejora ninguna. Decidí pedir en hospital fénix una segunda opinión porque estaba ya muy malito, me lo miraron todo y me mandaron un tratamiento el cual, a los dos días mi gato estaba muy muy bien. MUCHAS GRACIAS ️️️

Tengo que decir que en cuanto a profesionalidad son un 10, sobre todo Vero, es un amor y me dio esperanzas cuando ni yo las tenía, se agradece tanto dar con personas tan amables, que te dicen las cosas sin rodeos y mirando siempre por el bienestar del animal. Mi única pega son los precios, pero entiendo que entre un carnicero y un buen profesional se tiene que notar en la factura. Desde luego recomiendo esta clínica al 100%. Gracias por todo de parte de Iris ️

Lo peor de lo peor, no volveré jamás en la vida ni regalándome la visita. Engañan a los clientes.
Me dijeron que mi gata estaba bien y que me la podía traer a casa, a las 3 horas de estar en casa se murió. Muy poca profesionalidad.

Muy contenta. Son todo un equipo de profesionales que dan un trato inmejorable cercano y de gran rapidez si se tratará de una urgencia.
Mi perro ha vuelto andar después de una grave lesión en la espalda todo un milagro.