FESTIPLANET, Valencia

La ubicación del local me ha resultado un problema, está en un lugar bastante concurrido y con mucho tráfico y me fue casi imposible encontrar un sitio para aparcar el coche. En cuanto al local, la dependienta fue muy amable, me ayudó a elegir el color de los globos. Por otro lado, pienso que los precios son un poco caros, aunque la mayoría de las tiendas del mismo estilo tienen precios similares. La calidad de los productos bastante buenos. Recomiendo!

Encontré lo que buscaba via teléfono con el dependiente. Que me recogió la petición y me devolvió la llamada. La tienda es la más completa que he visto en Valencia. La dependencia muy simpática. La recomiendo y prometo volver ante cualquier necesidad. La recomiendo 100%

Todo muy bien la atencion y todo, pero compre unos globos de helio y me dijo el dependiente de la tienda que con un gel los globos aguantarian 3 o 4 dias, pero los globos al dia siguiente ya estaban en el suelo, si lo llego a saber no pago el gel que supuestamente hace que duren mas.

Todo bien aunque uno de los globos presentaba defectos. Si que es verdad que, tras decírselo, me ofrecieron devolución, que rechazé.

Hay que apoyar a negocios y a las personas que están detrás de los mismos si funcionan como éste. No sólo se trata de la comodidad de comprar por internet, sino de tener la seguridad que da tener tiendas físicas en donde puedes ver la calidad del producto que compras, hacer recogida de pedidos online, etc.

Mi experienca:
Ojalá existieran más comercios como Festiplanet,  en los que no sólo puedes hacer pedidos por la web, sino que además, tienen dos tiendas físicas en Valencia, en las que te ofrecen un trato correcto y cercano. Se toman muy en serio su trabajo a pesar de que la mayoría de cosas que venden son para reirse. (Sé lo que estáis pensando, eso lo tienen otros comercios)

Pero yo no conozco ninguno en el que una vez les haya comentado el error que he cometido en un pedido online, contacten con las tiendas y busquen una manera eficaz y fácil de resolverlo.

En mi caso concreto hice un pedido vía web, estaba bastante cansado preparando unas cosas y no me dí cuenta que el pedido que realicé era para recogerlo en tienda el miércoles, yo lo necesitaba para el martes.
Me puse en contacto con ellos y a parte de responderme muy amablemente y en un plazo de tiempo relativamente corto dadas las fechas en las que nos encontramos, aunque hiciera el pedido por la web, la propia tienda se encargó de abonarme la diferencia entre el pedido web, y los errores que había cometido en las cantidades de cada elemento.

No me pusieron ni una sola pega, me ayudaron tanto vía email, como telefónicamente, es la primera vez que veo una conexión real entre la tienda física y la tienda online.

- Desde el primer contacto los he visto con ganas de ayudar.
- Tienen tienda física pero se han adaptado a los nuevos tiempos creando una tienda online.
- Entrega de pedidos en plazos de tiempo muy pero que muy buenos considerando las fechas, aunque no vivas en Valencia.
- No hay que olvidar que el catálogo de productos es impresionante para lo que puedes encontrar en cualquier tienda física e incluso online hoy en día. Tanto por tiempos de entrega, como por calidad del producto vs precio, etc.

Hay tiendas que he visitado en otros países, que me sorprendieron por la cantidad y calidad de productos que tenían, e incluso alguna de las veces que he ido, he comprado algún globo, tarjeta de felicitación, etc. Porque en Valencia (Tras el cierre de la famosa casa Picó), ni por internet podía encontrar tal variedad de productos. Por suerte con FESTIPLANET ya puedo decir que eso era cosa del pasado.

Un pequeño paréntesis, porque a lo mejor si alguien lee esto piensa que es un fake.
Os quiero hacer una crítica constructiva, aunque a mí no me impidió encontrar los productos que quería. He de decir que vuestra página web, funciona bien, pero estéticamente está demasiado sobrecargada de imágenes, fondo y dibujos. Sobre todo, desde mi punto de vista, teneis que enfocarla para que vuestros clientes puedan visitarla cómodamente y con menús simples adaptándola al móvil. Le dáis muy poca presencia al buscador, y es algo muy importante si sabes lo que buscas y no quieres ver tódo el catálogo. (Es algo que he aprendido a la fuerza)

Me encantaría subir fotos de la cara de mi hijo cuando abrí la puerta con el globo de la jirafa o cómo jugaba con otros de helio, los ojos que puso cuando encendí la vela vengala. Pasada la fiesta que por la situación actual no permitía que fuésemos la unidad familiar, estaba deseando que hinchemos los globos megaglobos de varios tamaños que habia. Alguno de los cuales puede llegar a alcanzar un tamaño con 250 cm de circunferencia, vamos unos 80 cm de diámetro.

Lo dicho, ¡¡¡GRACIAS POR VUESTRA AYUDA!

La verdad que no conocía esta tienda de disfraces y tiene de casi de todo. La dependienta súper agradable. Tuvo muchísima paciencia.

Muy buena atención personalizada: cometí un error al hacer el pedido con los gastos de envío y me devolvieron el dinero rapidísamamente, cancelaron el pedido y me informaron sin apenas molestarme. Muy contenta.

Una maravilla de tienda
Me declaro fan de estas dependientas que son maravillosas y me han apañado en un periquete un disfraz molón

He visitado la tienda estos días de Carnavales buscando un disfraz para mi sobrino. A pesar del gran volumen de trabajo que tenían, las chicas me atendieron genial, conseguí lo que buscaba y salí muy contento de la tienda. ¡Volveré sin duda!

Me encanta esta tienda! Tienen una gran variedad de pelucas y maquillaje de calidad todo el año, me es muy útil para mi trabajo porque no es fácil encontrar tiendas físicas con maquillaje de fantasía y caracterización. El trato siempre genial, las chicas son majisimas! Es un gustazo, de verdad.

Soy clienta desde hace 2 o 3 años y lo que más me gusta de ésta tienda es que puedes encontrar todo tipo de disfraces muy originales y accesorios de todo tipo. Además el personal es muy amable y profesional porque te ayudan y aconsejan muy bien y puedes probarte la ropa allí así que no pierdes el tiempo cambiando tallas.
También tienen artículos de broma muy divertidos para sorprender en las fiestas.
Muchas gracias por vuestro esfuerzo y atención, seguid así.

Compre un par de globos de número y algunos más para rellenar y quedé muy satisfecha. Me comentaron que se podían reutilizar y volvi pasado un tiempo a rellenarlos para otro cumple y todo perfecto. Repetiré.

Compré el globo en la tienda en la calle San martin. Me lo rellenan con helio muy mal. No duro 3 horas, empezó a disminuirse. Compré el viernes por la tarde para entregar el sábado. Y el globo por la mañana no vuelo. No estoy satisfecha con el servicio.

A diferencia de otras tiendas similares, te permiten ver las pelucas y los disfraces. Los disfraces se pueden incluso probar.
En mi caso, encargué una serie de disfraces para la clase de mi hijo y todo llegó a tiempo tal y como lo acordamos.
Precios asequibles y buen servicio por parte de los empleados. Cercanía y amabilidad.
Sin duda, repetiremos.

No será mi última reseña.con características negativas con este negocio. Precios carísimos, lo mismo en bazares chinos a mitad de precio.

Son muy agradables te ayudan un monton a elegir y te dejan probartelo que en muy pocos sitios te dejan y mucha variedad

Me gusta porque las dependientas te orientan sobre el disfraz y me queda muy cerca de mi casa buen surtido

Excelente sitio para ir a comprar disfraces. La atención muy buena, la chica de gafas que me atendió super amable y simpática. Recomendable 100%.

Uno de los mejores sitios para disfraces, me han atendido de maravilla y he encontrado lo que necesitaba en pleno Halloween y sin esperar. Muy recomendado

Estuve la otra tarde comprando algunas cosas para una fiesta, disponen de muchos complementos, la atención muy buena, seriedad y profesionalidad, repetiré seguro, lo recomiendo