Feu Vert, Petrer

Hay buenos recambios y piezas, trabajan rápido y bien, el precio no es de los más competitivo en mi opinión personal deberían mejorarlo

Yo como taller no me gusta UN CERO, me dejaron el tapón de aceite del motor sin poner y casi
Quemo el coche al salir de viaje a Madrid menos mal que pare almorzar y vi el aceite por el suelo, tuve que reponer aceite les hize una reclamación por consumo, me devolvieron el dinero pero no los daños ya quedo el motor llevo de aceite para petrolear, no puedo ablar bien.

Muy a mi pesar tengo que rectificar la reseña positiva. En la llamada "Nueva Normalidad" este establecimiento a cambiado mucho. Parece que quisieran recuperar el tiempo perdido a costa de la calidad en el servicio. Precios más caros, te dicen una cosa y luego resulta ser otra y ahora el trato cero patatero. A ponerse las pilas y a recuperar la excelencia perdida. Volveremos dentro de un tiempo.

Realmente decepcionado con ellos pensó que cuidaban de todos. El neumático estándar AT Land Rover Discovery de 18 pulgadas no pudo reparar un pinchazo, ya que era un neumático "especializado".

Really disappointed with them thought they looked after everyone. Standard AT Land Rover Discovery 18inch tyre they couldnt repair a puncture as it was a "specialised" tyre!

enviado por correo electrónico espero su respuesta

A las marcas como Feu Vert las hacen grandes sus empleado, o como en este caso, TODO LO CONTRARIO. Que se te averíe el coche cuando estás de vuelta de vacaciones no es la mejor de las experiencias, pero si eso ocurre cerca de los talleres Feu Vert en fin no parecía del todo malo.
Ahora bien, lo que no te esperas es que una persona tras un mostrador te vaya a responder (sin consultar en el ordenador) un "no podemos ayudarle".
Es bastante lógico que el los talleres no tengan todas las piezas de repuesto de todos los coches, pero como cliente asiduo que soy de la marca (en mi zona de residencia) sé que los repuestos se pueden pedir. En ocasiones se tienen en el día y en otras ocasiones al día siguiente.
E incluso si no tienes el repuesto, como profesional de la mecánica (que se supone trabajan allí) puedes ofrecer alternativas que permitan a una familia con niños llegar a casa.
Podían haberse datos tres casos:
1. No tenemos la pieza pero vamos a tratar de ayudarle (consiguiéndose o no). Podría no haberse solucionado pero habría habido intención de ayudar. O quizás sí y habría sido genial.
2. No tenemos la pieza pero déjeme que consulte en el ordenador para cuando podemos conseguírsela porque no estamos autorizados a realizar arreglos sin piezas originales (por política de empresa). También habría habido intención de ayudar.
3. No tenemos la pieza y no podemos ayudarle. No tengo nada que consultar, a pesar de que sólo estamos usted y yo solos en todo el taller (no había clientes esperando) y los mecánicos en corrillo hablando.
Lamentablemente yo recibí la última contestación.
No es de extrañar que la valoración de las reseñas sea la que es y que el taller estuviese vacío.
Feu Vert y Grupo Carrefour ESTÁN PERDIENDO CLIENTES EN PETRER. Muchos clientes. Los clientes son los que vuelven, los que hacen cola, los que piden cita, los que ponen 5 estrellas en las reseñas por la calidad de ese taller y su personal. A las marcas las hunde el personal.
Ni que decir tiene que 20 kms después de esta gran experiencia, el coche nos dejo tirados y la vuelta se torno en aventura. Menos mal, que el resto de personas con los que nos cruzamos ese día sí eran profesionales y sí se molestaron en ponérnoslo algo más fácil, sino habría sido un día para olvidar.
En algún momento alguien contestará y dirá que "Trabajan duramente para conseguir las 5 estrellas" pero lo que no entiende es que las 5 estrellas se consiguen con empatía. Si sólo hay 181 reseñas es que pasan pocos clientes y si en ellas no han llegado ni a 4 estrellas, en fin, llegar a 5 va ser complicado. Yo desde luego aunque me vuelva a surgir una avería de forma desesperada no vuelvo por allí. Gracias por nada.

Un establecimiento más como casi todos de este segmento, tienes un problema en carretera y tienes que morir a un sitio como este, cuando ves el taller te das cuenta que tienen a una persona que es el mecánico y a los otros que no tienen mucho conocimiento del tema, tuve un reventón de una rueda en carretera, montaron el neumático al revés tuvieron que volver a desmontar para ponerlo bien, luego a las 2 semanas en carretera pierdo un tornillo de la rueda.lo dicho son para una urgencia pero con mucho cuidado para ver que tocan.

Buenos precios, servicio rápido y profesional y tienen un buen surtido de todo, es difícil que no encuentres lo que busques o te lo proporcionen en un corto período de tiempo.

La atención ha sido muy buena. Además sus productos originarios son de buena calidad y tienen primeras marcas.

Nunca había llevado aquí mi coche, y me quedé sorprendido, les comente que yo traía las llantas nuevas de 18 y quería quitar las de 16. Y sin problema, comparé los precios de los neumáticos en 4 sitios y aquí eran un 10% más baratos que en los otros talleres, fabricación del mismo año. Encima por montar continental me daban un cheque de 80€ de gasolina, me hicieron un descuento en el alineado y el equilibrado no me lo cobraron. Me montó las llantas nuevas Antonio me quito las de 16 y me las metió en el maletero con fundas para no manchar, y tanto el trabajo de equilibrado y alineado fue perfecto, sin duda contaré con ellos más veces.

Muy buen taller del automovil. Me cambiaron ruedas, amortiguadores, aceite y filtros en el tiempo previsto y muy bien hecho

Comportamiento inadecuado por parte del personal técnico, sugestivo de ocultación de daños realizados en el motor al efectuar un cambio de las bujías, aunque sean, en principio, leves, según se me manifestó, tras solicitar explicación de dicho daño, en mi última solicitud de servicio.

Tienda y servicio de reparacion de mecanica rapida de automoviles, junto a carrefour, la tienda tien un surtido de accesorios para automovil y tambien algo de electronica, radios, gps, e, tc, la atención al cliente es de mucha amabilidad si algo no encuentras tienes una duda enseguida van te atienden y te acompañan donde esta el producto y te aconsejan, hacen ofertas de cambio de aceite, baterias, cambio de neumaticos, e, tc.mi experiencia en este sitio ya que he llevado el coche en mas de una ocasión es que debieran de mantener al personal que hay en la mecanica y exigir que sean profesionales en el sector ya que me dejaron el coche para un cambio de aceite lleno de grasa los asientos y las alfombrillas cosa que he de decir tambien que subsanaron y lo limpiaron pidiendome disculpas, pero todos no tienen la misma experiencia y me gusta dejar mi coche en buenas manos aunque sea para un cambio de aceite, por lo demás hay buenos precios y ofertas para hacer

Un tanto desinformados algunos vendedores, pero buena atención y muy amables, tanto en tienda como por teléfono.

No me quisieron devolver dinero de un producto al dia siguiente, el producto estaba sin abrir y obvusar.

Me puse en contacto con ellos a través de la página oficial y aun estoy esperando contestación, quise aprovechar la oferta online de los neumáticos y no me dejaron obligándome hacerlo en tienda, solo quieren vender, les da igual como.

Siempre que voy me atienden muy bien. Lo último un cambio de neumáticos y pastillas. Al mejor precio. Lo recomiendo.

El trato y la gerencia bien, pero los mecánicos distan mucho que desear, le cambie los 4 amortiguadores y se le olvidaron poner el copete de un amortiguador y parece que vaya con un cloc cloc todo el rato, el fuelle del palier lo pusieron mal y se rajó al poco, no revisaron bien las correas y una de ellas estaba para cambiar, la rueda trasera derecha no se ajustó bien por que se me quedaba frenada, vamos un desastre.
Y después de contestarme att all cliente haciendo como que se interesa por mi caso le quitaría todas las estrellas.