Fiat Vehiculos Comerciales, Gandia

El trato con Alberto Martinez, comercial de vehiculos Pro espectacular.
Gracias

Una atención estupenda para poder tomar la mejor elección en la compra del vehículo

Una catástrofe! A evitar a todo coste!

El 5 de marzo tomé cita en linea en su sitio web para el mantenimiento programado de mi autocaravana en Denia. Recibi confirmacion por email con todos los datos por el dia 27 de avril.

Salvo cuando telefoné para confirmar el dia antes.no tenia nada en su sistema (?).

Su colega de Denia me dijo que en todo caso Denia no puede hacer una furgoneta, que tenge que tomar cita en Gandía (50 minutos de viaje). Logró encontrarme una cita el viernes 29 en Gandia a las 10h30 y me dijo que no tardará más que 2h30.

Cuándo llegue a Gandia a las 10h me dijeron que tardará 3 a 3h30 y que me avisan por telefono cuando sera lista.

Hasta las 14h (4horas mas tarde) no habia ninguna llamada. Pasé al taller y me dijo el chico, que hay una campaña (software upgrade) que hay que hacer y que tardará una hora más y me llamará. Pues 16h (y 2 horas más tarde que previsto, todavia ninguna llamada. Pasé otra vez al taller para enterarme que tardará otra hora más.

Finalmente a las 5 de la tarde (7 horas despues de llevar el coche el mantenimiento programado (cambio de aceite, de filtro y filtro de pollen) estaba lista.

Pues, no habia sello ni entrada en el libro de mantenimiento, ni en control de la pintura.

Entonces, he pasado 7 horas esperando en Gandía plus dos horas ida et vuelta desde Javea.un dia fantastico!

Y les agradesco también para un lavado gratuita (según factura) que en las 7 horas no encontraron tiempo hacerlo.

Encima me cobraron 2 veces por la mano de obra.

Concesionario de coches muy bien gestionado. No todos los empleados son amigables con el cliente.

No recomiendo este taller, Nos presentamos el sábado por la mañana porque en el tablero aparece el logotipo de "fallo del motor" y un mensaje que nos dice que revisemos el motor, nos presentamos alrededor de las 10 a.m. En el taller, la persona en la entrada ni siquiera vino a ver la autocaravana lo unico que pudo hacer fue darnos cita para el viernes siguiente. El lunes fuimos a Xeraco Motors que nos ayudó gratis en 30 minutos. (Ver mi comentario sobre ellos). Un consejo, huye de este concesionario.