Fun Jump Castellón - Trampoline park

Encantados con el trato de los monitores y demás trabajadores, sitio muy divertido para toda la familia.

Fui con mis hijos los niños salen agotados, debes llevar sus propios calcetines no valen que sean de fuera y falta algo más de picoteo en la barra.

Si no queréis que os roben llevaros agua de casa. 2'50€ una botella de agua. No tenéis vergüenza.

Los monitores muy simpáticos. El sitio está muy chulo, nos ha gustado la variedad de colchonetas.

Poca involucracion del personal del centro. Dejan solos a niños pequeños en las salas de arriba.
La comida es bastante malucha, muy caro para lo que es.

La dependienta que nos ha atendido ha sido muy indecente, poca profesionalidad teniendo en cuenta que trabaja cara al público… nos ha acusado de mentirosos cuando hay cámaras y solo hay que revisarlas. Pésima experiencia! No lo recomiendo

Los empleados muy amables, en especial Nico, Guillem y Marc! Me torcí el tobillo jugando con las barras en movimiento y me dieron una bolsita con hielos y unos caramelos. También nos dejaron una pelota para jugar a Baloncesto mientras saltábamos y nos enseñaron a dar saltos y volteretas. Volveremos!

La atención por parte de una de las dependientas, para ser exactos una chica de pelo corto oscuro, nos trato y nos hablo con mucha falta de profesionalidad, tradandonos de mentirosos, una experiencia muy desagradable y muy poco recomendadas. Se deberia de mejorar el trato al público.

Donde saltan los niños hace un frío horroroso ahora en enero y además hay algunas colchonetas mojadas porque caen gotas de agua del techo.

Había ido al jumper de estepa el, pero este me parece que es más grande, y más o menos por el mismo precio

Buen sitio para llevar a los niños para cumpleaños, también para padres con gimnasio y padel y zona de bar para mayores.

Muy mala atención, falta de profesionalidad absoluta. Cuelgan ofertas en Internet que están redactadas de forma incomprensible y ni siquiera se las explican al personal. Te acercas al mostrador y un empleado te dice que tienes que usar sí o sí los calcetines de allí. Otro te dice que también valen los de Vértigo. Otro te dice que valen los de cualquier marca. Otro ni te pregunta si tienes calcetines especiales. En la web puedes reservar entrada para que el menor de 7 años entre solo en el Pequejump, luego te dicen que no, que es obligatorio que saques entrada para un padre también, luego te dicen que es obligatorio para los menores de 5 años. Te pone en la web que es obligatorio reservar para acogerse a la promoción, luego ni siquiera te piden que enseñes la reserva. Y para colmo si ibas con un niño pequeño y uno mayor, te dicen que siempre van a estar media hora desincronizados, y se quedan tan anchos. Lamentable.

Falta de profesionalidad y trato a la gente. El miércoles 17 de este mes fuimos con mi hija y unos amigos que habían reservado un grupo de 7 personas con tiempo ilimitado. A las 20'30 de la noche sin más, sin avisar desincharon la colchoneta donde se encontraban y al venirse abajo salieron asustados. En ese momento se acercó un chico diciéndoles que era hora de cerrar y echaron a todos los que se encontraban en el local. Miras en los horarios y cuando fuimos a preguntar, nos dijeron que el local cierra a las 22'00 de la noche. No sólo te dicen una cosa y es otra, sino la falta de tacto a la hora de hacerlo. No puedes desinchar una colchoneta estando gente dentro con el riesgo de que haya alguna lesión.

¿Hablamos de higiene y limpieza? Deja mucho que desear, el local huele mal, falta ventilación y la limpieza debe mejorar bastante.

Cuando llegamos, a pesar de que todas eran menores de edad, no se nos hizo firmar ningún documento alegando que "ya son mayorcitas".

¿Monitores o supervisión?
Habían 3 personas, de las cuales no se acercaron en ningún momento salvo para desinchar la colchoneta estando ellas dentro para cerrar el establecimiento

Pocas ganas de trabajar la camarera. Maleducada. Ambiente hostil en un entorno para niños y familias. No volveremos.

Me parece muy feo que a un niño de 12 años le hayan negado un vaso de agua alegando que el agua se paga, evidente que se pagan las botellas aunque con un poco más de humanidad todo iría mejor, el niño ha pagado la entrada, no llevaba dinero y simplemente tenía sed un simple vaso de agua os hubiera hecho más humanos.

Amplias instalaciones y supervisados por monitores en todo momento. Ideal para cumpleaños y fiestas infantiles

Una experiencia genial. La zona de colchonetas es super grande y variada por no hablar de lo simpaticos y serviciales que son los trabajadores ️ un 10 mas que merecido

Mi hija ha celebrado hoy su Primera Comunión allí. Estoy muy agradecida por la atención del personal.todos los invitados han quedado encantados mayores y pequeños.la comida ha estado perfecta.y los peques lo han pasado en grande! Gracias Nati!

Muy mala atencion por parte del encargado (Hector). Fue un cumpleaños DESASTROSO ¡, pedimos por favor que nos pusieran el aire acondicionado hacia mucho calor en el área Fun JUMP y algunos niños llegaron incluso marearse y hasta que no pusimos la reclamación escrita no lo pusieron. La verdad que después de 2 años sin celebrar el cumple de mi hija, ha sido una experiencia totalmente negativa. No lo recomiendo ¡¡

Celebro que a partir de este domingo ya pongáis el aire acondicionado y nadie sufra el perjuicio que nos causasteis y que a ningún nene le pase nada.
Se PIDIÓ POR FAVOR que lo pusieran a las 17,17 h y al final después de pedirlo más de 10 veces a las 18,38, porque se lo implore a LAURA, (DESTACAR SU HUMANIDAD Y COMPRESION). Nos pusimos nerviosos e intranquilos al ver que tres nenas se mareaban y estaban todas agobiadas de calor. De todas formas nadie se ha puesto en contacto con nosotros para pedir disculpas o solucionarlo de alguna manera. Mi hija por la noche acabo llorando y nosotros muy disgustados. Solo recalcar que os falta empatía con la ilusión de una niña y el esfuerzo económico de unos padres. Agradecería que alguien se pusiese en contacto conmigo y nos compensaría de alguna forma el daño ocasionado causado por su mala gestión. Espero que no se vean nunca en una situación similar.

Hemos preparado un cumple con 18 niñas de 11 años y al poco de empezar se lea pide que activen el aire acondicionado a lo que se niegan alegando que no les deja el gerente. Incluso les digo que si hace falta pagar un plus y nada.
De los 3 empleados con los que hablamos, los dos que están en esta zona donde las niñas nos dan la razón, el tercero no nos la da aduciendo que hacen deporte y que la temperatura ambiente exterior es de 24 grados, nada que ver con el interior de una antigua nave con deficientes aislamientos cenitales. Tampoco hay que ser un lince para saber que la sensación térmica en un sitio cerrado y con elevada humedad sin ventilación adecuada se aleja muchísimo de esta temperatura.
NO RECOMIENDO A NADIE QUE CELEBRE UN CUMPLEAÑOS EN ESTAS CONDICIONES, LA CELEBRACIÓN SE CONVIERTE EN UN DESASTRE.
Aseguraos de tener opción al aire acondicionado.

Añado la foto de la factura para dar veracidad debido a la contestación de un incauto desinformado que ha contestado pesando que era otro Funjump creo que de Massanasa.

Me consta que los empleados han llamado en infinidad de ocasiones a los responsables sin éxito alguno.

Al final es muchísimo más caro por el mal rato que te hacen pasar. Obligan a firmar una declaración responsable a cada padre para quitarse responsabilidades en caso de accidente y ellos no colaboran un mínimo para evitar problemas del exceso de calor que pueden derivar en mareos y el consiguiente peligro.
Un desastre, no lo recomiendo.

Solo queda agradecer el trato de todos los empleados a excepción de alguno que al rato ya se había ido.

COMO CONTINUACIÓN A SU RESPUESTA

No se disculpe porque crea que no les entiendiera ENTENDIMOS TODO PERFECTAMENTE desde el principio. Como mucha otra gente, los padres de Martina tenemos estudios superiores (incluso de PREVENCION DE RIESGOS LABORALES), avalados por más de 25 años de ejercicio de la profesión. Además es muy presuntuoso tal afirmación cuando USTED NO ESTABA NI SE LE ESPERABA.

Le agradecería que NO SE DIRIJA A MI COMO ESTIMADO señor, dado que si me tuviera en un mínimo de estima no hubiese contestado esto, simplemente hubiese pedido disculpas y hubiera preguntado si había alguna posibilidad de arreglar el problema.

EN EL R. DRECRETO FIGURA lo siguiente

b) La temperatura del aire en los recintos refrigerados no será inferior a 26 ºC, cuando para ello se requiera consumo de energía convencional para la generación de frío por parte del sistema de refrigeración.

1- Se trata de TEMPERATURA EN EL INTERIOR (no en el exterior) y conociendo de primera mano cómo se realizan las mediciones de temperatura por parte de las instituciones meteorológicas y sumando las actividades realizadas en una nave cerrada con manifiestas deficiencias de aislamiento cenital las temperaturas interiores deberían tener al menos 5 grados más.
A continuación pongo un ejemplo con ironía:
Si fuera como usted indica en fábricas con hornos o importantes fuentes de calor, no haría falta conectar ningún sistema de refrigeración dado que en el exterior la temperatura es inferior a 26 grados. (por cierto, los trabajadores que revienten).

2. - NO FUERON MINUTOS, se pidió a las 17: 20, avanzaron el cumpleaños para que cuando volvieran fuera más tarde y probablemente hiciera menos calor y SE CONECTO A LAS 18: 38 muchísimo después y NUNCA CON SU CONSENTIMIENTO DADO QUE NO CONTESTÓ A LAS REPETIDAS LLAMADAS DE SUS TRABAJADORES.

3. - Claro que es normal la sudoración ayuda a bajar la temperatura del cuerpo, lo sabemos todos. Lo que no es normal es que NIÑAS QUE COMPITEN EN GIMNASIA RÍTMICA Y ARTÍSTICA quieran ir a este sitio porque les gusta y aún estando acostumbradas al ejercicio físico TUVIERON MAREOS.

Nota final, si fuera como usted dice, como explica la ALEGACION QUE HIZO SU EMPRESA EN LA HOJA DE RECLAMACIÓN QUE FIRMAMOS donde figura claramente que EL AIRE ACONDICIONADO SE ACTIVA A PARTIR DE 30 GRADOS CENTÍGRADOS DE TEMPERATURA AMBIENTE (con ironía se me plantea la duda de si es interior o exterior)

Un saludo a muy atento.