Gelateria Carte D'Or cc Zenia, Alicante

Después de nuestro segundo mal café nos dimos cuenta de que estos dos lugares donde podemos tomar café son la misma compañía, uno al lado del otro. No saben cómo se debe hacer un buen café. No pudimos beberlo.

Ayer nos sirvieron lo que a simple vista es una copa de helado con café espectacular, pero no debió de ser nuestro día de suerte ya que estaba asquerosa, el café en vez de ir granizado iba con trozos de hielo como si fuesen cubitos pequeños que si te le tragas te ahogas y hacia aguachirri al café, cuando le reclamamos a la persona que nos lo había preparado nos dijo que esa era la receta, en serio?
En fin, nos sentimos estafados porque fue tomar algo muy desagradable, el helado obviamente si estaba bueno, pero lo del café con hielitos fue subrealista! Y todo al módico precio de 6,40 por, iba decir copa pero no, no era una copa era un desagradable vaso de cartón!

Los helados deliciosos y grandes! Las heladeras muy simpaticas (sobre todo la de ricitos). Nosotros volvemos seguro!

El helado está bien, los precios caros y el servicio muy mejorable, muy poca empatía con dos niños que estaban eligiendo el sabor de sus helados porque después de estar un buen rato esperando en la cola como había mucha gente delante no se veían los helados y no pudieron elegir antes cuando por fin nos tocó y nos pudimos acercar a ver qué sabores tenían nos pusieron mala cara porque tardaron 10 segundos en elegir. Aún no nos habían puesto el helado y otra de las personas que trabajan allí ya me estaba reclamando el dinero.

Muy amables las trabajadoras que nos atendieron. Dieron a probar varios sabores a mi hijo pequeño para que pudiese elegir.

Los helados están muy buenos, lo único que me parece bastante caro, una tarrina de 2 bolas vale 4,80€, y la de 1 bola 3,10€

Muy buena experiencia hoy en Gelateria. Trato genial de los chicos que me atendieron y el mojito excepcional. Volveré

Convendría rebajar las expectativas al ver el catálogo de copas de helados, la imagen vende una copa con gofre/galleta en el fondo, nata con sirope por encima… 6€, pero cuando lo pides te dan un vaso de plástico con 3 bolas de helado a elegir, sin nada más que una galleta barquillo (ni nata, ni sirope y por supuesto ni gofre ni cookie en la parte inferior). Y porque nos quejamos en el momento e hicimos que nos pusieran nata y sirope al menos (con gesto incómodo por parte de la persona que nos atendió) que si no nos quedamos con las 3 bolas “peladas”

Helados de pena, son más de hielo que cremosos, se caen a trozos y no se pueden ni comer. No recomendable.

Muy buen servicio, los dos jovenes que me atendieron súper majos y todos súper bueno. Para repetir lo recomiendo 100%

Used to visit regularly in past 8 years. Went few days ago and I will never come back. Ice cream cost now 3,40 euros, which is 50 cent more than last year. The worst part is how they reduced portion size. Ice cream is now not just more expensive but 3x smaller. See the attached photo. It’s not worth it. If you increase the price keep the size the same!

Muy mal educado el joven que atiende. No le pongo menos estrellas porque no existen. Permanecemos en la fila para el despacho y con muy malas formas no indica que está cerrado, cuando no hay ningún aviso del cierre del local. Impresentable.

Muy recomendo. Acudí hoy, lunes 8 de agosto (día de mucho calor). El personal, pese a la extrema temperatura estuvo genial y me dio un servicio explendido. He de destacar a javi, cynthia y Cata, los cuales estuvieron súper atentos y rápidos.

La atención al cliente de lo peor que he visto, no me parece correcto que el personal deje a los clientes sin atender habiendo únicamente una persona delante y estando a la cola. Da igual que faltasen cinco minutos para la hora de cierre según la persona que estaba despachando. Se dirigió a nosotras de forma muy grosera y altiva, y nos ha hablado de manera despectiva. Y poco le ha importado que le hayamos pedido la hoja de reclamación. A partir de ahora acudiremos a otras heladerías y sólo espero que se tomen medidas para que ninguna persona se vea nuevamente en esta situación. No creo que perder clientes o disminuir las ventas sea lo mejor para dicho establecimiento.

Une des serveuse est extrêmement désagréable et hautaine, elle ne prend pas en compte les commandes des clients et ignore les clients.

Los helados genial y el servicio igual, me atendió Elisa muy bien. Calidad precio espectacular

Delicious ice cream sold here. There wasn't much of a queue and the staff were really friendly.

Hicimos 20 minutos de cola y cuando llegó nuestro turno no nos quisieron atender porque eran las 23.02. Una vergüenza

El camarero creo que era de nombre Javi súper atento y amable.por el un 10 pero los precios son elevados