GLS Altabix, Alicante

Hice un pedido y puse como dirección de entrega un establecimiento que está abierto de 7h a 18h y donde hay mucho personal. Todos estábamos pendientes de la llegada del paquete. De repente veo que el paquete aparece como entregado, nadie llamó por teléfono, nadie tocó siquiera el timbre, por el contrario, se dejó el paquete en un punto de recogida en otro barrio. No hubo notificación, así que tuve que ir a la oficina (ya que nadie coge el tlf, lo sé porque estuve en espera mas de 40min) donde me dijeron dónde lo habían depositado. Y ahi estuve yo, dandovueltas por elche. Le pongo 2 estrellas porque el chico que me atendió fue muy amable. No sirve de nada llamar por teléfono, por mucho que se llame, nadie contesta

Acabo de salir de poner una hoja de reclamaciones ya que el repartidor tenía que entregar un paquete en mi residencia avisando con antelación, así indicado en el pedido como otras veces. No ha avisado y cuando llama mi pareja le grita y le dice que ahora no le va a entregar el paquete y cuando intento llamar yo para solucionarlo me pilla el teléfono y al decirle la calle le falta el respeto nuevamente a mi mujer y me cuelga bloqueándome el teléfono.

Nunca había pedido un envío por esta empresa, el otro día tuve la opción de poderlos elegir y quise probar. Ha llegado muy rápido mi envío. Lo que con la empresa habitual tardaba 2 semanas o más, con GLS ha tardado 4 días, puse la dirección de casa pero surgió un problema en el trabajo y no podía estar pero me llegó un correo de GLS indicando cuando venían y que podía cambiar el lugar de entrega, como tienen instalaciones en la ciudad opté por elegirlas, y es muy cómodo recogerlo. Cuando fui había bastante gente y pensé que tardaría en salir, pero es que ni eso, son rápidos atendiendo a la gente. Por supuesto volveré a repetir, no sólo para lo que compro en internet, si tengo que enviar algo lo haré con ellos.

Rapidez, eficacia, amabilidad, etc.siempre, rápidos y puntuales. Perfecto. Todo a pedir de boca.

Por fin han actualizado el horario, estaba erroneo, ponia las 16.00 en vez de 16.30.llegue a las 16.05 y no me han dado el pedido, el cual era perder dos minutos, me han hecho volver.podian habermelo dado puesto que el horario estaba mal y mi tiempo tambien es valioso.y la atencion pesima.ademas de horario muy peculiar, el cual a la gente que trabajamos nos lo ponen muy dificil.espero mejoren

El repartidor Carlos hace caso a las anotaciones y hace un buen servicio. No quitarlo de la zona del parque aparadora y centro Salud Toscar, porque es un buen profesional y estoy encantada como trabaja

Entrega a tiempo, llaman antes de ir y el paquete viene en perfectas condiciones. Gran servicio.

Es verdaderamente útil saber mediante comunicación por correo electrónico cuando reciben ustedes el paquete y cuando lo ponen en reparto. Así mismo también es interesante la comunicación de entrega con los datos de fecha, hora de entrega y persona que recibe el paquete.
Estaría bien poder comunicarnos con ustedes de algún modo en caso de haber alguna incidencia con la entrega del paquete si de diera el caso.

Han cumplido con los plazos de entrega, el paquete llegó en perfecto estado y el repartidor aviso antes de entregar el paquete de su llegada. Diez de diez

Reparto siempre perfecto. En tiempo el personal muy agradable. Sobre todo Eloy el repartidor de mi zona (Martínez Valero) felicidades por él. Muy agradecida siempre por sus entregas. Es amable, servicial y muy muy agradable. Hoy en día se agradece mucho.

Mensajería GLS, empresa sería y con un buen profesional (mensajero) ha seguido las indicaciones, así que la entrega genial.muchas gracias.

El dia 28 de abril realice un envío con esta empresa, a los dias intente ver donde estaba mi envío y no lo localizaba, llamo a la empresa para ver que estaba pasando y no localizaban tampoco mi pedido con lo cual lo habían perdido, me comentaron que lo intentaría buscar a ver si aparecía pero a dia de hoy sigue sin aparecer, no es la primera vez que esta empresa me comete fallos de envío, la otra vez envié una caja y la dejaron en cualquier sitio, sin saber donde estaba la caja, por suerte era un pueblo pequeño donde se conocen todos y se pudo encontrar pero no gracias a GLS, el servicio al cliente es nefasto, en estas semanas ni una llamada por parte de ellos para comentarme como iba la búsqueda, y lo que mas duele es la perdida del contenido de la caja que tiene un gran valor monetario.
Por ahora no recomendable ….

Por puntualidad, tener un centro de recogida cómodo y eficaz. Y sobre todo, tener unos trabajadores eficaces y amables

Servicio patético. Contrato un servicio de 24h y ponen una incidencia falsa por ausencia a las 19: 24 cuando estuve en el domicilio de entrega en todo momento. Tampoco tuvieron la decencia de llamar. Jamás volveré a comprar en una tienda que utilice GLS para sus envíos.

Fatal pone que no a podido entregarse cuando he estado en mi casa todo el dia y incluso pone mi numero para q me llamen, luego intecto contactar con ellos por telefono durante todo el dia y nadie lo coge… experiencia nefasta

Dicen que estaba ausente y llevo sin salir de casa toda la tarde. Igual han llamado a voces desde la furgoneta, pero el timbre no lo han tocado

Fatal, llevan 7 recanalizando el pedido sin saber donde tiene que ir, no saben ni ellos dónde está, ahora llamo a Gls Altabix y llevo más de media hora intentando que cojan el teléfono y no hay manera, un servicio muy deficiente

Estupendo servicio. Adelantaron la entrega y las medidas de seguridad perfectamente aplicadas. Enhorabuena a sus repartidores y a su empresa.

A éviter ça fait 3 fois que je me déplace à leur entrepôt d'Elche car ils ne connaissent pas leur ville