GP Automocion Alcoi OPEL, Alicante

Llevo el coche al taller y el diagnóstico es embrague roto, acepto el presupuesto, una vez arreglado nada mas salir noto que no funciona correctamente ya que las marchas no entran bien y vuelvo para comunicarlo, según el jefe de taller, Miguel, me dice que está todo para acoplar, que me espere a ver si mejora…
Vuelvo a acudir posteriormente en varias ocasiones para comunicar que el problema persiste con la sensación de que no me están haciendo ningún caso. Dejo el coche en el taller un mes después para que lo revisen y efectivamente, reconocen que no entran bien las marchas. Mi sorpresa es que otra vez el jefe de taller de malas maneras me dice que el embrague está bien, que hay algo en la caja de cambios que se ha roto o doblado a causa de la rotura de embrague, insisto en que desmonten el embrague y verifiquen si lo que han hecho esta correcto pero no, no y no, es la caja de cambios, si quiero que lo arreglen son 4500€
Evidentemente no acepto ya que lo primero sería comprobar dicho embrague y en el caso de que no fuese ver que podría ser.
Justamente un año después de la entrada al taller se vuelve a romper el embrague y…lo sentimos, se ha acabado el plazo de garantía, si quieres que lo veamos paga 500€ para desmontarlo y después reclama a atención al cliente, allí lo valorarán y decidirán que porcentaje te abonan, desde un 10 hasta un 100% sin una respuesta clara.
Decido sacar el coche y llevarlo a otro taller y no Sr Miguel, no era la caja de cambios, han sacado el embrague con 17000 km deshecho, no tienen ni idea de arreglar coches y lo peor es que no se hacen responsable de su ¨cagada¨
Por fortuna el coche funciona a la perfección, mi duda es que hubiese pasado si llego a aceptar que me cambien la caja de cambios, que hubieran hecho? Arreglar el embrague de verdad y cobrarla caja de cambios? Menos mal que me venía el tufillo de vuestra forma de actuar y engañar a los clientes, por cierto aún estoy esperando que me enseñen las piezas que me cambiaron.
Ah! Otra cosa, por favor no me envien mas mensajes en el que me dicen que tengo la revisión para pasar, creen que voy a volver? Menudos caraduras.
Con ésto quiero dejar zanjado el tema y cada uno que juzgue como quiera.
No sé si sabe que una de las partes del embrague que me cambiaron y que ahora se ha roto es el doble volante, por lo que me quejo es siempre por lo mismo, no entraban bien las marchas, lo puede leer más arriba.

Sin solucionar el problema del coche la factura era de cuidado solo por el diagnóstico, no supieron decir dónde estaba la avería y si la llegan a saber el montante hubiera sido más caro de lo que vale el vehículo

Un equipo excelente, rápidos y profesionales, nos han atendido genial y nos han solucionado un gran problema sobre todo Ángel, gracias

Encanta con esta empresa y con la chica que siempre me atiende es muy simpática y agradable, desde el primer día que fui (Aída)

No quiero saber nada de Opel, tengo un problema mecanico de fabricación, tres reparaciones, y sigue sin funcionar y no se hacen cargo ninguno, impresentables saca dineros y ni idea de mecanica, pues deberían de reconocer que no saben lo que tiene y hacerse cargo, un coche con 5 años y 60000 que me ha dejado tirado dos veces y seguimos igual, no funciona, sigo pagando la financiación y no tengo coche, inaudito.

Un magnífico taller donde ponen a punto tu Opel de forma rápida. Buen servicio y buen trato de estos profesionales.

Dan mucha confianza y saben trabajar aparte de la atención al cliente cosa que el taller de Castalla de Opel no tienen ni idea nos pusieron un enganche para llevar una caravana y quería quitar el parachoques para enganchar la caravana pues el enganche no era el que tenía que poner después de insultarnos y mucho más cambia la bola
Y cual a sido la sorpresa que llevamos a una revisión de la caravana y resulta que el mecánico nos dijo que no podíamos enganchar la caravana pues el que nos puso el enganche no sup ponerlo en vez de 4 tornillos a cada lado puso 1 y nos dijo que o quería que nos pasara algo o no sabían así que después de la pesadilla cuando le compramos el coche al cabo de 5 años nos enteramos de esto gracias que llevamos a una revisión de caravana aún tengo el miedo en el cuerpo
Recomiendo que reviséis los enganches pues corre mucho peligro que no sepan o no quieran no se no quiere uno pensar mal pero como me trato y me insulto no se uno de los insultos fue. Que me fuera a fregar platos que era mi trabajo.ahí lo dejo que el tiempo ponga a cada uno en su lugar

Fuero muy amables conmigo, y esto ahora se agradece muchísimo. Siempre estuve muy bien informado.
Gracias.

El concesionario muy poco profesional, después de negociar con el comercial voy a firmar la venta y me dicen que ya han vendido el coche. 17 años llevando mi opel a GP Automoción y me parece muy poco serio. Me buscaré otro sitio. Saludos!

Trato muy profesional, buscando en todo momento la solución al problema y causar los menos inconvenientes posibles.

Comunicación fluida. Video de la avería. Presupuesto. Solicitud de conformidad. Limpieza y desinfección del coche. Todo perfecto

Esto me pone que he estado y no he estado, abre pasado por al lado así que no puedo puntuar lo ni decir bien o mal.