Grespania, S.A., Castellón

He tenido un problema con un porcelánico de esta casa, un cambio de tonalidad. Resulta que vinieron a verlo, sacaron cuatro fotos y después de más de dos meses me dicen que el laboratorio de calidad determina que como no habían tenido ninguna reclamación sobre esa referencia entendían que no se debe a un problema del producto. Ya saben a lo que se exponen si compran productos de esta empresa, en caso de problemas es probable que pongan algún pretexto y no se hagan cargo.

Ni caso por mail. 6 meses renegando y de mails y ni caso.

De 120 metros de losa (algo más que compré) hay cajas con una curvatura excesiva comparada ya con otras marcas incluso con losas más grandes. Las he quitado ya 3 veces después de ponerlas y por muchas cuñas, mucho que cambie de cemento etc, vuelven a su posición doblada, las he vuelto a quitar y me niego a poner ninguna más de las 4 cajas que tengo, ya que están peor. La persona que vino se llevó una losa (1 que quizás no estaba tan doblada) y dice que está dentro de la curvatura normal, he leído cosas que me indican que no. Tengo que entrar a la casa si o si y no puedo por culpa de que me da miedo volver a poner las losas y volver a que se doblen, mucho dinero ya gastado en intentar que se queden bien y no hay forma, con las las dichosas losas que son muy bonitas pero me están constando la salud ya.

Como dato gracioso, les he mandado las fotos a otros fabricantes de Losas, y todos me han dicho de indemnizarme, de colocar ellos las losas que he quitado y obviamente sustituirme las cajas que tengo mal

Muy lentos, mucha espera. En cuanto tienen 3,4 camiones para cargar se te acaba la alegria de salir pronto

Después de la entrevista de trabajo, todo lo acordado se queda en papel mojado. Dirección y RRHH unos impresentables!

Me hace mucha gracia la respuesta del propietario a las reseñas negativas.si tanto lo sintieran y estarían trabajando para mejor se notaria en algo, digo yo.pero les importa 3 pepinos el tiempo de los choferes.material sin preparar, carretilleros escasos y lentos, colas interminables y luego quieren presumir.de lo único que se puede presumir es de la incompetencia de la
Directiva para arreglar ese merdero

Muy contenta con el material. Me he reformado toda la casa y ha quedado espectacular. El asesoramiento por parte del comercial que nos atendió ha sido fantástico. Altamente recomendable.

Una vergüenza de personal. Fatal el servicio de venta, no quiero imaginar el servicio Postventa. Nada recomendable

Muy poco profesionales. Muchos problemas con la calidad y la entrega de materiales. Nada recomendable.

Sin duda volveré a tenerlos como referentes. La reforma de mi casa ha quedado de revista. Profesionalidad

Un caos a la hora de descargar, trastos por todos los lados.
Un desastre de organización.

Producto de gran calidad. Nos asesoraron muy bien sobre que tipo de producto era el adecuado para nuestra terraza puesto que tienen una gran variedad para exterior. Al final nos decidimos por una madera cerámica y estoy muy contenta con el resultado final y como ha quedado nuestra terraza.

Material de primerisima calidad, nos hicimos la reforma de nuestra casa con sus materiales y ha quedado de revista, no nos imaginabamos que se pudieran hacer cosas así con cerámica.
El servicio de atención al cliente muy bueno tambien, nuestro albañil llamó a fabrica un par de veces con dudas sobre como instalar el material y se lo resolvieron en el acto, incluso se desplazó a la obra un comercial que estaba por la zona.
Empresa altamente recomendable.

Elegimos el producto en el showroom y cuando nos lo instalaron en casa quedamos completamente satisfechos con la calidad del mismo.

El servicio un verdadero desastre. Un buen servicio no se basa solo en vender, sino en saber qué se vende y responder en caso, pero una solución pasa por la celeridad en la atención. Increíble que una empresa con tanto publicidad se comporte de esta manera.

Excelente trato con grandes profesionales, quedamos contentísimos cuando vimos acabados los baños y la cocina. Durante la reforma nos resolvieron todas las dudas muy atentamente.

El arquitecto de nuestra reforma nos recomendó un material de Grespania ya que tenía acabado antislip y podíamos continuar el suelo de nuestra villa con el pavimento de la terraza. El catálogo era muy extenso y el comercial que nos enseñó el showroom fue atento y muy profesional. Todo perfecto

Very disappointed with this people. I almost got cheated trying to sell me something which was quite far to reality.

Compramos unas baldosas en un color y nuestra sorpresa cuando llega a casa es que no son iguales, ellos dicen que las muestras son orientativas pero eso es normal en piedra natural, no en un porcelánico.

Los materiales no se corresponden con lo solicitado. Mal servicio postventa. Productos pagados por adelantado.

Buenas tardes
Mi experiencia ha sido muy negativa y decepcionante, les explico, escogimos una cerámica color "black" y como pueden comprobar en la foto, el color que nos llegó no tiene NADA que ver con la muestra, es GRIS AZULADO y nosotros escogimos el NEGRO, hicimos la reclamación a GRESPANIA y nos dicen que es normal el degradado, no se hacen responsables de nada, insisten que el color es correcto. En resumen:
MAL PRODUCTO, MAL SERVICIO, MALA CALIDAD, no les recomiendo comprar NADA a GRESPANIA.