Grúas Lariana S.L, Museros

Fatal, la aseguradora debería plantearse trabajar con este tipo de empresas, dos horas y media esperando la grua y cuando llamo y contestan cuando les sale de ahí… te dicen que hay mucha faena y que ya llegara, no ye llaman no te atiende y para cuando llegan tienes que hacerles todo una desidia una paciencia, increíble todo para que se llevasen el coche a su base y no al taller, que estaba mas cerca que su base y con cita de perito concretada, pero lo de llamara informar o Disculparse por lo que sea eso no. Luego llamas y me dice la mujer, que si no entiendo que ellos tienen faena! ESTA ES SU FAENA RECOGER UN COCHE Y LLEVARLO A TALLER, mas teniendo todo el día y pocos kilometros,

Asi que no recomiendo este servio de asistencia, que te deja tirado y jodido!

La aseguradora me dice que viene la grúa en 45 minutos. En 45 minutos me dicen que si no han llegado llame a grúas lariana. Llamo y me dicen que vienen en 20 minutos, que es que el de la Grua le ha dicho que hay mucho tráfico y que se retrasa un poco. Mentira innecesaria. Me llama el de la grua, con la calma me dice si puede entrar con la grúa, le digo que si, me dice que si estoy totalmente segura, con la calma, pero claro yo ya llevo casi una hora esperándole. Que le envíe ubicación por WhatsApp, no le sirve que se la diga. Como no consigo enviársela le llamo y nada, que oye que él no tiene la culpa de nada (obvio) que le acaban de pasar el servicio. Vamos que estoy aquí hace una hora y el servicio se acaba de solicitar. Así que muy mal esta empresa que atiende las solicitudes de la aseguradora a partir de qué la reclames.

Hoy he tenido que hacer uso de sus servicios, además no un servicio muy usual.
Tenia bloqueadas las ruedas de la furgoneta han venido a ayudarme y he de decir que tienen un gran profesional en su equipo, además ha sido capaz de aparcar la furgoneta mejor que si fuera en marcha.
Calificar con 5 estrellas, se queda corto.

Muy rápido, limpio, amable y ofreciendo todo el servicio e información que necesitas en esos momentos. Gracias por todo!

Excelente profesional. Se quedó el coche dentro de un tren de lavado, totalmente bloqueado y lo ha cargado en la grúa de forma que parecía sencillo, recomendable 100%. Además muy amable. Lo puntúo con 5 estrellas mas q merecidas.

Creo que nunca me había atendido tan bien una empresa de grúas. La mejor. El dueño me ayudó incluso con los trámites del seguro. Superagradecida. Gran profesional

Muy buen servicio y atención. De agradecer ante cualquier percance que tengas la tranquilidad que tu vehículo está en buenas manos.

Camino de 2h esperando, a partir del primer sms avisando de una demora de 25 minutos, ya ni se molestan en informar, ni de coger el teléfono. La peor experiencia en cuanto a gestión de la incidencia y trato al cliente. Nada recomendable y leyendo las reseñas no se ni cómo sigue operando una empresa de esta calidad

Recogida rápida y limpia, ya que era un vehículo bajo y difícil de cargar. Tienen grúas en muy buen estado y perfectas para todo tipo de vehículos deportivos. Las instalaciones una pasada.

Recogieron mi coche el sábado a la 1 del mediodía y lo llevaron al taller el martes a las 6 de la tarde. Penoso servicio. Trabajan para Línea Directa que son más penosos todavía.

La mejor atención posible, muy rápida, amable y resolutiva por parte de Juanvi que me ha solucionado el problema en cero coma, además me ha dado muy buenos consejos y ha hecho que me ahorre un ojo de la cara, sin duda la mejor atención posible!

Juanvi, de chóferes Valencia me asistió con rapidez cordialidad y amabilidad. Gran factor humano y resolutividad.

Juanvi me ha atendido muy rapido y muy muy amable.
Me ha arrancado el coche y me ha solucionado un problemita cn un tornillo del capó, lo cual me ha ahorrado un pico del mecánico seguro…
Lo recomiendo por su agilidad y su simpatia.

Juanvi (profesional que me atendió) llegó rápidamente al lugar de la avería. Se mostró profesional en todo momento,
estuvo atento de cualquier problema e hizo la experiencia mucho más llevadera. Mil gracias por su excelente servicio.

Intenta que tú vehículo no quede en el depósito, luego para que te lo lleven al mecánico es misión imposible

Sólo puedo dar las gracias al conductor paco Ortiz, por su profesionalidad y su calidad humana.gran persona y gran profesional.

Mui rapido, tardo 15 minutos en aparecer con la grua i se espero a que yegara el taxi ya que ivamos con dos crios pequeños i estabamos casi a 40 grados. Se agradece encontrar gente asi despues de un susto en carretera!

Buen trabajador resolutivo, estabamos en un gran apuro no tardo nada en resolver nuetro problema.mi enhorabuena por la empresa y por el trabajor.creo recordar que se llama Adrian.

Me gustaría agradecer la atención tan profesional que he recibido el día de hoy por parte del Sr. Paco Ortiz (conductor de grúa en elche) y trabajador de esta empresa. Agradecerle el trato recibido, la profesionalidad y rapidez con la que ha tratado mi caso y con una gran sonrisa en la cara, aún siendo las horas que eran.
Decir de el, que es un grandísimo profesional y una persona que me ha facilitado todo en muy corto plazo de tiempo.
Siempre muy educado y amable.
Darle las GRACIAS POR TODO, DE CORAZÓN.
Un cordial saludo.
María Jesús García.

El trato y el servicio genial. Paco nos facilitó muchísimo el llevar el coche al taller. Fue muy amable y profesional. Estamos súper contentos y agradecidos.