Grúas Vinaros, Castellón

El peor no si no nefasto servicio hasta diria que son una chatareria mas que gruas, no quieren trabajar a parte de lo informales que son i el nefasto servicio de las de recepcion sin nombrar que el coche a estado en la lluvia y que le an intentado convencer al mecanico de que no lo repare, no lo recomiendo ni en las peores situaciones, espero que se declaren en banca rota señores ladrones

Servicio estupendo, empleado correcto i servicial, muy amable, no tuvimos que esperar mucho i nos recogiendo coche i llevándonos a su base, para que alñi nos recogiera transporte, i una vez pasado unos días nos traeran el coche a nuestro festumo, Barcelona, Gracias por su servicio

Más que excelente, tanto el servicio la rapidez y la atención. Gracias en especial al gruista Alfonso, que me atendió. Me informó en todo momento de donde estaba, los minutos que tardaría (unos 5 min tardo) y la gestión de su trabajo. Gracias! Los recomiendo al 100%.

Gruas Vinaros were called out by my roadside assistance insurance to change a damaged tyre on my vehicle. The incompetent employee put the jack in the wrong place, causing a dent in the bottom of the vehicle and making it initially impossible to open the side sliding door. He admitted that he had caused the damage and seemed embarrassed. Afterwards he asked me to sign a piece of paper to confirm the work was done. What I did not see before signing is that he marked the damage he had caused in the pre-existing damage report. I made a complaint to the insurance sending them photos. Subsequently
Gruas Vinaros wrote to me claiming that the damage was not done by their employee and was there beforehand. Not only are they incompetent (it's a basic skill to put the jack in the right place) but they are liars, tricksters and deceitful.

Update: on replacing the spare tyre which Gruas Vinaros had put in, the mechanic noted that the screws on the wheel had not been put on properly. Therefore thanks to the incompetent "work
" of Gruas Vinaros, there could have been a serious accident in which people were injured!

Mi seguro de asistencia en carretera llamó a Gruas Vinaros para cambiar un neumático dañado de mi vehículo. El empleado incompetente colocó el gato en el lugar equivocado, provocando una abolladura en la parte inferior del vehículo e imposibilitando inicialmente la apertura de la puerta corredera lateral. Admitió que él había causado el daño y parecía avergonzado. Luego me pidió que firmara un papel para confirmar que el trabajo estaba hecho. Lo que no vi antes de firmar es que marcaba el daño que había causado en el parte de daños preexistentes. Hice una reclamación al seguro enviándoles fotos. Después
Gruas Vinaros me escribió alegando que el daño no lo hizo su empleado y que estaba ahí de antemano. No sólo son incompetentes (es una habilidad básica poner la sota en el lugar correcto) sino que son mentirosos, embaucadores y engañosos.

Actualización: al sustituir la rueda de repuesto que había puesto Gruas Vinaros, el mecánico observó que los tornillos de la rueda no estaban bien colocados. Por eso gracias al incompetente "trabajo
" de Gruas Vinaros, ¡podría haberse producido un grave accidente en el que habría personas heridas!

***************** OJO - MUCHO CUIDADO *****************
Me dieron un golpe en el coche estando bien aparcado y me dejaron una tarjeta diciendo "SOY EL DE LA GRÚA QUE TE GOLPEÓ EL COCHE. DISCULPA".
Cuando me puse en contacto con la empresa para formular el parte de accidentes amistoso y obtener los datos de la grúa en cuestión, me costó muchísimo hablar con el dueño tras manearme la chica que atiende el teléfono y a la cual mandé las fotos que aquÍ adjunto.y lo único que me decía el dueño, es que hablaría con sus empleados pero que le parecía muy raro todo. (escaqueo puro - desinterés)
Después de muchos intentos, pude hablar con él pasados unos días y me dijo que le disculpase pero que no tenía ningún tipo de información de ese tipo.
Soy de Madrid, ¿como iba a obtener una tarjeta de su negocio solo por hacerle daño como dijo él? ¿Cómo apareció su tarjeta en mi luna delantera con el texto escrito?
Lastima que no pueda adjuntar las fotos del coche.
CONSIDERO QUE SON UNOS IMPRESENTABLES Y OPORTUNISTAS QUE DESPUES DE VER LOS COMENTARIOS DE OTROS USUARIOS, TANTO CLIENTES COMO EMPLEADOS, CREO QUE CUALQUIER COSA SE PUEDE ESPERAR UNO DE ELLOS Y NADA BUENO CLARO ESTÁ.

Ojo cuidado! Muy mal trato al cliente y a los trabajadores. Son unos estafadores
El trato al trabajador es de usura extrema.

Muy mala experiencia. El jefe en lugar de dar ejemplo fuma dentro de un establecimiento donde todo son gritos y desorden. Un ejemplo más de como es la empresa española.

Los gruistas veteranos espectaculares los novatos aún les queda que aprender. Buen servicio pero les falta celeridad a la hora de ir a la AP7.
Buen servicio en general

Mi mujer se quedó tirada con el coche y fue un trato muy correcto, le llevaron el coche la misma tarde al taller