GRUPO SANCHEZ VEGA BAJA S.L, Alicante

DECEPCIONADOS.

Mi experiencia con este empresa no ha sido nada grata.

Como punto a favor, el lugar está bien organizado, tiene muchos materiales donde elegir y sus precios son razonables.

Mi pareja y yo elegimos allí los azulejos para el baño y los WC para la reforma.

En 1er lugar elegimos los azulejos de la cocina (que después de pagarlos casi a las 3 semanas después nos avisaron que no quedaban existencias y finalmente no elegimos otros) y del baño (muy contentos con ellos, son preciosos).

En segundo lugar necesitábamos 2 WC de una calidad precio intermedia, pero sobre todo lo que buscábamos era que tuviesen pulsador universal, ya que con el tiempo se rompen y queríamos asegurarnos de no tener problemas futuros. Elegimos unos muy bonitos que su comercial aseguro que tenía dicho sistema universal.
Cuando nos avisaron telefónicamente de que estaba todo para recoger, mi pareja fue a por ello y la sorpresa fue que los WC no estaban y que ese modelo ni si quiera se fabricaba ya (no nos avisaron de nada), por lo que eligió otros que la comercial seguía asegurando que era con pulsador universal.

Finalmente con los WC en nuestra mano, cuando el fontanero fue a instalarlo nos llevamos varias sorpresas: los depósitos llevaban unos orificios que se notaba que los habían tapado y le extrañó muchísimo (nos pusimos en contacto con Arido y nos pidieron otros 2 que resultaron venir igual). Tras hablar con la empresa de WC aseguran que fue un error en fabricación y que esos depósitos jamás darían problemas y continuamos instalándolo entonces.
La siguiente sorpresa con los WC fue que el depósito no parecía que encajase con la zona de asiento, parecía de 2 modelos distintos, avisamos y también aseguran que es así y los acabamos poniendo pero cada vez que te sientas el depósito se mueve muchísimo y tuvimos que pegarlo con silicona a la pared si no era fatal.
Y lo último fue el pulsador, de universal nada de nada, el fontanero nos dijo que una vez roto ese sistema si no hay uno igual que ese el WC se quedaba inservible. Mi cabreo fue entonces total, ya que la única premisa que recalcamos fue esa, pulsador universal.
Las tapas del WC tampoco se mantienen las 2 levantadas, un caballero no puede orinar de pie sin sujetarlas, se caen ambas y no se mantienen arriba.

Es cierto que después de darle vueltas el fontanero y nosotros, nos pusimos en contacto para expresar nuestra disconformidad total a Árido, y si que nos ofrecieron la posibilidad de cambiarlos, pero nosotros ya nos habíamos gastado en fontanero más de lo que debíamos con tanto cambio de depósito e ir y venir de casa, habíamos pedido y comprado 2 pulsadores para prevenir disgustos futuros (90 euros) y económicamente ya no podíamos sostener más la situacion, por qué nos iba a costar al final cada WC con tanto cambio y fontanero más que uno de alta gama.

Quedamos con Arido en quedarnos con los WC pero al menos iban a pedir otros modelos o tapas, o bien realizarnos un porcentaje de reembolso si no lo cambiábamos ya que se habían dado cuenta que la empresa de WC les estaban sirviendo ahora todos los wcs con taras y habían dejado de trabajar con ellos.

Por lo tanto me parece una empresa con poca seriedad y un servicio postventa bastante deficiente.

Si que agradezco el buen hacer y preocupación de uno de sus trabajadores que nos facilitó en muchas ocasiones ir solucionando algún problema.
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A día 24 de enero modifico la reseña para contestar que no, que en ciertas cosas errais. Como en que disteis solución al pulsador, por qué fue nuestra solución pedir y pagar otros 2 pulsadores, disculpadme, 90 euros más.

Nosotros pedíamos un inodoro de gama media, aún así estos no tienen la calidad de lo poco o mucho que valgan ya que en 6 meses están deteriorados y en casa somos muy cuidadosos. Y, desde luego nos dejamos asesorar por los fabulosos comentarios de estos WCs.

Y por último si el representante da su palabra de que va a llamarte o solucionar algo se espera que así sea, no que desaparezca y nunca más se sepa.
Gracias.

Great service. Speak fluently English great choices of tiles bathrooms. Toilets. Very helpful

Voy como si fuera mi casa, por que me tratan con cariño…y donde hay amistad, donde te tan soluciónes y donde hay honestidad…. Hay valor y aprecio!
Altamente recomendable!

Gran servicio. Habla inglés con fluidez, excelentes opciones de azulejos para baños. Baños. Muy útil

Atienden muy bien. Informan y están pendientes después de la visita.
Sus precios no están mal.

Pris en charge par la commerciale qui fait tout son possible pour éliminer la barrière de la langue Bien conseillés, beaux produits de qualité On attend la livraison Merci

Muy buenos profesionales, te ayudan en todo y aportan mil soluciones, sin duda 100% recomendable

Apoyado por el vendedor que hace todo lo posible para eliminar la barrera del idioma Bien asesorado, hermosos productos de calidad Estamos esperando la entrega Gracias

Te ayudan a acer tus sueños posibles, además de la atención y el trato que es estupendo 10 Miguel

Great tile warehouse with friendly staff and good selection of goods I would go back there.

Gran variedad de suelos y revestimientos, buenos precios y sobre todo una atención muy buena y agradable, en especial la de Paco.