Hisense Iberia, SLU, Paterna

Cuando reformé la cocina compré los electrodomésticos de esta marca. Me parecía que ofrecía muy buenas prestaciones y su precio no era demasiado elevado. Después de un año (en algunos casos menos), puedo resumir lo siguiente:
- El congelador vertical perdió el gas y dejó de enfriar.
- La vitrocerámica de inducción se rajó el cristal como por arte de magia
- El horno pirólitico falló 2 veces. A la tercera, se quemó.

En el caso del congelador, tardaron casi 2 meses en cambiarmelo y todo fueron problemas.

La vitrocerámica no se quisieron hacer cargo de ella y tengo que pagar la reparación o comprar una nueva.

En el horno estoy ya harto y vamos a ir a juicio.

No comprar nunca nada a esta empresa es lo peor no entiendo como a los de atención al.cliente te cuelgan el teléfono cuando no tienen solución y no saben solucionar las cosas un desastre de empresa y la atención al cliente de lo peor. Le doy una estrella porque es lo.minimo para escribir en sus reseñas porque serían en negativa la cantidad abundante de estrellas

Tengo un Hisense Rb438n4gb3 desde hace hoy 3 años, se ha agrietado todo el interior de la puerta del frigorífico. Nunca me había pasado con otras marcas más baratas incluso. Sobra decir que no se quieren hacer responsables. También tengo rotos los frontales de los cajones del congelador y en su día me dijeron que era mal uso por llenarlos. Por lo visto es un frigorífico para mirarlo y darle un uso normal. Muy muy decepcionado. No pienso recomendarlo a nadie.

El peor servicio que he visto! Compro un televisor, a los dos meses se empieza a ver mal, abro una incidencia con la marca, puesto que está en garantía, y tres meses después sigo esperando una solución, he llamado como 15 veces y siempre te dicen lo mismo…. “No se preocupes está todo en marcha”.
No caigáis en este engaño.

Boicot a esta empresa de sinvergüenzas. Te venden cosas que no duran nada. Hisense es Aliexpress Español sin duda.

El año de garantía es broma. No vale para nada. Llamas y dicen que te llamaran en 48 horas, y 48 horas pueden ser 48 días.no se responsabilizan de nada. Te dejan en espera y les das absolutamente igual. Y la culpa es suya por vender cosas que estan rotas y no valen nada. Espero que desaparezcais y si tenéis algo de humanidad nos arregléis el electrodomestico de mentira que nos habéis vendido. Me siento estafado.

Compré una TV 22/12/2022- 42" no hace ni 10 meses arranco con 1 raya vertical luego 2 luego 3 hoy en día Franja negra, garantía 2 años mentira.dijeron q fue un golpe sin siquiera verla, no sufrió golpe ni una marca por fuera, no hay niños.la verdad no recomiendo esta marca no se dejen estafar

Compré una lavadora de esta marca y rompe la ropa, me cambiaron la goma de la puerta, cosa que no ha surgido ningún cambio. Tengo que lavar siempre dentro de una bolsa cerrada y si no a la mínima te hace un destrozo

El cristal de la puerta del congelador se estalla solo, sin estar nadie en la estancia ni recibir ningún golpe, llamamos para tramitar la garantía y se lavan las manos indicando que esta fuera de garantía sin dar los motivos de por que y ya ni contestan los correos. Quedan en enviar un técnico para volarla y el técnico indica que les han dicho que es una reparación fuera de garantía y tendría que cobrar 35€ de visita y 300€ de un cristal (El frigorífico nueve vale sobre 600€ ¿Estamos locos?)
En definitiva calidad pésima de los productos y mas pésima de los sinvergüenzas de Atención al cliente. Yo tengo mi seguro de casa y si la rotura hubiera sido por mi culpa lo tramitaría con ellos, no estaría perdiendo el tiempo reclamándoles la garantía. Han quedado denunciados ante consumo y como esta claro no volveré a comprar ni recomendar a nadie nada de esta marca.

Muy mal eso servicio técnico en canarias
Llevo más de un mes en arreglarme la tele y cuando me la traen no duro 1 hora funcionando después de un mes ni la prueban 1 día para saber si todo está bien
No pienso comprar más nunca nada que tenga que ver con Hisense

Desde el día 26 de junio que avisé al Servicio Técnico han venido hoy, día 22 agosto. Muy mal servicio. No compro un electrodoméstico Hisense en mi vida. Una vergüenza.

Lavadora nueva no tiene ocho meses, en garantía, deja de funcionar llamo a atencion al cliente viene el servicio técnico
a los tres dias y me dicen que es el motor me dicen que en dos o tres días llegarán las piezas 15 días y nada llamo y no me dan solución en la tienda donde la compre Tien21 de Betera me dicen que pueden estar hasta un mes sin llegar las pieza y no me dan solución Llamo a la atención al
cliente pido hablar con un responsable y me dicen que están ocupados me llamaran cuando puedan aun estoy esperando. En la tiendan me dicen que el comercial está de vacaciones y que no llame a atención al cliente porque se enfadaran y no me cogerán el tlfn. Incomprensible mentiras todo mentiras y dando largas la marca es mala.no lo siguiente la atención al cliente nefasta y la tienda donde la compre Tien21 era mi tienda de siempre pero se acabó no les compro más no me parece correcto lo que están haciendo irres posibles mentirosos y se creen que estamos tontos ellos pierden

Soporte cliente 0, imposible tener una asistencia técnica, un mes que me dejan tirados con mi problema

Directo a la lista negra.
Tras 9 meses, 3 reparaciones (la primera en menos de 15 días) y mucho lucharlo con reclamaciones a la tienda, marca y consumo. Frigorífico devuelto a la marca.
Con la misma referencia, el producto no se correspondía con el del catálogo. Servicio técnico lamentable. 9 meses de sufrimiento.
Hisense NUNCA MÁS

Lamentable mí experiencia con está marca.
Frigorífico de siete meses no enfría, mes de julio.
Después de seis días, el servicio técnico viene a mí casa y dice que no arranca el motor, tiene que comprar cambiar la placa electrónica para ver si fuera eso, hay que pedirla y a finales de la próxima semana pasará a cambiar y si no fuera eso mirar que puede ser y volver a pedirlo.
Y yo sin frigorífico!
SEÑORES QUE ESTAMOS EN VERANO EL FRIGORÍFICO ES UNA PRIMERA NECESIDAD EN CUALQUIER HOGAR!
CONFÍE EN SU MARCA Y ESTOO ES UNA LICURA! ESPERAR, ESPERAR Y ESPERAR!

Frigorífico en garantía, mandan al servicio técnico hasta en dos ocasiones, el segundo parte no llega nunca a Hisense, lo envío yo y sigo esperando respuesta, llevo tres semanas (en pleno verano) sin frigorífico estando en garantía ya que tiene tan solo un año y medio.
Es indignante, espero tener una respuesta positiva para el lunes, no voy a parar hasta tener una solución, puesto que es lo que corresponde.
La hoja de reclamaciones en consumo al servicio técnico ya está puesta. La siguiente va a ser a Hisense.
Ni yo ni nadie de mi entorno, volverá a comprar nada de esta marca.
Nefasto el trato de atención al cliente. Las teleoperadoras muy educadas pero no pueden dar ninguna solución por la mala gestión que tiene la empresa. Vergonzoso.

El servicio de estos señores es simplemente una vergüenza, sin palabras, sin calificativos.

Compramos un lavavajillas en WORTEN, desgraciadamente de una marca que deja mucho que desear "Hisense", supongo que de un fabricante mexicano y a los 3 meses se averió.

Se averió hace más de 1 mes y a pesar de los innumerables correos electrónicos intercambiados, e incluso tener un número de pedido asignado, después de más de 1 mes y una semana, seguimos sin poder utilizar el equipo, estoy llegando al punto de ruptura, donde la solución es poner el equipo en la puerta de Worten, con un papel, ¡no caigan en el error de comprar a estos señores, y menos a esta marca!

Lamentable. Mi experiencia ha sido nefasta con un frigorífico americano. 4 años me ha durado. Se ha quedado sin gas y sale más caro arreglarlo que uno nuevo. Ruidoso como un helicóptero en algunas fases y los plásticos de muy mala calidad. Solo tienen 3 servicios técnicos en Madrid. Te sale más barato un billete de AVE a Valencia para visitar su sede y decirles lo mal que te sientes a que venga el técnico a tu casa solo a mirar que le pasa al frigorífico

Mi experiencia con esta marca es totalmente negativa. Hace un año aproximadamente me compré la nevera de su marca, la sorpresa es que al mes, se estropea, mandaron un técnico dándome la opción de arreglarlo o bien pedir otra nueva, obviamente teniendo en cuenta que el frigorífica solo tenia un mes quería solicitar otro a nueva, puesto que estaba en el año de garantía. La sorpresa fue que pasado 10 meses vuelve a pasar la misma avería. El técnico vino a comprobar su fallo y solicito oye nueva. 3 semanas después todavía no he obtenido respuesta. En menos de un año he tenido tres frigoríficos diferentes de esta marca y además de no cumplir con su funcionamiento, la empresa no aporta ninguna solución.
No recomiendo en absoluto esta marca, no es la única vez que he tenido problemas con ellos. Espero tener una solución lo antes posible

Incompetentes!
Llevo 3 semanas esperando para que me reemplacen mi lavadora, llamo todos los días para que me den una solución y la contestación siempre es la misma, NO PODEMOS HACER NADA.una vergüenza! Cómo que no pueden hacer nada?
Son muy incompetentes - servicio muy pésimo y no son nada serios!
MUY PENOSO!
Mañana volveré a llamar aver si ya saben algo nuevo porque a este paso mi lavadora llegará año que viene

Sus reparaciones cuestan más que el electrodoméstico, me.pidieron por reparar un televisor hisense 622 euros y lo había comprado en 480 euros, algo no cuadra