Hospital del Vinalopó, Alicante

POR DIFERENTES MOTIVOS HE TENIDO QUE IR UN PAR DE VECES EN EL ULTIMO MES Y EL TRATO HA SIDO DE 10

Rápidos y muy atentos en el servicio, explicación de medicación, contacto con el Doctor. Los empleados ejemplares.

¿Por donde empezar?

Igual que en su día puse la hoja de agradecimiento a una fisioterapeuta en el Centro de Salud de Crevillente, hoja con la que se dio por aludida hasta una chica del mostrador, hasta que le dije que no iba en general, hoy toca quejarse.

En primer lugar lo voy ha hacer por quien estuvo en Admisión de pacientes ambos dias. Te atendía con unas ganas, una ilusión y unas formas estupendas (Ironía On).

Noche del jueves al viernes:

Primera visita con mi pareja, unas 4-5h con medicación, radiografía, ecografía portátil y aparentemente a casa con una infección de orina.

Vuelven los dolores el viernes noche:

Nada más y nada menos que unas 15-16h que me parecieron un "Real Cachondeo".

Recepción, sala de espera llorando del dolor y retorciendose durante 1h, triaje y por fin llegó la consulta donde la primera médica y enfermera suministraron medicación para calmar el dolor y con una buena atención.

Pasan las horas en camilla hasta que pasas al Box donde para mi empieza lo que es un " Cachondeo":

-Se realiza ecografía portátil casualmente por la médica del jueves explicando a la de viernes noche como hay que hacerlo y donde hay que fijarse.

-Se realiza radiografía en la cual se le dice a una chica de la limpieza: Perdona parece que no hay nadie en radiografía.

A esto la chica toca, empuja la puerta y se escucha como detrás hay una silla u otro material para despertarse. (Vamos como si quieres esperar toda la noche allí que no te van a abrir).

Llega lo más desesperante, amanece en observación, solo se escucha a gente quejarse, sin comer, horas esperando para una ecografía. Y porque se me ocurre preguntar si puede o no comer (Imposible hasta que se haga la ecografía).

Alguna baja voluntaria.
Que si no hay radiólogo.
Que si esta con la gente de planta.
Que estaba en urgencias.

Total 15h para una piedra en el riñon.

Tienen wifi gratis para los pacientes después de 2 horas para 3 conexiones. Necesitas el SIP de 8 dígitos del paciente y la fecha de nacimiento. Accediendo al navegador y poniendo vinaloposalud. No le preguntes al de urgencias que él no es técnico.
Después de dos horas y media el médico sin pasar, por una infección Dale el antibiótico Hombre.

Llevo esperando 9 horas en urgencias y yo de urgencias no le veo nada a esto, los enfermeros no dan respuestas razonables y ni si quiera se enteran entre ellos si han realizado a los pacientes algún tipo de analítica o algo parecido, un desastre total hay que estar muriéndose para que te atiendan lo más rápido posible o sino te tienen un día entero en “ urgencias”

Muy bonito pero malísimo. Un parto forzado de 28h con secuelas neurológicas. Me ido a casa sin poder andar y sigo igual. Encima pusieron en los papeles alta. Horrible me cambio al hospital viejo ya. Me han arruinado la vida. Muy amables todos pero zero profesionalidad!

Yo estoy muy contento ya que lo que he tenido me lo han solucionado pronto y hoy después de 14 años sigo muy bien. Espero que un nuevo tema que tengo me lo solucionen pronto.

Es un punto a favor de que haya una habitación por paciente, no se si pasa en todas en las habitaciones, pero en la que nos tocó el aseo olia horrible.

Agradecer al Equipo de Oncología de Mama por su profesionalidad y en especial al Cirujano Lorenzo Barradan y la enfermera María Dolores. Tratan con mucha humanidad a los pacientes. Gracias

Tenia una dermatitis bastante fea en la pierna debido en parte a la demora en el serv. De dermarologia que surgio por a la reversion del H. De Torrevieja y a la poca atención que en este serv.me daban. Gracias a la dermatologa y a los dos cardiovasculares del Vinalopo me vieron y me trataron el problema de forma rapida y eficaz. Grandes profesionales! Muy empaticos con el paciente y con mucha actitud! Mil gracias!

Fuí por urgencias, ya que tuve una luxación en la rodilla. Fué bastante rápida la ambulancia en llegar y tuve muy bien trato humano. Gracias por todo.

¿Para cuándo van a solucionar el tema párking? Es imposible aparcar. Deberían diferenciar zona para pacientes y zona para todos los trabajadores. Quizá un edificio colindante en la zona de piedras donde está urgencias.
¿Para qué tanto espacio desaprovechado con piedras? ¿Para qué tantas plantas secas y mal cuidadas?
Habiliten zona para poder aparcar y no llevarte una multa por dejar el coche en las piedras. Absurdo llevarse una multa por éso, porque no molestan ni rompen plantas, solo hay piedras.
No vamos al hospital por gusto.
Y por cierto, hay un Seat Córdoba abandonado 6 meses ya en el mismo sitio, tiene hasta telas de araña en las ruedas.
Solución al aparcamiento YA!
Pongo una estrella por la multa.
En cuanto al trato y servicios. Gracias a Diálisis, UCI, a neuropsicología, extracciones y laboratorio, de 10.

Escribo esta reseña con mucha lástima, dado que hasta hace unos 3 o 4 años me sentía hasta orgulloso del personal de este hospital, tanto administrativ@s, como enfermer@s y médic@s.
Todo era profesionalidad, cercanía y resolución de problemas, en definitiva, un servicio que daba envidia, ya que cuando alguien acude a un centro de salud no va por pasatiempo y necesita que lo atiendan de una manera que no sea pasar un mal trago peor que el que lo ha llevado hasta allí.

Desde hace 3-4 años, me encuentro con que me han cambiado de médico en varias ocasiones, (con lo contento que estaba con el que tenía asignado) las últimas veces que he ido por urgencias, han sido demenciales, mínimo 4h para que te atiendan, y no solo eso, la cantidad de gente que se va acumulando hace que todavía la cosa se alargue todavía más, gente mayor, niños pequeños, etc.q no se pueden tener un domingo desde las 11h hasta las 15 o 16h sin atender y en estados muy graves.

Mis últimas experiencias han sido de una descoordinación total, acudes por urgencias y el médico que te atiende te manda una pauta, con seguimiento de otro médico, y no hay manera de cuadrar citas para que todo vaya según la pauta marcada o el médico que te atiende después te cuenta otra cosa distinta, y se pase por el arco del triunfo las indicaciones del médico de urgencias. Descoordinación en las citas, donde es el paciente el que tiene que perder su tiempo en vez de ser por parte del centro de salud que todo funcione como debe.

En el tema administrativo, ya no veo esa predisposición por resolver problemas, si no, al contrario, facilidades pocas o ninguna.

En conclusión, creo que la gerencia debería de hacer autocrítica y ver por qué desde hace unos años hasta aquí pasan estas cosas. Por qué ese personal que hacía que todo funcionara a la perfección o como mínimo bien, ya no está trabajando allí o no tiene las mismas ganas de servicio al público.

Mi agradecimiento al personal de admisión, en concreto Sra Aida y Maria Salud, por la buena gestión del departamento.

Me parece estar en un hotel, gente muy amable y muy joven, super atentos, más no se puede pedir.

A mi hermano tras estar 5h esperando en urgencias, ni le miraron lo que tenía y le mandaron una pastillas como para un resfriado.
Lamentable.

Satisfacción de la atención recibida por parte de todos los profesionales del Hospital del Vinalopó

Lamentablemente mejor dicho vergonzoso, tengo a mi padre ingresado, vengo desde 400 km,
llevo una semana viniendo a verlo. A día de hoy no he visto ni uno solo médico, nadie te da información de nada, ni del seguimiento ni nada, hoy le hacen una operación, tampoco nadie me informa del tiempo que va a estar. Ni siquiera te dicen una hora más o menos para poder contactar con el médico, he dejado mi número y nadie hace nada. Cada vez veo que el sistema sanitario brilla por su ausencia.

Un trato de vergüenza, como todos los Hospitales que gestiona este grupo de Salud, el vigilante de Seguridad que está "trabajando" el día 8 de Marzo de 2023 a las 19: 45 de la tarde, me impide el paso para hacerle llegar unas mudas a mi mujer que está al cuidado de mi suegra, alegando que no se permiten más de dos personas estando mi mujer sola con mi suegra, baja a recoger las mudas que le llevó y acto seguido impide a mi mujer subir alegando de que como he llegado de acompañante, ella no puede subir hasta pasadas 2h, quedandose mi suegra sola. No queda esto ahí estando fuera este guardia de seguridad sale a la calle dirigiéndose a mi en tono intimidante, cuando no hemos cruzado más palabras con el, y dirigiéndose a sus otros compañeros de seguridad señalandonos y mirando en plan intimidatorio todo el rato. PASADOS DOS AÑOS LAS ABSURDAS LEYES COVID SIGUEN EN UNA SANIDAD PODRIDA POR ESTE SISTEMA PÚBLICO A MEDIAS DEMOSTRANDO POCA EMPATIA, TRATO HUMANO NEFASTO Y MUY POCAS GANAS DE TRABAJAR

Desde que abrieron sus puertas me trato en las diferentes consultas que he tenido que ir por las enfermedades que padezca, y siempre me han atendido muy bien. Sólo ahora se están demorando un poco en asignar las citas en las distintas especialidades pero eso no tiene que ver con el trato del personal hacia los pacientes. Creo y entiendo que tienen cualidades para con su trabajo.