Hotel La Laguna Spa & Golf, Alicante

Tuvimos esta semana a última hora, era un regalo de cumpleaños para mi hermana, el agua del la piscina / jacuzzi estaba fría. Se lo dije en varias ocasiones a la persona del mostrador. El solo me dijo que lo estaban mirando. Así que solo pudimos usar las saunas. A la hora de irnos de le dije que podrían tener al menos un detalle con mi hermana ya que no pudimos usar la piscina un vale o algo parecido. Pero nada por su parte. Una pena

Spa usado únicamente. No había piedras en la sauna y estaba sucia por todas partes. Cogí un insecto y me enfermé. La próxima vez iré a otro lugar. El tiempo límite es de 90min y a pesar de que informamos en recepción que tomaría una manga más para calentarme, vinieron a invitarme a salir a pesar de que no había nadie. Claramente no se entiende que la sauna es un lugar sagrado para algunas culturas y personas. Aparte de eso, el servicio era bueno, pero al hombre le faltaba inglés, lo que debería ser obligatorio en la industria de servicios/turismo.

Hotel recomendado. Personal amigable. Habitaciones confortables. Excelente restauración. Si no quieres pasar la noche buscando lugares para cenar, pásate por el hotel, el catering será agradable con un servicio profesional. Excelente desayuno.

Fantástico el spa, limpio muy bien atendido por los trabajadores y siempre a la altura. Te lo muestran todo, te aconsejan por si no has ido ninguna vez. Las instalaciones están muy bien conservadas y limpias duchas aseos y piscina.
Es la 2 vez que vamos y sin duda volveremos a repetir. Además los precios son económicos, y asequibles para todo tipo de bolsillo.

Le dimos una sorpresa a una amiga por su cumpleaños y fue todo estupendo!
Cogimos el relax con cena, habitación y Spa!
Juan, el recepcionista, muy profesional y agradable!
Paula, la animadora del karaoke, maravillosa! Nos hizo pasar un rato muy agradable, lleno de risas!
La cafetería, encantadores!
El servicio del restaurante muy profesional y la comida muy buena!
El Spa fue el momento de relajación para todas, lo recomiendo!
Una estancia muy agradable!
Muchas gracias a todos!

El sitio precioso los servicios de hotel y spa no les conozco, pero hemos ido al restaurante a comer, y el arroz a banda a vuelto a la cocina conforme a salido, , vamos de verguenza

Restaurante, una experiencia gastronómica muy agradable con camareros profesionales y comida excelente.

Tuve un día excelente en el Spa, está todo recién renovado y es como un día en el paraíso. En especial quiero recomendar un masaje con Juan Ramón, hizo un trabajo magnífico y como tengo una casa de verano aquí lo haré.
será obligatoria la cita con él a partir de ahora en cada visita.

Las habitaciones ya estaban un poco en mal estado en mi opinión. Ambiente más bien solitario y tranquilo, no pasa nada. La comida es la mejor de la zona. Algunos miembros del personal son muy agradables.

El circuito de Spa de lo mejor que estado, la atención exquisita pase un día genial lo recomiendo

El hotel externamente parece más de lo que es realmente. Al llegar nos quisieron cobrar de más (200€ la noche. Está sobrevalorado)
Tuvimos goteras en la habitación, llamamos para comunicarlo y a la vuelta nos dijeron que estaba solucionado. Pues por la noche toda la noche cayendo agua del techo, tuvimos que poner toallas por el suelo. Una habitación próxima, estaban de fiesta, gritando y hablando alto hasta las 3 de la madrugada. Las comidas es de lo poco que estaba bien. Aunque nos sentimos un poco decepcionados con la cena de la primera noche. Sabiendo el hotel que íbamos por nuestro aniversario, y comunicando que nos pusieran en algún sitio más romántico, al llegar nos pusieron en la otra esquina del interior del restaurante, quedándonos con las ganas de cenar en el exterior donde esa noche había música en directo. Lo único que estuvo bien fue la zona del spa y masajistas.

This hotel MUST have a new manager, as myself family and friends were severely let down by it! After 4 years of being customers and guests, my friends arrive again, I join them with my sons for lunch go to the pool and immediately told to leave as I dont have a room! If this is a NEW rule they should have made sure that each potential guest know this as my friends simply would NOT have paid €700 for the pleasure! The disgrace comes when we asked to talk with the manager, one minute she was having lunch the next she was not at the hotel, I said I will wait, and was then threatened by the pool boy of calling the police if i did not leave, i said no i am simply waiting on the manager, eventually the poor girl at reception came out and said she was so sorry but the manager doesnt speak to guest, and we need to email her? So I had no option but to leave! To say i am upset and angry is an understatement we will never return, my friends had booked for October but have cancelled

Destacar que NO es un hotel de 4 estrellas ni de lejos, es de 2 0 3 cuando mucho, el circuito de Spa una estafa,

Pagamos por 1 cama grande y nos pusieron 2 pequeñas, El Personal de piscina Un chico borde y poco profesional no quiso extendernos una sombrilla porque el del lado nuestro le dijo que no quería que le diera sombra en la tumbona de su mujer que no estaba presente en la piscina, y nos dijo el chico que era un cliente importante el señor y que tenia que hacer lo que el le pedía nos quedamos a cuadros ya que también somos clientes.
Lo único positivo pero con precios fuera de control la cena y el desayuno no estaban a corde.
Una Decepción ¡!

La cama muy confortable, el aire acondicionado muy bien pero el minibar no enfriaba, y nos despertaron dos veces con insistencia antes de la hora de hacer el check out y eso nos molesto bastante.

Quitado lo de la música de la piscina y encima Reguetón todo el día, lo de más de categoría un sitio super tranquilo y ideal para descansar, lo recomiendo sin dudas

Para tomar el vermut, comer en su restaurante acompañado de cantante en directo. Muy recomendable

Servicio 10, confort 10, habitación 10, restaurante 10, cafetería y camareros 10, recomiendo Hotel La Laguna 100%

Well for starters, we arrived at thé hotel with a parkinglot directly by thé hotel. The reception was Very chaotic and unorganized but friendly People. Our room was old but Very clean. We went to the restaurant in our hotel, my god, thé food was Very good! Big thumbs up! Later on, we went to sleep. When we Came into our room thé room was freezing, thé airco was Broken. The morning after we went to reception en within 5 minutes thé airco was fixed. Breakfast was one big chaotic adventure. So many guests and only 1 person to serve them all. That boy was doing his best but was so stressed to get everybody served. The Quality of breakfast was not all that but it was ok. In my opinion, it's not Worth 4 stars. Kinda like 3 stars.

El personal muy agradable, las habitaciones y en concreto la cama y la almohada muy cómodas. El spa era una pasada, el jardín estaba muy cuidado. Un sitio muy relajante y también entretenido.

Very sorry to say I was very disappointed. We were 10 people at a birthday party. We booked so didnt just turn up. We waited 20 minutes before they took our order for drinks. The birthday girls wine turned up 15 minutes after we at last got our drinks. Service was incredibly slow. To be honest they were not that busy I counted 4 staff at one point. When we ordered food it all came out at different times. 3 of us had eaten our starters before the next came out and so on. One guest had just got his starter when the rest of us got our main food. The best part of the evening was the entertainment a fantastic singer called Lady Jazz. That made the night better.