Hotel Magic Aqua Rock Gardens, Alicante

Buen ambiente del hotel, la comida variada en buffet, buenas habitaciones y buena ubicación!

Feliz mini vacaciones en grupo de amigos agradecer en primer lugar a la cadena hotelera Magic y especialmente al Director Adolfo súper atento en todo persona súper agradable y atenta Directora Mari dirección Bea y todo el equipo restaurante metre Juan Ramón y camareros cocina jefe José y también la hamo era Manuela súper amables y como no a animación Wilians y Priscila y todo él equipo son de Diez os lo recomiendo este hotel y sobretodo a la cadena Magic volveremos pronto muchas gracias por todo

Muy buena experiencia, vine con mi familia, hay muchas actividades organizadas, lo malo son los horarios, ya que la piscina y la sala del chill out acaba a las 17, así que no se pueden disfrutar bien. Los animadores muy majos todos, son súper simpáticos sobre todo Anaís, es un amor tanto con los niños como con los adultos, muy educada y graciosa.

El hotel está genial y las chicas de animación son un encanto todas. Volveremos hemos estado muy agusto y disfrutando de la estancia.

Fue por 7 días. Llegué a las 12: 15 pero me dijeron que la habitación no estaría lista hasta las 15: 30. Pero aparte de ese problema, todo fue genial. Hotel encantador y personal amable.

Estuve alojado y todo espectacular, a resaltar la simpatía y el trato de Fátima, volveremos;)

El personal fue grosero y un camarero del bar me gritó por pedir 2 bebidas para mí y mi compañero y luego procedió a prepararme 12 bebidas después de que me dijeron que solo necesitaba 2. No se mostró la colina hasta la playa y causó algunos problemas de asma.con el aire acondicionado, la comida estaba bien, pero tenía pocas opciones y la carne generalmente estaba demasiado cocida, por lo que se limitaba principalmente a la sección de ensaladas. La habitación que se mostraba en línea no era la habitación que terminamos teniendo. 2 de los camareros eran increíbles y muy encantadores y lo harían.ayuda si les hubiésemos preguntado algo

Todo perfecto, hotel magnífico y trato perfecto, todo muy limpio y acorde a las estrellas.

He venido con mis hijos. En general bien. Pero la zona de piscinas es muy pequeña para toda la gente que hay, las tumbonas muy pegadas unas de otras. La comida muy bien tanto desayunos como cenas y cada día una temática.
Lo que he notado es falta de personal ya que siempre hay vasos por el suelo, mesas, hasta dentro del ascensor.pero ésto no es culpa del hotel, es de la gente que no tiene civismo.
Y las habitaciones normales.
Las actividades de la sala game y otras animaciones muy bien organizadas y está anunciado todo en las pantallas.
Pero un poco caro el hotel para lo que es.

Mi experiencia en el hotel de 4 estrellas fue decepcionante en varios aspectos. El principal problema que encontré fue la calidad de la comida, que dejaba mucho que desear. Los platos eran insípidos y poco variados, lo que hizo que comer en el hotel fuera una experiencia desagradable.

Además, las habitaciones e instalaciones estaban en un estado deplorable. Las habitaciones estaban sucias y descuidadas, con muebles viejos y deteriorados. No se sentía como un hotel de 4 estrellas en absoluto.

Otro inconveniente importante fue el exceso de gente en la zona de la piscina. El lugar estaba masificado y era imposible encontrar un lugar adecuado para disfrutar del sol y darse un chapuzón. La falta de espacio y la multitud de huéspedes arruinaron completamente la experiencia de relax que esperaba tener en un hotel de esta categoría.

Además, me sorprendió descubrir que las principales atracciones del hotel, como los toboganes de la piscina, tenían restricciones de horario. No podía disfrutar de estas atracciones cuando lo deseaba, lo que hizo que mis vacaciones fueran menos placenteras y más limitadas.

En general, no recomendaría este hotel a nadie. La mala calidad de la comida, las habitaciones sucias, la falta de espacio en la zona de la piscina y las restricciones de horario en las atracciones principales hacen que la experiencia en este lugar sea muy desagradable y poco satisfactoria para el precio que pagas. Es mejor buscar otras opciones más cuidadas y con un servicio más acorde con lo que se espera de un hotel de 4 estrellas.

Muy justo para 4 estrella, la piscina pequeña para el tamaño del hotel. Bonita la tematizacion y los toboganes divertidos para los niños.

Tenía ultra todo incluido y pude visitar dos hoteles Magic más.
Por eso Magic Rock Garden:
-Servicio de comedor: 10 (para chef, camareros etc.estaban atentos, eran rápidos, excelente.)
- Socorristas 10. Gracias a que estaban atentos consiguieron sacar a más de uno de la piscina que salía desorientado. (Sobre todo " H")
- Tumbonas: la gente respetaba las normas.también estaba el encargado (Alb). Que llevaba un buen control de ellas y me parece muy bien.
- Animación y actividades para los chicos: muy bien.
Por decir algo negativo. Me ha faltado el aquazumba o aquaerobic.
- Descanso: tranquilidad, se podía descansar.
- ubicación: cerca de la playa.y del paseo. (Benidorm es muy bonito por la noche)
- Recepción: atentos desde que entras por la puerta y te solucionan todo enseguida.

NOT RECOMMENDED. We have felt mistreated by the staff, my son and my husband have been pointed a loaded gun (to the voice of "I'm going to kill you all I'm really crazy" in the shooting activity, we have complained and we are still waiting for an apology). They did not provide us with parking (in Benidorm in August, all public parking was full, a nightmare) and we had to park in a place far away from the hotel, which was indicated to us at reception and the last day we found ourselves with a fine, the same thing, nobody takes charge and nobody of the staff attending at reception seems to care. The room cards are continually demagnetized and you have to waste time going down to reception and wait for hours to be opened, so that the next time the same thing happens to you. Very few elevators, small and totally collapsed.
The COVID measures are present but the hotel is overcrowded, making it impossible to maintain safety distances in the open spaces of pools, bars, etc.
Worst of all the customer treatment, vexatious, I have traveled all over the world and I had never felt so mistreated. Clearly the hotel is interested in mass tourism and low quality, if this is not your case, do not go to this hotel in Benidorm, look for any other.

Personal un 10 tanto limpieza como recepción y animación.
Un 3 habitación para 4 muy pequeña y en sí las instalaciones han querido poner mucho en muy poco espacio la verdad que la sensación de agobio.
Ojo me lo vendieron como 4 noches y 5 días pues bien el 5°día a las 11 se cancelan las tarjetas de todo incluido me parece fatal.
Lo siento por el dineral que vale es triste que lo único que valga la pena sea el personal

Dicen que tienen primeras marcas en cervezas y es mentira.solo tiene estrella dam y encima no está muy fría.solo en el comedor y parte de la piscina.gente muy amable eso si.pero poca zonas de fumadores piscina muy pequeña para tanta gente y cuando vas a la playa a comer al restaurante de ellos tienes que pagarte el taxis porque esta lejos o irte andando que está a media hora del hotel.a mi la verdad me gusta andar pero lo veo muy mal por su parte no pagar el taxis porque la ida me costó 10 euros y la vuelta me fui andando vamos jaja pero todos muy amables y me hubiese gustado saber el nombre de todos para mandarle un gran saludo.volveré a pesar de las cosillas malas jajaja

Lugar excelente donde pasar las vacaciones con tus hijos, con múltiples actividades espectaculos restaurantes parques acuáticos

Ideal para viajar con niños, los animadores son geniales, la comida del buffet es sabrosa y de buena calidad, nada que ver con otros hoteles de este estilo. La temática africana en la decoración y los toboganes de agua son muy divertidos y está muy cerca de la playa en muy buena ubicación. No le doy un 5 porque se nota un poco de descuido en los detalles, teléfonos antiguos, cuadros descentrados, olor por toda la recepción a la hora de sacar la basura.por lo demás. Muy recomendable

El trato de todo el personal es fenomenal, camareros, recepcionistas, animadores.incluso de los taxistas que nos llevaron al espectáculo medieval

Este hotel es un fraude no debería estar abierto al público no se respetan las medidas de seguridad anti COVID las habitaciones son asquerosas el aire no funciona la comida pésima de vedad me han cobrado 3223€ por 2 habitaciones 5 noches y solo voy a estar 1 noche espero no den problemas para la devolución del dinero no lo recomiendo para pasar la noche de verdad es un fraude

Este hotel es un robo para empezar las habitaciones te dan sensación que no las han limpiado en meses todo muy liantes todo confuso el aire es como sino funcionara el comedor poca variedad de comida lo único que lo salva un poco es las piscinas pero bueno en mi experiencia en la vida volvería aki