Hotel RH Victoria & Spa, Alicante

Establecimiento excelente, bien ubicado, con personal muy amable, falla el buffet, algo escaso de viandas

Gran hotel, lugar de comida, corto paseo hasta el casco antiguo, el Strip, personal muy amable, realmente relajante.

Buenas tardes, cuento lo sucedido ayer día 16 de noviembre en el Hotel rh Victoria.
Viajo por trabajo y obligación a diario por lo que paso por cientos de hoteles al año.
Reservo una habitación de Matrimonio superior (por lo cual pague más dinero que por una básica) por la web oficial, a los pocos minutos me llaman de que Justo había entrado otra reserva igual y no podían darme ese tipo de habitación, que me “recompensaban” poniéndome una habitación igual pero con 2 camas y las juntaban. Mi sorpresa fue que al llegar a la habitación no era tal y como yo la había reservado, las vistas a la zona de carga y descarga de los camiones era increíble de mala y fea, el baño antiguo y deteriorado, y la habitación le habían dado un lavado de cara. Señores responsables o empresarios de este hotel, no prometan dar un servicio si finalmente no están preparados para ello. Soy un cliente igual que el resto y me merezco un trato digno ya que he pagado una cantidad que no era acorde a lo establecido. Espero que esto no se produzca con otros clientes.
He de reseñar que todo el personal del hotel son muy simpáticos, y el buffet estaba bastante bien, esto no quita la mala y pésima gestión de las habitaciones.

El recepcionista de noche Sergio, fue muy amable con nosotros, le preguntamos un par de cosas y se mostró muy involucrado en ayudarnos además de a mi parecer un gran profesional en su labor
Gracias Sergio Fernando, si volvemos en parte es por ti

Nos engañaron antes de todo, no reseeveis con ellos ya que cuando les mandas una oferta mejor lo que hacen es ponerse en contacto con esa empresa para que suban el precio y no hacerte ningún descuento, según dicen en su política como hotel, además la que te coge por teléfono para hacerte la gestión se ríe de ti, es una pena pq la ilusión de una persona mayor de 80 años que quería ir a ese hotel se siente engañada, así que todo fatal.
Aquí nadie ha engañado más que vosotros pq nosotros antes de reservar llamamos al hotel y la chica (muy amable esa chica por cierto) de recepción nos dijo q no había problema en q cogieramos esa habitación ya que más abajo ponía en Booking que valía para tres adultos, además tengo las capturas y vosotros también, me hicisteis mandar todo para luego dar la orden a Booking para que quitara la oferta, y es cuando hablé con esa compañera tuya q ya a sabiendas q la habíais quitado me ofertó precios pero muchos más caros además me dijo irónicamente que hiciese lo que yo quisiera claro. Yo tb voy a tomar medidas pq me paso a mi y a mi familia pero eso le pasará a quien os mande una oferta mejor y eso no se hace. Esa persona con la hablé que diga lo que quiera pq ella es la q se ha portado fatal y tengo todos lo correos así q de acoso nada, pero ella reirse de los demás sí sin más. Espero que esto sirva a más gente y q no sea tan ingenua como nosotros en mandaros ofertas

La razón por la que le di un 4 fue que no podíamos ir a tomar el sol ni usar la piscina, ya que estaba a la sombra la mayor parte del tiempo. Nuestra habitación era perfecta y la comida era muy buena, solo algunas combinaciones un poco extrañas. El personal fue encantador.

Todo fue genial. El personal y la comida fueron Recomendaría encarecidamente este hotel. Gracias por una estancia estupenda.
Josephine y George Murray.

Hemos estado alojados una semana, a nuestra llegada los chicos que habían en recepción muy amables, la habitación muy bien y acogedora, una gran terraza que al fondo veíamos el mar, el bufet genial y los camareros muy amables, tenemos que destacar a Raúl, la verdad que es muy atento y servicial, el bar bien, lo único que hechamos en falta fue algún bocadillo o algo para picar, pero por lo demás bien, las actuaciones había de todo, pero bueno por lo menos nos hicieron pasar buenos ratos, nosotros somos de Huesca y la verdad que con ganas de repetir.
Gracias por hacernos la estancia tan amena.
Saludos.

El hotel, está muy bien ubicado, la comida es excelente y el personal muy amable y el spa me gusto mucho! Jessica es muy profesional!

Fuimos de vacaciones y el trato fue genial, Paquita del comedor se merece todos los halagos espero se los hagáis llegar es una empleada de 10 gracias

Sólo conozco este hotel, de pasar por la acera, donde está situado, no sé ni dónde está, creo me borraré de esta página.

Bonito hotel en una buena ubicación. Es un hotel sencillo, nada muy llamativo ni especial, pero limpio, cómodo y con un personal muy servicial. El desayuno era muy bueno, las cenas bastante buenas, nada especial, pero un buen hotel español de 3/4 estrellas. El entretenimiento realmente no estaba dirigido a los huéspedes británicos, pero está bien, no hay escasez de entretenimiento en la zona.

El aire acondicionado era bueno y la ubicación también. A 5 min del casco antiguo, a 5 min de la playa. A 15 minutos del Strip.

Excelente hotel, habitaciones cómodas y limpias, personal amable y servicial, excelente comida (desayuno y almuerzo)

La ducha de la habitación accesible está en mal estado. Las baldosas del piso sueltas necesitan ser rejuntadas y reemplazadas. El frigorífico no está lo suficientemente frío y le vendría bien sustituirlo por algo con nevera. La comida fue al azar. El personal del hotel muy bueno y agradable. La piscina no recibe mucho sol, por lo que siempre hace frío. Lo positivo es que no hay guerras de tumbonas. Buena ubicación para el casco antiguo. Zona exterior separada para fumadores, lo cual era bueno.

No tengo nada malo que comentar ni del hotel ni de los empleados. Esta es mi segunda vez aquí, para sostener mis palabras:)

El hotel fue genial. El personal del bar es muy bueno, el personal de recepción muy bueno, las camareras buenas, algunos podrían ser más amables, otros fueron geniales. La comida estaba bien, podría haber tenido más variedad. Todo el personal muy amable

Me encanta. Hotel limpio. El personal es amable y servicial. La comida es absolutamente deliciosa.

Hermoso hotel
El personal es muy educado, servicial y excepcional.
Justo en el medio, por lo que es fácil acceder a todo en todas las direcciones.
Experiencia muy agradable 1ra clase.
Bien hecho a todos

Todo estupendo, no puedo estar más contenta con el hotel, agradecer a todo el personal (incluido personal de limpieza encantadora) sin duda repetiré. Muchísimas gracias por permitirme un gran descanso Nos volveremos a ver!