Hyundai Autofima Alicante, Elche, Alicante

Cómo concesionario no tengo problemas.
Con el coche estoy muy contento.
Pedir cita a primeros de agosto para pasar revisión en la localidad de dónde lo compré, pues vivo a menos de 2 km del concesionario, y cuál es mi sorpresa que al final la cita me lo dieron en Elche.
Y ahora en problemas que me dan cita para cuando estoy trabajando. Ahora el problema lo tengo yo.
Así que cuando pidáis cita concretarlo y que los den por escrito. He tenido muy mala suerte.

Compré un coche hace tres años, a los 4 meses empezó a darme problemas y desde entonces no me han solucionado nada.
Cuando fui, me dijeron que era un fallo electrónico y que me llamarían, resetearon el coche, la luz se apagó, pero al poco tiempo otra vez empezó a dar problemas, esta vez, con el nivel de aceite. En el ordenador no les aparecía nada y se negaron y se niegan a revisarlo de otra manera y me dicen que es por mala conducción, porque no le hago los kilómetros necesarios, por un mantenimiento inadecuado o por haberlo llevado a un taller externo. Aún así, me recomiendan que no viaje con él por si acaso, contradiciéndose. Lo normal en estos casos es que te propongan una solución y no nieguen tu problema con la intención de limpiarse las manos. Después de insistir muchas veces y de hablar con ellos, sigo sin tener solucionado mi problema. Además, tienen muy malas formas de dirigirse a los clientes una vez que has comprado el coche. Por ejemplo, al decirle a la jefa de att al cliente que iba a llamar a la casa oficial de Madrid para informarles del trato recibido, me contestó que ya me llamarían ellos cuando se pusieran en contacto y que "ningún mecánico ni abogado iban a ir contra ellos".
Ahora mismo mi coche no está en garantía y la última oferta que me han hecho es que les deje el coche con el presupuesto abierto. Obviamente, después de toda la experiencia les comuniqué que no confiaba en su trabajo y que por ello, no iba a dejarles el coche. A día de hoy, sigo pagando un coche que no puedo usar. Después de ver las reseñas de otras personas, me he dado cuenta que es un problema generalizado. Si quieres comprar un coche, este sitio es el menos indicado.

La verdad, me siento estafada por ellos, se ha roto el evaporizador del coche y A CONSECUENCIA de eso la carga de gas se perdió (NO por desgaste o porque le tocaba) igualmente me han cobrado una carga que duro menos de 10 horas, mientras que debía entrar en garantía como el arreglo del coche ya que tiene 3 años.
La conclusión: Impotencia y rabia de ver ese servicio en algo que compras que vas a pagar durante años y lo primero que te venden es tranquilidad durante 5 años por su GRAN garantía.

Si tienes una dolencia, vas al mejor doctor; y si tu coche falla, lo llevas al mejor taller!
Excelente servicio, diagnostico y solución, calidad y precio. Personal impecable. Afiliación a la marca.
Muchas Gracias.

Malísima atención al cliente. No hacen caso de lo que necesitas que te hagan. Llevamos varios meses con un problema de subida del nivel de aceite y seguimos sin tener una solución. Básicamente lo achacan a que no conducimos el coche de la forma apropiada.

Vendedores estupendos. Especial reseña de Emilio por su cordialidad y asesoramiento completo.
Todo un referente
Felicitar al concesionario en su totalidad de parte de un cliente José Ramón Larrosa

El otro día llevé el coche a taller para hacerle la revision que le tocaba y desde el primer momento el trato fue muy bueno desde que entré. Siempre que hemos tenido alguna duda con el coche han sido muy atentos con nosotros y nos han respondido muy bien.