IKEA Diseña, Castelló

Excelente servicio, muy agradecida con carmen por su gran disposición y buen aporte a mi proyecto de decoración.quede muy satisfecha. Gracias

Muy buen servicio ofrecido por personal muy cualificado y muy amable. Un lugar en donde encuentras soluciones adaptadas a tus necesidades y economía.

Muy muy contenta con el trato y la profesionalidad.
Maria Jose me ha ayudado muchísimo a terminar de configurar la cocina que quería Con las fotos que yo tenia de inspiración.
Felicito a todo el equipo de la tienda de LA SALERA y en particular a Maria Jose y a Carmen.
Esta es la tercera cocina que compro en ikea pero en las otras dos ocasiones había ido hasta Valencia. A partir de ahora confiaré en Castellon.

Excelente trato y profesionalidad. Nos atendió María José y todo perfecto. Totalmente recomendable.

Íbamos con un diseño claro y Carmen nos ha hecho ver otras opciones que nos han gustado incluso más.
Muy positivo. Recomiendo.

Hay que dejarlo claro en la web que ni es una tienda física tradicional o sea un showroom como en valencia por ejemplo, es una pena que una cuidad como Castellón no tendrá una tienda de ikea, lo que es en Castellón es un punto de venta con comerciales para la venta en line te enseñan catálogos!

Me encantaa ya e comprado varios articulo y lo mejor de todo es la calidad precio volveré seguro

No es una tienda IKEA, no es más que un punto de recogida o diseño de cocinas. Genera confusión y me hice más de 30km esperando la típica tienda IKEA y no me sirvió de nada

HORRIBLE ATENCIÓN!
No entiendo para que están alli,
ninguna ayuda para planificar una habitación y encima prentender cobrarte 30€ por estancia para no ayudarte en nada.
Que tomadura de pelo.

Me atendieron enseguida y, aunque no me pudieron facilitar más información, demostraron interés. Recomendable

No le daría ni una estrella. Una auténtica pérdida de tiempo. Atención al cliente horrible la chica que me atendío no sabía nada absolutamente nada sobre lo que vende parece que no trabaje en IKEA hace más de 15 años que compró en IKEA y nunca me habían atendido tan mal. Lamentablemente ahora me voy a ir a Valencia y compraré los muebles por mi misma.

Le doy una estrella solo para que se me lea, una vez fui por error mío pensado que sería como todos los Ikea. No me quisieron atender porque tenía que ser con cita previa pero.lo que me dio mucha rabia es ver qué me dices que no me atiendes porque están ocupados y estaban de tertulia con las compañeras eso no me gustó la verdad.

Google vous amène a ce lieu alors qu il n y a pas d ikea
Cvest juste un depot pour retrait de marchandises

He llamado al numero que aparece en map para esta tienda el cual es un numero general de Ikea no el numero de la tienda. He preguntado si se pueden hacer devoluciones en Castellon y la persona que me ha atendio me ha hecho esperar en la linea para chequear y me dijo que SI, cuando llego al lugar me dicen que NO y de paso la atencion es mala, personal poco amable. La proxima me lo pensare dos veces antes de comprar algo en Ikea.

Diseño la cocina, muy buen trato pero calculan mal la medida del copete para la encimera. Se me ha quedado un trozo sin poner. Ninguna solucion por su parte.

Comprar una cocina en Ikea.
Acudo a la Ikea Castellón con cita previa para contratar los muebles de una cocina. Me realizan dos proyectos con los muebles elegidos, uno de ellos con muebles más económicos, y me indican que me enviarán los presupuestos por correo. A la semana me envían por correo solo el más caro y con cosas que no solicite (vitro etc). Me pongo en contacto con ellos y me informan que solo me pueden enviar un proyecto por visita. Ante esto me dirijo a Ikea Madrid me dicen que aunque la vivienda este en Castellón ellos me lo hacen sin problema, acepto el presupuesto y me dicen que me llamarán para concertar fechas de instalación.
Me llaman a la semana, elijo fecha de las disponibles y oído el número de cuenta para hacer una transferencia pero me indican que el pago solo se puede realizar con tarjeta. Les digo que el importe rebasa mi límite en la tarjeta e insisto en pagar por transferencia. Al final acceden pero me obligan a darme de alta en Ikea empresas. Realizó la transferencia pagando una comisión al banco para que se realice instantáneamente. El proceso dura 20 minutos. Una vez pagado me dicen que la fecha elegida ya no está disponible. Que el sistema la habrá asignado a otro cliente. Elijo otra fecha (lo que me obliga a cambiar mis vacaciones para estar presente en la instalación).
A continuación envían a una persona para confirmar las mediciones. Me informa que tengo que realizar unos pequeños trabajos para que se pueda realizar el montaje (contrato a una persona para que me los realice).
La víspera del desmontaje de los muebles antiguos a las 17 h me llaman por teléfono indicándome que al día siguiente irá un "verificador". Le digo que al día siguiente tengo confirmado por mail que se hace el desmontaje y un día después el montaje de los nuevos. Me dicen que no, que es imposible sin el informe del verificador. Les digo que nadie me ha informado de eso y que altera la fechas contratadas y me envían un papel con esa condición en donde aparece en blanco el recuadro de firma del cliente. Como única solución me proponen otra nueva fecha de instalación que no acepto y pido la anulación del pedido. Al día siguiente aparecen los transportistas con los muebles nuevos y les digo que el pedido ha sido anulado. Nadie les ha informado pero como no los acepto se los llevan.
Me llega un correo asignándole una nueva fecha. Vuelvo a hablar con Ikea diciéndoles que quiero cancelar el pedido. Por fin lo aceptan e inician el proceso de devolución. Tardan 40 días aproximadamente en devolver el importe, cobrándome la visita del replanteo de las mediciones.
Una pesadilla.

Equipo amable y competente que te ayuda a resolver cualquier duda respecto a los productos de IKEA. Nos ayudaron mucho a cerrar el diseño de la cocina. Gracias!
Y te evitas el tener que ir hasta Valencia.

Muy buena atención por parte de las dependientas. Nos personalizado el diseño perfectamente. Muy contentos

No gestionan cambios, no gestionan devoluciones. Para cambios o devoluciones, viaje a Valencia por tu cuenta.
En cambio, sí cobran 29€ por la "gestión de la compra". La gestión de la compra consiste en entrar en la web y comprar lo que les dices.

La recogida es en un lugar que no tiene nada que ver con Ikea. Si no recoges el pedido el día marcado, te cobran en concepto de alquiler de trastero o algo así.

Pongo 2* porque a pesar de todas las dificultades que tiene esta tienda, la verdad que la dependienta Carmen me ayudó en todo lo que pudo.

Importante: funcionan con cita previa.