IKEA Ondara - Espacio de Planificación, Alicante

Me Dan 48 horas para recoger un paquete y a las 12 horas me escriben diciendo que el pedido se ha anulado por falta de recogida sin tener en cuenta que el día 1 era festivo en Valencia lo que me daba 1 día más para la recogida. He vuelto a hacer el pedido esta vez pidiendo recogida en correos de Dénia que es más barato y me dan la garantía de tener el paquete con el suficiente tiempo de recogida. Por supuesto no he pagado con la tarjeta de Ikea.

Me ha gustado, pero me gusta mucho más el que tengo más cerca de Alzira, allí hay de todo y suelo ir de vez en cuando a comprar, esta en Sedaví

Necesitábamos algunas unidades de cocina adicionales, así que concertamos una cita aquí para obtener ayuda. Nos atendió Alba que fue de gran ayuda. Ella fue muy paciente, explicó todas las opciones y respondió todas nuestras preguntas. Nada era demasiado para ella, estaba muy centrada en el cliente. Gracias alba. Ya hemos realizado nuestro pedido y esperamos con ansias la llegada de nuestras nuevas unidades.

No podría estar más feliz, gran servicio. Trabajé con Alba para diseñar una cocina en un espacio desafiante. Ella realmente ayudó a llevarlo a otro nivel, con excelentes ideas y recomendaciones. También ayudé a trabajar con mi instalador para obtener todas las piezas adecuadas para el sitio. Hizo una verdadera diferencia. Algunos consejos: a) programe una cita, siempre están ocupados b) verifique las opciones de mensajería: sé que IKEA ha cambiado de mensajería recientemente para cumplir con las expectativas de entrega

Esta bien pero no me gusta lo de tener que pedir cita en mi caso fueron amables pero mi pedido se retraso 1 día en llegar

Un buen lugar donde ver ideas para mi casa y con unas trabajadoras muy amables y profesionales que me asesoraron sobre un dormitorio. Ademas te traen la compra gratis al punto de recogida que hay en la planta baja y en uno o dos dias!

Una tienda completamente normal en el centro con una pequeña sala de exposición donde puedes comprar algunos artículos bonitos de decoración y consejos.

En Gandia su punto de recogida no dice que es ahí punto de recogida de Ikea, ni tiene teléfono ni horario en el exterior ni avisa de nada, dando lugar a molestar a otros comercios después de hacer colas

Hoy hemos estado de compras y cuál ha sido nuestra sorpresa que a la hora de pagar no nos dejan pagar en efectivo y eso que no superaba los 700 euros que teníamos que pagar con tarjeta ahí se ha quedado la compra, pero como es ilegal no ofrecer las 2 formas de pago tanto efectivo como tarjeta pondremos la oportuna denuncia y reclamación

No lo recomiendo. Desaconsejo. Teníamos una cita a las 2 de la tarde para hacer un diseno de cocina. 3 minutos antes de las 14 nos registramos en IKEA Ondara, en la recepción. Esperamos porque había cola (1 persona). Mientras esperamos, vemos que dos mujeres han entrado en la tienda (es pequeña), alrededor de la tienda y se acercaron a la estación de diseño de cocinas. El personal les dijo que se sentaran. En este punto, la dijimos a la persona de recepción que teníamos una cita a las 14. Nos dijeron que esperáramos. Finalmente nos acercamos al stand de diseño y nos dijeron que esperáramos. Para qué hacer una CITA si a todo el mundo se le atiende sin cola. Las mujeres entraron a la tienda después de nosotras, pero nosotras, educadamente esperando las inscripciones. Le dijimos al personal que teníamos CITA. Entiendo que habría un retraso, porque los clientes anteriores de cita tardan más en completar el proyecto. Pero iniciar el servicio a las 2 de la tarde las personas que no tenían CITA y entraron a la tienda después de nosotros, solo estábamos esperando el registro, es un desprecio para el cliente. Informamos el asunto al personal, pero no respondieron. Esperamos más de una semana para una cita. Vinimos especialmente 40 km. Fijamos nuestro horario para el día de esta visita. Perdimos gasolina y tiempo y fuimos ignorados.
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Gracias por su respuesta, pero no fue un retraso en las CITAS - esto lo entiendo (a menos que estas dos mujeres se hayan retrasado una hora). Entraron a la tienda después de nosotros y fueron invitados al stand de diseño mientras hacíamos fila para registrarnos. Lo vimos Le dijimos al personal sobre esto, pero no respondieron. Fue la ignorancia Sabemos que la cita en línea es posible, pero no hablamos español con fluidez, así que organizamos una cita en la tienda, porque es más fácil hablar cara a cara. Bueno.compraremos muebles de cocina para nuestros cuatro nuevos apartamentos en otra tienda.

Molto cordiali e disponibili.
Il ritiro delle merci semplice ma difficile per u pochissimi posti auto. Non si può usufruire del parcheggio sotterraneo per motivi di accesso con i carrelli di trasporto.

He visitado la tienda vi a dos chicas dependientas y me acerque a preguntar por un producto, me dijeron que esperara mi turno que la compañera que atendía a otros clientes me atenderian, mientras tanto la tienda llena de personas ellas dos estaban hablando de cosas personales, no lo se pero no entro más a la tienda por la mala atención.

I guess it's just not our sort of place. Lovely set up, clean, smart, and bright but soulless somehow. Just didn't attract us.

Atención muy buena, la única pega que los gastos de transporte son elevados, debería de ser un punto de recogida gratuito.

Guten Morgen
Die Damen im Einkauf-Center Ondara waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. 5 Sterne. Ein Dankeschön den Damen. In der Abholstation sind die Bediensteten unfreundlich und arogant. 1 Stern ist fast zuviel, so meine Frau. Wir wünschen ihnen einen schönen Tag und Grüssen Sie freundlich. Ruth und Alois Möckli Els Poblets

Encontramos todo lo que íbamos buscando. Muebles y sobre todo muchos objetos y complementos de decoración para nuestra casa de Denia. Tendremos que volver para terminar la decoración y seguro que volveremos a IKEA

Fantástica la atención de Nuria. Nos ahorramos el desplazamiento de ir Valencia. Merece la pena

Malisima entrega de material en la venta on line, me dan fecha de entrega 24 del 12 de un pedido del 13 del 12 y después de estar todo el dia esperando y verificar por teléfono que va a a llegar, ni me llaman y no entregan, ahora me dan fecha de 5 de enero. Malisima atencion al cliente tambien

An absolute joke. Completely disorganized and no-one cares. By the time the next person comes in it will be almost TEN WEEKS since I paid thousands for my new kitchen. I've only recently got my sink and hob connected. I still don't have a working washing machine. Customer support is useless; they don't accept responsibility. I once TWICE waited twenty minutes on the phone, each time only to get cut off. Not once has someone proactively rung me. It seems no-one has a handle on what is happening. Occasionally people just turn up to fit something or deliver something. No advance notice, nothing. I am raising this with IKEA head office. It's an embarrassment. Think twice before using IKEA Spain (specifically IKEA Valencia/Ondarra) for a high value item like a kitchen. Remember that they don't care and are inept.

Es estupenda, tiene todos los artículos que se necesitan, pero no está preparada para las personas mayores. Se tienen que dar demasiadas vueltas para salir. Seduramente no somos muy compradores. Igual es por eso y no piensan en nosotr@s.