Imex Products, Torrent

Compre unos grifos negros mate para el cuarto de baño (lavabo y bañera) hace 3 años, se supone que tiene garantía de 5 años según la caja que haciendo limpieza me di cuenta. El del lavabo está bien no salto ni se araño la pintura al limpiarlo, pero el de la bañera se a limpiado con el mismo producto, como mucho se a puesto encima una esponja de toda la vida para el aseo personal y se a ido deteriorado con el paso del tiempo. Me pongo en contacto con el distribuidor donde lo compre y me dan la contestación de la fábrica que eso es porque se a puesto algo encima, si una esponja, en fin. Si lo llego a saber en su día los pongo los de toda la vida de brillo metálico.

Son fabulosos tuve un problema con mi columna de baño Sidney y me lo solucionaron rapidísimo dan una garantía espléndida y Juanjo del sat es fabuloso lo recomiendo al 100%
Ya no hay empresas que respondan también como esta.

Estupenda la atención del departamento de ventas, en especial Marcio Teixeira, muy profesional. Cualquier duda, la solucionan con rapidez.

Tenen un servei d'assistència tècnica i d'atenció al client molt eficaç ajudant i enviant peces de recanvi ràpidament. Els seus productes són molt bonics i funcionen molt bé. Gràcies

Además de una gama de productos de excelente diseño y muy buena relación calidad-precio cuentan con un SAT de primera, con disponibilidad para remitirte inmediatamente con un técnico que nos ayudo en video-call con la instalación. Enhorabuena!
Animaros eso si a mejorar las instrucciones gráficas incluidas en el
packaging.

Cambie el grifo de la cocina y la verdad que el servicio y la calidad del producto muy buena. Estamos muy contentos en casa y cuando toque renovar la del baño contaremos con ellos!

Ademas de buena calidad y diseño, la atención al cliente inmejorable, te solucionan cualquier problema rapidísimo.
Marca muy recomendable.

Compramos un par de conjuntos de ducha empotrados IMEX CIES porque nos gusto mucho el diseño.
Uno de ellos no dio ningún problema, pero el otro fue mal instalado y pasados unos meses empezó a dar problemas el brazo por negligencia en la instalación.
Contacté con el servicio técnico de IMEX Products y la atención recibida fue de 10, me enviaron la pieza deteriorada rápidamente sin cargo y sin ser culpa de ellos.
Posteriormente me asesoraron sobre el origen del problema y como solucionarlo.
La atención recibida por Noelia y Juanjo de lujo.
Siempre recomendaré Imex por la calidad, diseño y la atención técnica recibida.
Muchas Gracias

Muy buenos Grifos y calidad precio.
Servicio de atención al cliente excepcional, me faltó una pieza, que se me extravió y me lo solucionaron enseguida sin ningún tipo de problema, me repusieron una nueva, muy contento, un 10 de puntuación.
Como cliente aconsejo esta marca, volveré a comprar.

En busca de duchas empotradas de calidad y modernas, descubrí la marca por El Corte Inglés y ha sido una sorpresa, bonito y calidad/ precio una maravilla, la atención de IMEX para resolver unas dudas y que todo llegara a tiempo ha sido la guinda del pastel, tengo unos baños fantásticos y funcionales.

Reclamé a la garantía sobre un grifo de cocina y en 4 o 5 días me enviaron una nuevo a casa. Espectacular el servicio y la rapidez de esta empresa

Muy contento con la calidad del producto y sobre todo con su servicio técnico.
Son gente con mucha experiencia!
Muchas gracias!

Tuvimos un problema con un grifo de ducha y al estar en garantía nos solucionaron el problema muy rápidamente. Gratamente sorprendidos, sin duda recomiendo esta empresa.

Tenemos tres grifos de la marca en casa instalados desde abril y estamos muy contentos. Tuvimos un problema con uno de ellos y nos lo solucionaron de inmediato. Atención al cliente de 10.

Buen servicio de atención postventa, después de cinco años con mi grifo Capri necesité cambiar el aireador, un técnico me ayudó personalmente a solucionar el problema. Recordad siempre guardar la factura de compra.

Productos con una relación calidad-precio excepcional, confianza total en sus productos, lo más destacable es la seriedad, rapidez y profesionalidad de su servicio técnico. Muchas gracias por resolver las dudas que teníamos para elegir lo más adecuado a nuestras instalaciones

Tuve un problema con un grifo modelo fiyi y me han dicho que me enviaran otro igual y sin coste alguno para mi. Muy agradecido a todo el servicio técnico de Torrent y en especial a Felipe Garrido que se mostró muy colaborativo en todo momento.
Con gente así da gusto tratar

Servicio de Atención al cliente y postventa sencillamente magnífico, tanto por su amabilidad, efectividad y rapidez. Muy recomendables.

Gran servicio técnico, se preocupan por la
satisfacción de sus clientes, rápido y efectivo, Muy recomendable!

El Servicio postventa es realmente bueno. Sin esperas por teléfono, muy buena atención y además de resolverme una consulta técnica, me han enviado una pieza de repuesto en 24h.