IVACE — Institut Valencià de la Competitivitat Empresarial, València

Instituto de la incompetividad, increible, no entiendo como se puede trabajar de esta manera.

Tengo un problema por resolver y no cogen el telefono, y tampoco contestan los e-mail es una burla al ciudadano.

Soy técnico certificador energético. He llamado para consultar una duda y admito que jamás me habían tratado TAN mal en ningún organismo público.

Imposible contactar por teléfono, el giro de todos los servicios, incluso los que los ciudadanos pagamos como es este caso, pasa porque nos los hagamos todo nosotros mismos, trabajando muchas horas de muchos dias para nuestros servidores publicos. Los teléfonos, cuando no comunican, no los cogen, el horario de atención no se amplia, suponen Vds.que hemos de ser expertos en uso de tecnología, pues no. No me contesten para disculparse, es mas humillante.

Es imposible, no lo siguiente.contactar con ustedes llevo 10 dias llamando por teléfono da igual la hora no lo cogen nunca siempre dicen que las líneas están ocupadas o dan tono y al 3° cuelgan. Me parece una falta de respeto a los ciudadanos, si llamamos no es para perder tiempo ni suyo ni nuestro, es por algo importante que debemos solucionar. Pero por correo electrónico usan el mismo sistema ni contestan. Me falta solo la comunicación por correo postal pero me imagino que viendo lo visto será mucho trabajo abrir una carta y leerla mejor tirarla entonces.

Más de un año para tramitar la solicitud y casi 100 correos electrónicos intercambiados, incluso yendo en persona. Documentación que te dan por buena luego la echan atrás para que vuelva a empezar el proceso. Lamentables profesionales.

Esperando la documentación para desgravarme La instalación fotovoltaica, y sin noticias. Me intento poner en contacto imposible contactar. No entiendo en la era digital, porque no facilitan los trámites. Y al final pierdes la desgravación fiscal

Más de 20 llamadas por día y 4 días llamando! Y no me cogen el teléfono me cago en vuestros muertos

Desde Enero esperando resolución a la solicitud de deducción del 40% en IRPF por inversión en fotovoltaicas, ha comenzado el periodo de renta y no tengo noticia alguna de dicha resolución. (tengo entendido que el plazo de respuesta era de 30 días)
LLámas por teléfono y comenzamos con la segunda derivada, la locución en valenciano (señores harto de escucharles que tenemos que respetar su historia, cultura, lengua, y demás milongas y tienen una absoluta falta de respeto al resto de ciudadanos de esta comunidad que por historia, cultura, etc, no tenemos como lengua el valenciano o catalan que ya se esta encargando el tripartito de catalanizarles), y evidentemente no contesta nadie, con lo que te quedas en una indefension y duda absoluta (esperas hasta el último día para presentar la declaración a ver si hay suerte y notifican la resolución, o llegado el momento y no hay resolución te la juegas y te la deduces sabiendo que hacienda te presentara una paralela, porque entiendo que aquí el silencio administrativo no aplica, o si).

Nada a seguir pagando impuestos. Gracias Ivace por su bien hacer

Mi experiencia fue buena. Contacté por teléfono a la primera, me atendieron educadamente e hicieron lo posible por ayudarme.