K-tuin Tiendas Apple Valencia

Fui dos veces a financiar un reloj y me han dicho que no podían por la hora ya.cuando el establecimiento cierra a las 20: 30 y mi hora de llegada es a las 19: 50

Gran equipo y me han ayudado mucho mas allá de sus responsabilidades! Gracias de corazon! Volvere si o si!

Tenía cita para soporte técnico y me han atendido mucho antes, solucionándomelo en 0 coma.

Excelente atención por parte de Santiago, me resolvió todas las dudas que tenía de una manera cercana. Sin duda volveré cuando lo necesite.

Buena tienda, me atendió Santiago. Saben de lo que hablan, obtuve muy buena asesoría
Recomendable

Me atendió una chica muy joven y muy amable. Arreglaron mis auriculares. Gracias por el servicio.

Fui a la tienda con un problema en el puerto de carga. Alejandro me lo solucionó en un momento (era una pelusa grande) y pasó un diagnóstico en mi teléfono que resultó no sacar nada nuevo. Me ahorré cambiar el puerto que era lo que pensaba que pasaría y estoy muy agradecido

Una experiencia muy desagradable, me siento estafado.
No volveré ni recomendaré este establecimiento.
Cuidado con el servicio técnico cuando se trate de dispositivos antiguos. Nunca aceptes un reemplazo. En realidad te están cobrando por un dispositivo nuevo, pero que hereda el IMEI del dispositivo anterior. De esta manera pierdes la garantía de 2 años que corresponde a un dispositivo nuevo. La factura emitida por el establecimiento en el momento del reemplazo no será válida, ya que se acogen a la factura del dispositivo original, cuya garantía, evidentemente, tratándose de un modelo antiguo, ya caducó.
Se lavan las manos y se quedan “tan panchos”
Me asombra que Apple consienta estos fraudes en establecimientos asociados.

Ayer fuimos a comprar dos dispositivos a la tienda. El trato recibido por el personal fue excelente, sobretodo Juan y una chica cuyo nombre no recuerdo, que se quedaron hasta 45 minutos más después del cierre para ayudarnos, aconsejarnos y que tuviéramos los productos a la perfección y listos para su uso. Un placer

¡Tienda totalmente recomendable! Doy un 10 a las personas que nos han atendido tanto a nivel profesional como personal. Gente entrañable y buenos profesionales, con respuesta y soluciones a todas nuestras preguntas y/o consultas. Resolutivos, se nota que están bien formados a nivel técnico. No quiero dejarme la experiencia de compra en el local: atención rápida, ambiente agradable (música y luz con los que apetece comprar y no salir corriendo). Volveremos.

Erika me atendió con mucha paciencia y amabilidad y me ayudó a resolver el problema con mi teléfono móvil. Muchas Gracias!

Mi portátil se estropeó y fui a repararlo, con mucha angustia porque dependo de el con mi trabajo y todo. El personal de K-tuin se encargó de la reparación y recuperé mi portátil muy rápido. El personal es estupendo, todos muy profesionales y amables. Atienden se manera rápida y eficiente. La mejor experience que nunca he tenido con una tienda de servicio técnico de Apple.

Querer cambiar el color de móvil siendo el mismo modelo te cobran 10€.
Siendo el mismo modelo porque?
Aunque se haya comprado en el Black es cambio un color por otro te cobran al precio actual sin respetar……No es un cambio de modelo, es un cambio de color.
No está claro y por supuesto que no volveré.

Hoy estado en la tienda y quiero felicitar a Elliot por la atención y amabilidad con la que me ha atendido. Personas así que se desviven por hacer bien su trabajo hacen falta.

Como veréis la reseña aparece los datos de mi esposo (acaba de fallecer), cliente muy habitual de esta tienda. Porque encontramos hace años a un gran profesional, gran persona y desde entonces hemos hecho todas las compras de APPLE (ordenadores, tabletas, teléfonos, relojes, fundas, portátiles, protectores …….) por el trato la profesionalidad y la manera de ayudarte, aconsejarte. En este caso hablo de ALEJANDRO C, y en esta semana he vuelto a ir para comprar un nuevo producto APPLE y me ha vuelto ayudar ALEJANDRO C. Y el responsable de tienda JUAN. Muy agradecida por su trabajo y profesionalidad! Y al resto de compañeros y técnicos! Gracias ALEJANDRO, JUAN, TÉCNICOS Y DEMAS PERSONAS

Fui con una pantalla rota de un modelo antiguo. Me dijeron que me costaría unos 300€ para cambiársela y para eso mejor comprarme un movil nuevo de 800-900€! Lo llevé a una tienda normal de móviles y me cambiaron la pantalla, la batería, me lo limpiaron y me regalaron un protector y carcasa. Ktuin me quería hacer creer que el móvil no valía la pena y la otra tienda me lo dejó como nuevo. Nunca más lo llevaré aquí.

Marcar la atención de Alejandro a sido un 10 súper atento a nuestras preguntas y nuestros problemas respecto a nuestro teléfono, siempre con amabilidad y a resuelto todos nuestros problemas, he comprado muchos productos en esta tienda y el servicio al cliente dado por Alejandro sin duda el mejor, seguiré comprando aquí por trabajadores como el

Fui a por un iPad y me atendió Eliot, todo súper, de 10. La atención y los consejos, yo soy un desastre con la tecnología y nunca había tenido nada de Apple pero para estudiar lo necesitaba y me dió un montón de tips super útiles, muchas gracias Eliot!

Por el trato recibido en la tienda de Valencia sé perfectamente que nunca el comercio Online acabará con el comercio "en persona".
Necesitaba que me ayudaran a pasar los datos de mi anterior teléfono Android al nuevo Iphone. No solamente lo hicieron si no que, a pesar de que debían cerrar a las 14h, se esperaron más de 20 minutos fuera de su horario, para que no me fuera sin mi nuevo terminal con los datos completados.
Desde el encargado hasta todos los chicos (y chicas) del Staff debo ponerles un 10, un excelente. Además de que cumplieron el objetivo, el rato que estuve allí me ayudaron y me hicieron sentir como en casa.
Volveré para cualquier cosa que necesite de Apple. En los tiempos que corren, ese trato, es absoluto ORO.
Muchísimas gracias

Sencillamente PERFECTO, he comprado varios productos Apple en esta tienda y todo genial.
A valorar el Servicio Técnico, tras muchos problemas con mis AirPods Pro, me los han sustituido en todas las ocasiones, estando la última vez fuera de garantía, lo dicho dan tranquilizar comprar allí, sabiendo que en caso de problemas responden sin pega alguna.